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第3章 崇尚个性,追求个性化

当今是一个崇尚个性的时代。正如犹太人所说:“人群中你没有个性,你就会淹没;商场中你没有个性,你就会失去生存的理由。”

在人才济济的竞争环境下,没有什么比亮出个性化旗帜更能让你脱颖而出。用现代人的观念来看,“有个性”代表有思想、有主见、有创造力。因此,那些有着鲜明个性的人更容易吸引他人的目光,更容易获得成功的机会。

对企业而言,在商品同质化日趋严重的今天,有个性才能生存。因为只有个性化的产品,才能吸引消费者的目光;只有个性化的服务,才能打动消费者的心。

纵观商海,世界知名品牌无一不擅长以个性化的包装、个性化的品质、个性化的服务、个性化的广告口号来张扬自己的品牌个性。如果你闭上眼睛听听广告,听到“味道好极了”,你一定知道这是雀巢咖啡;听到“科技以人为本”,你一定知道这是诺基亚;听到“串起生活每一刻”,你一定知道这是柯达;听到“牛奶香浓,丝般感受”,你一定知道这是德芙巧克力。这就是个性化的魅力,它不仅给消费者带来了强烈的视听冲击,营造了独一无二的感觉,更重要的是,它给企业带来了源源不断的利润。

个人发展需要个性,企业发展需要个性,推而广之,民族发展也需要个性。没有个性的民族是没有希望的民族,只有那些鼓励个性发展,重视个性培养的民族才具有创造性,才会有大发展。

犹太民族用事实证明了这一点。

犹太民族是一个重视个性的民族。犹太人尊重孩子的个性,对孩子的“怪异想法”和“出格举止”极为宽容。犹太人还鼓励个性发展,注重孩子独立个性的培养。更为可贵的是,在经商的过程中,犹太人也非常重视商品的个性化。

容许与众不同的行为

在儿时的记忆里,父母常常是这样教育我们的,“乖,听话,不听话没人喜欢你”。父母眼里的听话就是大人说是什么就是什么,让做什么就做什么。一般的父母都不喜欢那些有“怪异想法”和“出格举止”的孩子。他们还常常把那些对父母言听计从的小孩视为自家孩子的榜样,“看看别人,多乖,多让大人省心。”

殊不知,在孩子努力向爸妈心中的乖娃娃靠近,逐渐让他们省心的同时,孩子的想法没了,个性也没了。

在尊重孩子个性,容许孩子有“怪异想法”和“出格举止”方面,犹太民族的做法很值得借鉴。

犹太民族容许犹太人小孩的言行与众不同。犹太人从小要学习希伯来文,希伯来文是从右向左念的文字,而且使用的字母跟拉丁语系完全不同。这种与众不同和有别于人的意识,是犹太人拥有独立个性的强大的力量起源。

此外,几十个世纪以来,犹太人关于亚伯拉罕的传诵也显示出犹太民族对于与众不同的行为的默许。

亚伯拉罕之所以被人—再传诵,原因在于他是一个特立独行,具有独立个性的犹太人。

不少人都崇拜偶像,认为偶像拥有神力的时候,亚伯拉罕的父亲开了一家店专门出售偶像。有一天,还是小孩的亚伯拉罕接待了一位想买完美偶像的老年顾客。亚伯拉罕问对方年纪多大,顾客回答说70岁了,亚伯拉罕说:“你一定是傻瓜,否则怎么能够崇拜比你年轻许多的偶像?这个偶像是昨天才做好的!”可见,小小年纪的亚伯拉罕已经有了自己的思想和鲜明的个性。

此外,亚伯拉罕还敢于公开质疑偶像的神力。有一次,他的父亲命令他把食物和美酒放在偶像面前,但偶像没有吃这些食物,亚伯拉罕就说:“他们有嘴巴,却不会说话;有耳朵,却不会听;有鼻子,却不会闻;有手,却不能拿东西;有脚,却不会走路。”

按照法律,亚伯拉罕的父亲必须把这样的儿子送到主管官署,接受异端的审问。在法庭上,统治者问亚伯拉罕是否知道国王是所有生物、太阳、月亮和星星的真主,是否知道一切都必须听从他的命令。亚伯拉罕说:“从开天辟地以来,太阳就从东边升起,在西方落下。明天请国王陛下命令太阳从西边升起,从东边落下,那么我就会公开宣称陛下是宇宙的真主。”

亚伯拉罕的这些故事得以传诵,几十个世纪不衰,一方面显示了犹太小孩质疑权威的勇气和独立个性,另一方面也表明,犹太民族对于与众不同行为抱持宽容的态度。在这种宽容的态度下,犹太小孩的个性得以充分自由地发展而不是被抹杀。

注重独立个性的培养

现代心理学一般把个性定义为一个人的整个精神面貌,即一个人在一定社会条件下形成的、具有一定倾向的、比较稳定的心理特征的总和。从这个角度来讲,个性的形成不仅与遗传因素有关,也与后天的教育与环境影响息息相关。

犹太人很早就认识到了这一点,传统上,犹太人小孩不根据活着的亲戚名字取名,尤其是不根据父亲的名字命名。犹太人认为,每个小孩都是自己命运的主宰,不应该活在别人的阴影下。

在日常生活中,为了培养孩子的独立个性,犹太父母强调让孩子从小就学着独立做事。

许多犹太人小孩的零花钱都不是父母白给的,而是通过做家务挣来的。在很多犹太人家里,你都能见到这类似的清单:

“艾伦收拾厨房20美分,整理屋前草坪10美分,收拾自己的房间5美分。”

“露西给父母做早餐20美分,洗碗筷15美分,打扫卫生间10美分。”

让孩子通过做家务挣零花钱,这在犹太家庭中很普遍,甚至富可敌国的洛克菲勒家族的孩子们也不例外。

洛克菲勒给孩子们做了如下规定:打苍蝇2分钱,削铅笔1角钱,练琴每小时5分钱,修复花瓶则能挣l元钱,一天不吃糖可得2分钱,第二天还不吃奖励1角钱,每拔出菜地里10根杂草可以挣到1分钱,保持院里小路干净每天是1角钱。

犹太人认为,人格的独立是建立在经济独立的基础上的。要培养孩子的独立个性,首先得培养孩子的经济独立。为此,犹太父母鼓励孩子在外勤工俭学。

很多犹太族学生在很早就开始打工。有的在蔬菜店门口招揽生意,有的在印刷厂里干杂活。那些立志当老师的高中生会在夏天做中小学生夏令营的领队。

对于那些出国留学的孩子,犹太父母也主张让他们尽早实现经济独立。

16岁的克里亚到英国伦敦留学。在他出发的时候,他的父亲把100英镑现金交给他,并对他说:“小子,这是你留学的全部费用。切记,不要在留学的时候把这些钱全都花光。四年后回来的时候要原封不动地把这100英镑还给我。”

克里亚当时就下定决心,无论如何在毕业的同时一定要想办法把这些钱一分不少地还给父亲,这是关系自己名誉的事情。有了这份压力,他便积极思考起来。

一到伦敦,他就把一部分钱投资在股票上,并开始留意学习股市方面的知识。终于,在毕业的时候,他已经成长为一名投资家。当然也把那100英镑连本带利还给了父亲。

就这样,许多犹太人在幼年时期,就具有了强烈的独立意识,形成了有利于日后做出一番成就所应具备的独立个性。

个性化经营制胜

人往往会因为有着鲜明的个性而鹤立鸡群,引人注目。商品也一样,因个性凸显而受大众瞩目,甚至万人青睐的俯首即拾。

比如可口可乐,多年来,就是因为其个性化的味道赢得了众多消费者的喜爱,成为了世界上最知名的品牌之一。但是,就是这样一个世人皆知的品牌,也差一点因为改变原来的配方,丢失其个性化的味道而毁于一旦。

其实,原因就在于可口可乐公司没有意识到可口可乐鲜明的个性化味道的重要性。公司试图通过新配方来吸引更多的消费者,却没想到此举遭到了许多消费者的强烈抗议。在关键时刻,幸亏可口可乐及时调整,继续沿用原先的饮料配方,才恢复其个性化的品位,重新赢得了大众的青睐。

商品个性化的重要性由此窥见一斑。

远古时期的犹太人就意识到,在商业活动中必须重视商品的个性。犹太人认为,商业的个性是独有的经商理念、特殊的经营模式、因环境条件有异而不可相互简单模仿的销售品种和价格等要素的总和。个性化经营是经商成功的一大秘诀。

犹太人很善于个性化经营。就拿经营副食品的塞恩巴尔来说吧。

塞恩巴尔所经营的副食品店是纽约百老汇大街上众多副食品店中的一家。他所经营的小店虽然一年进项不多,但纯利却能突破100万美元。仅为一家小店,却能获得如此成功,原因就在于塞恩巴尔的经营是以个性化取胜而非规模取胜。

纽约曼哈顿地区的百老汇大街云集了全世界各种特色的副食品,就连香肠、泡菜也多达几十种。这其中,塞恩巴尔的副食品店规模不算最大,但它却是最有特色的:品种最为丰富,质量最为上乘。虽然他店里的绝大部分副食品的价格都比相邻的店铺高出一大截,但顾客还是络绎不绝。

身为老板的塞恩巴尔经常忙得不可开交,但他并未忘记保持商品个性化的重要性。他仍抽出时间注意那些来自不同国家的顾客的喜好,与世界各地的供货商保持着直接联系,及时调整着每一种副食品的风味,并谨慎地对待着它们在舌尖上的细微差别。

依靠这种个性化经营,在相邻的店铺生意平淡,有的还因利润微薄而频频易主之时,塞恩巴尔的店铺却名声远扬,规模不断扩大,利润年年攀升。

可见,提供消费者个性化的产品与服务,可让经营者拥有别人无法企及的特点和优势,拥有滚滚财源。

不论在哪个商业社会,我们都能看到,跟风的现象极为普遍。有不少商人也因为跟风赚了钱,不过,真正能够赚大钱,能够长久地赚钱的是那些能够提供个性化商品或服务的商家。

一个人,不论是在职场奋斗,还是在商海搏击,都应该记住犹太人的这句话——“人群中你没有个性,你就会淹没;商场中你没有个性,你就会失去生存的理由。”

你会发现,它的确是一句引导人走向成功的至理名言。

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