——人人都有两只耳朵而只有一张嘴巴，这就意味着人应该多倾听少讲话，还要多做事。说得越少听到的就会越多，做得越多收获就会越大。人要学会倾听，懂得做事。
美国杜邦公司是一个十分典型的家族式企业。但他们的做法却与一般的家族企业有所不同，他们的家庭成员可以在公司得到一份工作，但要想在公司中担任高层的领导者，就必须经过5年的实际工作锻炼，然后再经过一个考评委员会的考核，如果考核的结果认为该人确实有能力，那么，理所当然他就可以出任公司高层的领导者。相反，如果没有通过，那么即使这个人是老板的儿子也休想进入高层的管理岗位。如果他被考评组一致认为没有能力，不但得不到公司的重用，甚至还要离开公司。在对他进行考评的过程中，有一个重要的环节，就是听取职工代表对他的意见，如果职工代表的意见很大，那么，他多半是通不过的。
另外，杜邦公司的高层职位中给非家庭成员留出至少一个空位，以吸纳优秀的人才，他们希望听到家庭成员之外的声音。正是采取了这些措施，杜邦公司才得以发展壮大，成了世界著名企业。
作为以服务至上为原则的航空公司来说，其对员工沟通能力自然要求严格，而英国联合航空公司的总裁费斯诺先生对自己的员工提出的要求就是，多听少讲。费斯诺认为，人有两只耳朵一张嘴巴，这就意味着人应该多听少讲，这就是费斯诺定理。有时候，倾听是更有效的沟通方式，同时，说得越少听到的也就越多。对于一个人如此，对于一个企业，甚至一个国家都是如此。
善于倾听不同的声音，才会对一件事情有更清晰更深刻的认识，而在倾听的同时，说话者的积极性也会得到极大地提高，你耐心地倾听使对方得到了被尊重的感觉，他就会讲出自己的真心话，从而使沟通更加有效，同时也为下一次沟通奠定了基础。杜邦公司的做法，不仅使自己家庭成员得到了锻炼，知道了自己的不足，同时倾听职工代表意见的做法，也使得职工与老板之间有了一次有效的沟通，而员工的积极性就会因此而大大提高，这也是杜邦公司发展壮大直至辉煌的又一个原因吧！
然而，有的企业和人骄傲自大，从来不懂得倾听，也从来不听取别人的不同意见，这样的企业和人将会有怎样的结果呢？有这样一个寓言小故事：鹰王和它的妻子飞到了一片森林里，它们打算在此定居下来。于是，鹰王就选了一棵高大的橡树，在上面筑起巢来，准备繁殖后代。
鼹鼠知道后，对鹰王说：“这棵橡树不安全，它的根都快烂光了，你还是不要在这儿筑巢了。”对于鼹鼠的话，鹰王不以为然，难道老鹰需要你小鼹鼠的提醒吗？于是，鹰王继续筑巢，并且很快就住了进去。一段日子后，一窝可爱的小家伙也出生了。鹰王很高兴。
可是有一天，当外出打猎的鹰王回来时，却发现橡树倒在了地上，它的鹰后和子女都被摔死了。这时候鹰王才想起了鼹鼠的忠告，然而一切都已经晚了。要知道，鼹鼠就是在地底下打洞居住的，有谁会比它更清楚一棵树的树根的好坏呢？！有时候来自底层的忠告也会起到关键的作用，即使是一位小孩子的话我们也不妨听听。
元朝时期，有位名叫何澄的画家，他曾经画了一幅《陶母剪发图》。他所画的内容是，魏晋时期，有一位贫困青年陶侃，有一天他的朋友来拜访他。因为家里生活困难，没有钱买酒款待朋友，于是，陶侃的母亲便把自己的头发剪下来拿去卖了，然后给他的朋友买了酒。
但是一个八岁的孩子看过这幅画，却说道：“陶侃家里真的很贫穷吗？他的母亲为什么要卖了自己的头发来换酒钱呢？你看，他母亲的手上还戴着金手镯呢？金手镯不是更值钱吗，陶侃的母亲为什么不用它去换酒钱呢？”
对于一个孩子，他可能还想不到《陶母剪发图》这幅画所宣扬的魏晋名士风范，他只是根据对现实的认识和理解而得出了这样的结论，但小孩子的话是很有道理的。我们每一个人都应该时刻听听别人的声音，即使是一个小孩子的话，也许对我们大有裨益。这就是少说多听的妙处，你可以在倾听中，得到他人的好的意见和建议，你也会从中学到很多你所不知道的知识。
所以，对于青少年来说，努力学习，拿出实际行动来是很重要的。但十分重要的一点就是要善于倾听，倾听也是我们获取进步的一种方式，而不能天天说大话，或总是口头上说，但不付诸行动，如果你真是这样，那你就会像最终被冻死的寒号鸟一样将一事无成。当夏天来临的时候，寒号鸟全身长满了绚丽的羽毛，样子十分美丽。这样一来，寒号鸟便高傲起来了，它每天唱着歌，大声地向世界宣布：“凤凰不如我！凤凰不如我！”
一转眼，夏天过去了，秋天到来了，各种鸟都各自忙开了，它们有的开始结伴飞到南边，准备在那里度过温暖的冬天；有的留下来，重新垒一个温暖的窝，到处寻找食物，做好过冬的准备工作。而寒号鸟还是整日唱着歌飞来飞去，对于别人的辛勤劳作，它非但没有因此而受到感染，还对其他鸟嘲笑不已。好心的鸟儿提醒它说：“寒号鸟，快垒个窝吧，冬天来了就晚了。”寒号鸟却高昂着头，“冬天还早呢，现在是享受阳光的时候，我才不那么傻呢。”就这样，日复一日，冬天终于到了。其他的鸟儿们都在自己温暖的窝里安然休息，只有寒号鸟在夜间的寒风里冻得浑身瑟瑟发抖。它一边发抖一边凄惨地唱着：“多啰啰，多啰啰，明天就垒窝。”等到第二天，太阳出来了，沐浴在阳光中的寒号鸟又恢复了那副得意洋洋的神情，把垒窝的事早忘到脑后去了。一次次，它在北风呼啸的寒夜里哀叫，一次次它又在阳光中高歌，终于在一个大雪降临的晚上，寒号鸟被冻死了。寒号鸟之所以被冻死，就是因为它光说不做。只有善于听取他人的意见，并积极地行动起来的人，才会有一个好的结果。
青少年朋友由于受年龄和经历的限制，普遍存在着喜欢别人听自己说，而不喜欢自己听别人说的情况。其实，善听者往往才是善于思考的人。青少年朋友要养成善听、倾听的好习惯。究竟如何倾听呢？在课堂上，同学发言之前，你猜想他会说些什么；待他讲完之后，对同学的观点进行归纳，思考他说的有没有道理。这是一种十分有效的倾听方法，学会先听后说，才能真正养成倾听的好习惯。
这就是“费斯诺定理”告诉我们的道理，人人都有两只耳朵而只有一张嘴巴，这就意味着人应该多倾听少讲话，把说话的时间用在实际行动上。因为只有听取别人的，才能说出自己的，这样才能使我们的沟通变得更有效。何况虚心听取别人的意见是一个人进步的必要条件，而多听、多做、少说更是一个人长大成熟的表现。
