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第11章 太过客气,适得其反

太过客套是交不到贴心的真朋友的,把他们看作自己人,你就会有更好的人际关系。

中国是礼仪之邦,讲究客套、礼貌的观念一直被人们所尊崇。然而在与人交往中,一味客气顺从是很危险的,不但不利于社会交往,反而会阻碍人们营造出和谐顺畅的人际关系。因此,在与人交往中,要敢于拒绝,去除繁琐的礼节,更不要有过多的自责以及过多的退让。

有些人对别人的任何要求或命令都采取无条件同意、驯服的态度,认为这样才能赢得别人的肯定和尊重,他们已经形成一种错误的观念,不愿意看见别人失望,更害怕因拒绝激起请求者的恼怒和怨恨了;他们觉得对别人说“不”是一种无礼和粗暴。要想和别人和平相处,“不”字就不能说出口。这样,他们就能够塑造出自己的老好人与大能人的形象:长期如此,他们不仅一直不说“不”,就算想说的时候,也不知道怎样合情合理地去说。

一味地迎合、满足他人的要求,就一定能营造出和谐顺畅的人际关系吗?当然不是。由于不会说“不”而勉强承诺等于是自找麻烦,比如接受那些你并不喜欢的邀请,买一些你完全不需要的东西,陪人乏味地聊天而耽误时间,忍受对你来说感觉厌恶的造访,甚至做那些违背你的原则的事情……这些事情你即使勉为其难地做了,但却是满怀厌恶和沮丧的心境去做的,这些都有可能被别人看在眼中记在心里,因此反而有损于你的人际关系。另一方面,你会因此而感到苦恼、失望和愧疚,你觉得无法掌握自己的生活,你整天戴着一副虚伪的面具,滔滔不绝地说着言不由衷的话,以这种形象去与人交往,又怎能为人所敬爱呢?有的时候明明知有些事情是无法办到的,但为了显示自己的热情和能力却答应下来,不但浪费了自己大量的时间与精力却无济于事,还有可能耽误别人的事情,最终招致委托人的恼怒,岂不是得不偿失吗?

因此,在交际中最好注意以下几点:

不要太多礼貌和客气

与人交往应当注意文明礼貌,尤其是刚认识的新朋友,这自然没有错。但是过分的客套却像一道无形的墙壁,只会妨碍双方的进一步交流。与人交往,贵在知心。经过初步的交往后,如果能够进一步的话,最好省去过于正式的称呼,摒弃那些繁文缛节,坦然表露自己的思想、观感和欲求,这样,对方才会觉得你是圈子里的人,才会用“自己人”的心态对待你。比如赴宴时主动大方地向主人要酒水糕点吃,在主人心中觉得你不见外,如同自家人一般。这样,双方的交往自然会变得更加亲密融洽。相反的是,如果你总是客客气气,把自己和对方当成宾主关系,时间长了就会变得隔膜冷漠,双方的关系是无法更进一层的。

不要太多的自责

交际中人们常常会犯各种各样的错误,这本来是非常正常的。有了失误并时常检讨,以便能够及时纠正,这当然是好事。但是过分自责也无异于因噎废食,过犹不及。

因工作出色,李某终于能够参与公司的一些年终评审、成绩考核之类的管理层的会议。在会议上,凡是出色的地方,他都一一指出,不足的地方,也言词尖锐毫不客气。因此会议结束后,他总是会责怪自己在会上话语尖刻,不留余地,还担心会上的发言会传到当事人那里,老是这样,便有一种惴惴不安的感觉。于是李某决定今后再也不在这类会议上发言了,在其他的会议上也经常默不作声。在生活中,有不少人都曾经陷入过这种交际的怪圈。

其实任何人在交际中都不可能完全没有失误,即使是德高望重的领袖人物,也在所难免。千万不要抱愧不已,自责不止。因为当你不停地抱怨自己的时候,别人或许早就忘记了你的失误。即使有过一次令人记忆深刻的狼狈经历,那也没有关系,只要努力纠正,当你下次以新的形象出现在交际场合,大家反而会对你刮目相看。

所以不要计较一时一事的失误,不要让自责缚住手脚,只要纠正错误就可以了。

不要太谦让

谦让本是一种好的品格,但是在交际场合中如果过于谦让,则经常常会失去很多机会。

在社交活动中要“勇”字当头,积极主动,寻求机会。人的能力都是在实际生活中磨练出来的,看再多的社交书籍而不实践,不可能增长社交能力。而机会则需要你不断主动寻找。比如,公司里面有什么事需要与人交涉,或者有什么重要的接待工作,最好能够尽量承揽下来,既为领导解忧,又能给人留下积极肯干的印象,还能不断扩大自己的关系网络,并逐步提高自己社交公关的能力。相反的,如果总是太过谦让,把事推给别人,唯唯诺诺,犹豫不决,只会被人看不起。

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