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第11章 好领导不该有浪费时间的坏习惯

每一个成功的人都很会节约自己的时间,作为一个合格的好领导,不应该有浪费时间的坏习惯。

每一个好领导都不该拖延时间

莎士比亚有句名言:“放弃时间的人,时间也会放弃他。”若是时间放弃了你,等待你的将是无限制的恶性循环,如果不及时醒悟,后果将不堪设想。

某天清晨,某公司的一个主管王先生在上班途中,信誓旦旦地下定决心,一到办公室即着手草拟下年度的部门预算。他于九点整准时走进办公室,但他并没有立刻开始预算草拟工作,因为他突然想到不如先将办公桌及办公室整理一下,以便在进行重要的工作之前为自己提供一个干净舒适的环境。他总共花了三十分钟的时间,使办公环境变得干净整齐。他虽然未能按原定计划在九点钟开始工作,但他丝毫不感到后悔,因为三十分钟的清理工作不但已获得显而易见的成效,而且它还有利于以后工作效率的提高。他面露得意神色随手点了一支香烟,稍作休息。此时,他无意中发现报纸上的彩图是自己喜欢的一位明星,于是情不自禁地拿起报纸来。等他把报纸放回报架,时间又过了十分钟。这时他略感不自在,因为他已自食诺言。不过报纸毕竟是精神食粮,也是重要的沟通媒体,身为企业的部门主管怎能不看报,何况上午不看报,下午或晚上也一样要看。这样一开脱,心也就放宽了。于是他正襟危坐地准备埋头工作。就在这个时候,电话响了,那是一位顾客的投诉电话。他连解释带赔罪地花了二十分钟的时间才说服对方平息怒气。挂上了电话,他去了洗手间。在回办公室途中,他闻到咖啡的香味。原来另一部门的同事正在享受“上午茶”,他们邀他加入。他心里想,刚费心思处理了投诉电话,一时也进入不了状态,而且预算的草拟是一件颇费心思的工作,若头脑不清醒,则难以完成,于是他毫不犹豫地应邀加入,便在那儿前言不搭后语地聊了一阵。回到办公室后,他果然感到精神焕发,满以为可以开始“正式工作了”——拟定预算。可是,一看表,乖乖,已经十点四十五了!距离十一点的部门例会只剩下十五分钟。他想,反正在这么短的时间内也不太适合做比较庞大耗时的工作,干脆把草拟预算的工作留待明天算了。

王先生身上有许多时间管理者的影子,养成这样拖延的恶习,终将一事无成。拖延的代价实在是太大了。

拖延使你陷入烦躁的情绪。一件事久办未完,在心里沉甸甸地压着,就像脖子上挂着一块石头,又好像陷入了不可自拔的泥潭,这怎么能不使你焦虑烦躁,寝食难安呢?拖延使你要处理的问题越积越多,每天对着桌面上堆积如山的未处理的工作,却不知从何下手,结果往往是丢了这件忘了那件,一件不成又半途而废,费时费力,结果问题是越来越多。

拖延使你一再地遭受心理挫折,它会使你对自己越来越失去信心,你开始怀疑自己的能力,或者迁怒于所处的工作环境,产生怨气,抱怨自己的才能得不到发挥或者老是有这样那样的事来阻碍你的工作。

拖延还会使你前途暗淡,与晋升无缘。一个上司绝不会一而再、再而三地容忍下属办事拖拉,不讲求实效,做不出什么业绩来。上司需要的是强有力的辅助者,而不是优柔寡断的跟随者。企业的主管和员工随时都要提醒自己“凡事拒绝拖延,现在开始行动”这句话,如果有一件事情终究得你去做的话,就不要反复问自己:“我要做它吗?”因为这个问题的答案已经是确定的,你应该做的只是:将你决定要完成的期限写在笔记本上,然后准时去做,如果等到最后一分钟才去做,不但会让自己变得很焦虑,而且在处理过程中会经常犯错或者得到的结果不尽如人意。

好领导不要过分地注重社交礼仪

在工作和生活中,人际交往往往需要占用大量的时间,越是有成就的人,就应该更注重这一点。如果这类活动的安排不当,将会造成时间的浪费,过分的社交礼仪就是这样。

对一个领导来说,很多情况下社交礼仪占用了他们大量的时间,机场、车站和码头的迎来送往,宾馆和饭店的握手言欢。这些交际应酬,有的必要,有的纯属“陪会”、“陪聊”或 “陪宴”。如能简化和更注重实际,将会为自己节省更多的时间,做更重要的事情。

在社交中,会客占用人们的时间较多,有些是工作性的,有些是礼仪性的,还有些是休息性的。

为了节省时间,对于工作性的会晤,应该是少点客套,尽快进入实质性问题的协商,这对于双方都是有益的。欧洲一些国家,过去比较流行的工作午宴正在消失,被更快节奏的工作洽谈方式所取代。联邦德国前总理阿登纳十分珍惜时间,他在担任科隆市市长时,为了避免礼节性的客套,特意在办公桌后面的墙上挂了一段配着镜框的格言:请你说话简单明了,别讲漂亮话!

另外,在社交中谈话漫无边际,天南海北,或总想弄清每个细枝末节,也会占去大量时间。这其中有双方出于礼节,为了表示热情而滔滔不绝,也有可能是对方无所事事而来消磨时间。对此必须掌握适可而止的原则,给予对方礼貌的暗示,不失时机地结束意义不大的谈话。应该明确,友好和礼貌并不是以谈话的时间来衡量的。

不少有成就的时间管理者为了逃避社会交往中的时间陷阱,常会在一定的时间内采用闭门谢客或另寻幽室的办法,使自己集中精力,在不受外来干扰的情况下,完成那些需要较长时间才能做好的工作。如果缺乏拒绝打扰的勇气,沉溺于应酬客套之中,有些工作将一再被打断,一再重新起头,效率无从谈起。

好领导做事不能漫不经心

有些时间管理者对时间漫不经心,抱着随便打发的无所谓态度,这是缺乏人生价值观念的表现。其口里经常念叨的是:做点什么呢?打发打发无聊的时间。而且在时间管理上,就是有事业心的人,有时也会因漫不经心而丧失时间。因此,要追求高速,就要特别注意漫不经心给我们设下的陷阱。

生活工作上,漫不经心伪装的陷阱是非常多的,它随时随处都发生着,就在我们身边。美国的一家报纸曾对此作了具体描述。比如,因为乱扔东西,到用的时候费了很大工夫才找到;因为记错了时间,耽误了该办的事;因为那边有一伙人在吵吵嚷嚷,不知道是干什么的,就凑上去看热闹;因为听到有两个人在谈论昨天的赛事,也去发表一下自己的看法;因为下棋来了劲,非要和对手见个高低,其他事早已忘得一干二净,如此等等。我们的时间,就是被这些习以为常的事所吞噬,我们的工作计划往往因此而一再被拖延。

因此,倘若你想成为一个优秀的时间管理者,你就应该把它们安排进你的时间日程表里,然后去实施它们。有成就的人正是这么做的。

好领导做事不能犹豫不决

犹豫不决是时间管理者浪费时间、降低效率的一大病因。深沉稳重的人,缺乏一定的冒险精神,对问题总想考虑得越周到越好,对工作总想等条件完全具备了再干,具体表现为善谋而不善断,长于心计而迟于行动,很多事情久拖不决,结果常常是贻误时机。

通常这样的时间管理者还会过多地忧虑未来,把很多时间用于策划过于遥远的事,对于眼前的事则认为已成定局,不从眼前做起。但是,过早地去为未来着想,只会使我们养成迟疑拖拉的习惯,自己本来就不多的果断冲动更会被消磨殆尽。《三国演义》里,诸葛亮设空城计智退司马懿的故事,说的就是司马氏犹豫不决,丧失时机,给蜀军留下了退兵的时间。

犹豫不决是时间运筹的大忌,通常一个困难的决策拖延的时间越长,作出决策会变得更加困难,由此还带来后遗症。当事情发展到迫使你不得不作出决策时,已经丧失了对可能出现的问题采取防范措施的时间。

好领导不能仅凭自己的兴趣做事

每个人都有兴趣爱好,喜欢做那些自己感兴趣的事,并乐此不疲,很多公司的领导和主管也是这样。很多公司的主管在工作中会感觉到,如果有几件事摆在面前由他们选择,他们往往会选择自己感兴趣的,有时候就忽略了它是否紧迫和重要。这些首先满足自身欲望的行为方式,常常使他们掉进陷阱,把该办的事拖延下来,造成了整个计划的被动。

因此,要跨越时间陷阱,就必须努力培养自我约束能力,改掉不良嗜好。要能抵抗兴趣偏好的诱惑,哪怕正在进行的活动是如此令人愉快,应该结束时就要适可而止;哪怕有的事情是自己乐意做的,只要它比起其他事情来还不那么紧迫和重要,就应该毫不犹豫地放下它,要知道,与其拖延不愉快的事而弄得今后更不愉快,倒不如尽快把它做完,放到脑后会更加轻松。

时间管理者要节制自身的欲望,必须提高自我约束能力,这是讲究时间运筹的关键。自我约束能力的强弱,不仅是区别大人与小孩的重要标志,也是合格的领导和不合格的领导的分水岭。

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