让心态阳光起来
培养“大我”境界
强化责任感
从工作中寻找快乐
遇到问题该怎么办？平庸的员工和好员工的处理方式可能会有天壤之别。
先和大家分享一个故事。
2006 年，我以企业管理顾问师的身份进驻珠三角一家民企，在进行现场管理辅导时，遇到两位做事方式截然不同的打样人员：小简和小陈。
两个人当时都是二十几岁，小简是个典型的“抱怨型”
员工，小陈却是个“实干型”的。每当遇到问题时，两个人就形成了鲜明的对比：小简是怨了这个怪那个，好像问题都是周边的人造成的，他自己没有一点儿责任；小陈则不同，他总是用积极的心态面对问题，问题解决得也较为及时。这样一来，小陈的打样工作进展要比小简顺利得多。
我让开发部负责人找小简谈，想再给他一次机会，结果收效甚微。后来公司对开发部进行调整，我建议将那位具有实干精神的小陈提升为主管。
在小陈被提升为主管的同时，那位牢骚满腹的小简也被老板炒了鱿鱼。
从上面的例子，我们可以看出，心态积极、做事主动的实干家更受领导的青睐，而那些缺少实干精神、整天抱怨的员工，最终会被淘汰出局。
像小简这样喜欢抱怨的员工，往往会遭遇以下几个问题。
第一，容易迷失自己。
在遇到问题时，抱怨的员工常常是把问题和责任推给别人。实际上，你把问题和责任推给别人，别人还会再推给你，推到最后，很多问题还得由自己解决。时间长了，推卸责任的员工就会感到非常迷茫，有一种迷失自己的无助感。细想一想，还不如当初不抱怨、不推卸责任，问题解决得更快一些。
第二，容易使自己变得浮躁。
一个时常抱怨的员工，一定缺少优秀员工应有的沉着、冷静与淡定。有问题出现时，你不能冷静地思考解决的方案，更不能沉着、机智地去应对问题。
第三，抱怨会让领导对你心生厌烦。
领导清楚地知道，抱怨的员工既不会主动做事，也不会主动解决问题，更不会和别人和睦相处。他们只要遇到一点点问题，就会大喊大叫，怪这个怨那个，时间长了，会让领导很反感。
第四，抱怨会让你缺少朋友。
一个容易抱怨的员工，情绪波动较大，常常恶语伤人，不能和同事和睦相处。久而久之，你的朋友就会越来越少。
当你遇到问题时，没有人愿意帮助，你也就很难完美地解决问题。
第五，抱怨会让你的业绩下滑。
一个长期带着抱怨心态工作的人，会缺乏主动性，没有工作热情，也不善于和客户打交道。时间长了，你的工作业绩一定会下滑。
从以上五点可以看出，消极抱怨对员工的危害很大。
人生最大的敌人其实是自己，在工作中得不到成长的根本原因，其实也是自己消极、抱怨的心态造成的。
小简在离开公司之前，我找他谈了话，建议他好好调整一下自己。小简也认识到了“牢骚满腹”给自己带来的不良影响，下定决心在以后的工作岗位上好好调整心态。
怎样才能改变自己的抱怨心态，让自己成为一个实干家呢？小陈和小简的例子给我们四点启示。
第一，让心态阳光起来。
心态决定行动，心态的好坏决定一个人遇到问题时会不会抱怨。所以，人的抱怨多是出在心态上面。只要努力调整自己的心态，让心态阳光起来，抱怨自然就越来越少了。
第二，培养“大我”境界。
但凡抱怨的人，其人生观和价值观都相对狭隘，看问题容易走极端。这样的人应走出自己的小圈子，开阔自己的心胸，陶冶自己的情操，让“小我”成长为“大我”。人的境界一旦提高了，对问题的态度也就改变了，抱怨也就逐渐消失了。
第三，强化责任感。
员工工作的最高境界是具有强烈的责任感。当一个人的责任感切实树立起来的时候，积极性和主动性也就相应提升了，抱怨的心态就会自然淡化，工作的效果就会越来越好。
第四，从工作中寻找快乐。
其实只要细心体会，任何工作都有让人快乐的因素，只是我们平时没有发现而已。如果你试着从工作中寻找快乐，你的工作可能就充满了快乐。当一个员工能在工作中感觉快乐的时候，他心中的牢骚、不满和抱怨，就会统统化为乌有。同时，一个会在工作中寻找快乐的员工，不仅会取得良好的工作成绩，而且能愉悦身心。从养生学的角度来说，这对人的健康也是有益的。
不论做什么事情，只要有了勇气和决心，一定能达到最终目的。以上四点启示说明，要改变抱怨的心态并不是难事，就看你从主观上愿不愿意改变自己，有没有改变自己的勇气和决心。
现在再回头探讨一下小简和小陈。小简因为抱怨多，工作效果差，最后落了个被炒鱿鱼的下场。同样是一名普通员工，小陈却因积极的工作心态和实干精神，受到企业重用，从一名员工走向了领导岗位，不但能够加薪，而且使自己走上了一个更宽广的舞台，为以后向更高职位晋升打下了良好基础。我们要学习小陈的实干精神，摒弃自身的抱怨心态，做领导最欣赏的员工。
