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第11章 制定科学的内部晋升制度

给员工提升的机会,是企业内部选拔人才和激励人才的最好方式,从激励的方面来讲,内部选拔能够强化员工的工作动机,也会提高员工对组织的承诺。尤其是选拔管理层的人员,更能带动一批人晋升,很大程度上能够鼓动员工的士气。另一方面,内部晋升也是防止人才流失的一种好办法。

一个优秀人才长时间呆在一个企业内,没有得到任何晋升机会,不能满足其内心深处对成就感的需要。经过长时间积累,看到晋升无望,他肯定会选择另一个公司来实现自己心中的愿望,实现自己的人生价值。很多公司都已经认识到这个问题的严重性,于是特别注重从内部选拔人才,尤其是选拔公司的管理者,甚至是高层管理者。

据一项调查显示,有2/3的人离开原来的企业都不单纯是因为工资低,从他们个人原因来讲,求得个人更大的发展空间才是他们选择离开的理由。这其中绝大部分人都是因为在公司对自己的前途不满或者得不到升迁机会而离开公司的。因此,所有的企业都应该重视内部晋升制度。

1883年,PPG工业公司在美国匹兹堡建立起来了,主要生产经营涂料、玻璃纤维、玻璃以及化学品,其生产的产品在世界行业居领先地位。目前,PPG工业公司在全球21个国家设有100多家工厂和科研机构,全球雇员人数超过3万,并且连续51年获得《财富》500强殊荣,2004年,《财富》杂志将PPG工业公司评为全球最受称羡的化学品公司。

在中国,PPG拥有天津、昆山、苏州、淄博等七家工厂。为了招聘到优秀人才,PPG中国区副总裁的任务很重要,不仅如此,他更需要做好的是另外一件事:让已经进入公司的优秀人才不再流失掉。PPG知道,找到一个优秀的人才不容易,留住人才也不是件容易的事。为了留住已有的优秀人才,PPG推出了内部招聘系统,鼓励员工在企业内部“跳槽”。也正是因为这个制度,很多优秀员工愿意留在PPG工作。

原来PPG也没有想到使用这个制度,面对人才日益流失的局面,PPG人力资源部门进行了调查。根据他们的调查结果发现,很少一部分离职者是因为更高的薪酬而离开PPG的,大多数离职者都是因为对工作发展或者是自己的上司不满意,因此,PPG才想出了这样的一个内部招聘的制度来留住人才。

每当PPG内部有职位空缺的时候,PPG的内部招聘系统就会展示出对这个职位的要求,先在公司内部进行招聘,如果实在是没有人应聘的话,公司才会在外面进行普通招聘。只要在PPG工作了一年以上的员工,都可以参与到内部职位的申请中,如果是评级调动,即使是原来岗位上的主管反对,员工依然可以自由调动,这样做就是为了防止优秀员工因为与上司不合而跳槽。

除此之外,PPG还给员工在公司内部实现职业转型的机会。目前很多人做了几年销售,又转行做管理,并且有相当大一部分人做得很出色。但是在大多数公司,如果你原来做销售经理,留给你的晋升机会也只有销售总监,平级调到其他岗位上是不太现实的事。但是,在PPG,这一切都可以变成现实,PPG允许员工做出自己的选择,它相信员工很清楚自己在做什么,自己要的是什么,当他下决心调到另一个部门工作时,一定是已经做好了相关、充足的准备,PPG又为什么不能给自己的人才提供这样一个机会呢?

因此,PPG这个内部晋升、跳槽制度,不仅给员工的职位提供了更多上升空间,还大大提高了员工的忠诚度,降低了人才的流动性。

PPG工业公司利用合理、科学的内部晋升制度实现了员工与企业的双赢,仅仅只用少量的转制成本,就留住了大量的优秀人才。这也反映了PPG在人事安排问题上的简单性、公正以及科学性。

晋升是每个员工都盼望的,如果企业没有为员工提供晋升机会,员工士气、人心等都会十分低落。因此,为了使企业的正常运作不被打乱,留住优秀员工,企业应该为员工建立起合理公正的内部晋升制度,一般说来,职位晋升有以下几种方法。

——职位阶梯

所谓职位阶梯,指的是一种职位序列,它将职位按照渐进的顺序列出来,包括职位的薪水、头衔、所需能力、培养、经验等等这些能够区分职位的不同方面,人力资源管理者可以参照职位阶梯上的不同标准,给员工水平或者垂直晋升的机会,这也是决定员工是否能够晋升的一种依据。

——职位竞聘

职位竞聘顾名思义就是允许所有的员工以公平竞争的方式申请晋升的机会。这样做的好处就在于增强了员工工作的动力,并且相对较为公正的产生晋升人选。但是,这样做也有一定的弊端,员工不仅要花费大量的时间写文字以及晋升,上司也要花费大量的时间做出公正的判断,排除不合格人选。

——职位调整

有些员工十分优秀,但是在企业内部晋升的空间却相对较小,如果任其发展置之不理的话,人才必然会逐渐流失。因此,人力资源管理者要从这些人中选出一些晋升候选人,而不是专门考虑其他一些资历较深的员工。随着市场经济的发展,很多企业没有注意到这方面的细节,导致人才流失。所以,合理的职位调整能够有效降低人才流失率。

——职业通道

对一个员工来说,在职场上最需要的或许就是职业通道,职业通道是员工的职业发展计划,将这个计划实现是很多员工的梦想,每个员工都会为之努力奋斗的,如果企业能够参与员工职业通道的规划,那么员工对企业的依赖感、归属感肯定会更强烈。在实行职业通道计划的过程中,很多公司都会采取表格的方式,记录下每个员工目前的职位、薪酬等,然后设定出员工下一个奋斗目标,比如说员工的经验、学历等等,一旦员工的各项指标达到了,就可以成为让员工晋升的依据,这种做法值得很多公司借鉴。

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