一个创业者最重要的，也是最大的财富，就是诚信。
——牛根生
有人说蒙牛的成功是建立在诚信基础之上的，如果你怀疑这句话，可以去蒙牛考察几天，相信你就不会质疑。牛根生非常相信诚信的力量，因为蒙牛的诚信，才造就了蒙牛今天惊人的辉煌成绩。事实上，在我们对1000多名创业者调查中发现，许多创业者都认为欺骗、说谎话在创业中是一种有利的行为，以为欺骗的手段是很值得使用的。所以许多声誉好的企业，也往往要掩饰自己产品的缺点，登载各种欺骗消费者的广告。有些创业者甚至以为，在商业活动中，欺骗的手段与资本同样重要。创业者不明白，在创业者多得到一分金钱的同时却损失了诚实的品格。创业者的钱袋中或许有所增益，但最终创业者会损失更大！实践证明，无数创业者在日后的经营中觉悟到，欺骗的行为是靠不住的，是要失败的！翻阅商业历史，你可以看出，100年的企业，在今日依然存在的几乎是寥若晨星。当年那些盛极一时的企业，争相刊登各种欺骗的广告，尽管红红火火一番，然而它们的寿命同样不能持久，因为它们缺少诚实的后盾。它们终究是不可靠的，一时的欺骗虽能得逞，但不久便会原形毕露。到最后它们就要受到冷落、衰退，直至失败。天下没有一种广告能比诚实的美誉更能得到消费者的青睐。对此，牛根生非常强调诚信的重要性，在回顾自己的创业成功经验时说过，为人处世首先要讲求诚实，以诚待人才会赢得别人的信任，离开这一点，一切都成了无根之花，无本之木。对此，牛根生还把诚信当做一种战略资源。
蒙牛内涵的第一层次是诚信，蒙牛核心理念的第一要点是“市场永远在变，诚信永远不变”，蒙牛企业文化的具体表现第一项是诚信：百德诚为先，百事信为本，诚信是蒙牛文化的核心。
2002年，牛根生在《诚信是一种战略资源》的文章中指出：企业成长一般都会经历：能人时代，制度时代，文化时代。制度再高明，总有顾及不到的地方，公司发生问题的时候，好公司制度，没有规定谁去管，也会有人管；差公司制度，规定谁管，也未必有人去主动解决问题。这就是文化差别。诚信既是一种世界观，也是一种方法论。一个人有诚信的态度，就不可能不对事业负责。企业与消费者发生矛盾时，有的企业拼命推卸责任，并非明智之举，有时候吃点亏反而是最好的诚信广告。与其说诚信是一种美德，不如说诚信是一种智慧。只有“会算账、算大账、算长远账的人”，才会把诚信当作一种战略资源来经营。公司内部做事也存在一个诚信问题，让人“卖力”的公司与让人“卖命”的公司有什么区别？关键就在领导讲不讲诚信。领导不讲诚信，跟他干的人一看，他原来是这么一个人，不能信他，信任危机就发生了。诚信也要有制度设计，分配不公是一种不诚信，分配公平是一种诚信。制度设计合理，人就不容易偏离诚信的轨道。经理人如果有不诚信的记录，他的经理生涯可能就从此终结了。一个企业如果在银行有不诚信的记录，它可能在所有的银行就再也无法贷出款来了。公司对他的员工建立一套“诚信档案”，发生不诚信的事就记录在案，诚信意识就可能贯穿到每人每天每事了。
诚实是成功的保证。当面对金钱和利益的诱惑时，要保持冷静，切不可因贪小便宜而吃大亏。事实上，古往今来，提到诚信就有很多名人名言和诚信的故事。墨子说：言不信者，行不果。孟子说：诚者，天之道也；思诚者，人之道也。孔子说：民无信不立。我国著名作家鲁迅把诚信看得更高、更重，提出“诚信为人之本”。所说极是，一个人如果失去了诚信，那么这个人就失去了做人的原则，失去了人格。众所周知，《狼来了》的故事我们讲了一辈又一辈，这个故事可以说是一个通俗易懂，教育人们如何看待诚信的经典故事。在蒙牛，牛根生非常重视诚信的作用，在牛根生的博客中有这样一篇博文：“策划的最高境界是诚信”，让我们分享一下。
女士们、先生们：
今天我们能够召开这样一个大会，是因为策划正在改变着我们这个时代。国家要策划，企业要策划，个人也需要策划。“有无相生”、“点石成金”、“四两拨千斤”，这三个经典词句，写尽了策划的风流。不少有识之士提出：“策划也是生产力。”作为企业负责人，参选这样一个策划奖，这是没想到的。但是，我们也不能不看到，策划也有“两面性”。好人可以用，坏人也可以用。策划有时被滥用、误用、反用，变成了“投机”的代名词。甚至有人说，举目四望，提心吊胆：不是策划别人，就是被别人所策划。
我也算是有过大起大落的人。这么多年的风风雨雨、辛酸苦辣，我有一个深切的感悟：小胜凭智，大胜靠德——策划的最高境界是诚信！
真正有生命力的策划，不是“抖机灵”，也不是“赛智商”，而是捧出一颗真心，拿出一份热诚，与别人同呼吸、共命运，“三人一条心，黄土变成金”。如果只图小胜，有点儿智商就行；如果一个策划追求的是“终极大胜”，没有诚信是绝对办不到的。海尔的家电好使、好用，蒙牛的雪糕好吃、牛奶好喝，只有产品好才会有那么多的回头客。如果设计、生产时没有足够的诚信，哪来那么多客户！不管你是生产穿的、用的，还是生产吃的、喝的，消费者最有发言权。
只要有“作用力”，就会有“反作用力”，这是物理学的基本原理。既然没有一个人希望别人对自己不诚信，那么，为什么我自己不率先垂范呢？我在原企业的时候，所立的规矩就是“先大家，后小家”。单位给我一笔钱，让我买辆好车，但我换成5辆普通车，于是直接部下“人人有其车”；单位给我108万年薪，我也拿出来分给大家。结果，我离开原企业后，有三四百人敢跟着我白手起家，老老少少敢把1000万元押到我的身上。发展到今天，蒙牛又拿国际股民的钱，办中国奶农的事——如果没有诚信，这也是不可能的。在某种意义上讲，策划就是一种资源整合。资源不请自来，这是无管理的管理，无策划的策划，我是占了诚信的大便宜的。我自己体会，人类社会的基本准则，就是“交换”。只要诚心，就能换来诚信。诚信既是世界观，也是方法论，“大诚信”其实就是“大智慧”。当今社会最大的学问，就是按客观规律办事；而按客观规律办企业的最大学问，就是“对别人有利的，才是对自己有利的”。怎样做到这一点？我的体会是：诚信，诚信，再诚信！思路决定出路，布局决定结局。
最后，祝中国策划业蒸蒸日上！祝大会圆满成功！
古人云：“天失信，三光不明；地失信，四时不成；人失信，五德不行。”那么，创业者失信又会如何呢？失信于员工，必然人心涣散，战斗力薄弱，不堪一击；失信于合作伙伴，必然形象受损，处境尴尬；失信于消费者，必然市场萎缩，遭遇生存危机；失信于社会，则必然四面楚歌，难挽败局。总之，身为创业者必须把诚信放在心头。经营企业的大忌就是轻诺寡信，乱开空头支票。答应别人的事情就要千方百计地去履行，如果做不到就不要随便许诺。一诺千金就是这个道理。德莱塞说：“诚实是人生的命脉，是一切价值的根基。”我们生活在社会这个大家庭中，我们先不说谁诚信不诚信，我们首先得问问自己：我诚信吗？莎士比亚说：如果要别人诚信，首先自己要诚信。我们不能把诚信挂在嘴边，要把诚信落在实处。
在民间还流传着这样一个故事，说的是有一个卖酒的老翁，在一条小街上卖了数十年的酒，由于货真价实、童叟无欺，方圆群众都喜欢到他的酒店打酒，生意非常红火。后来这个老头娶了儿媳妇，儿媳常到店中帮公公做买卖，一天，老头出门办事，便告诉儿媳照管店铺，还没到中午，一坛酒就快卖完了，儿媳一想，何不在酒中掺一些水，不是就可以多卖点钱了吗？于是，她乘人不注意，便往坛子里加了一些水，一坛加水的酒仍然不到晚上就卖完了，并且还多卖得一些钱。老头回来后，儿媳把这事告诉了老头，老头气得直拍胸脯，口中叫着完了，完了，彻底完了。儿媳不解，问公公什么完了，公公告诉他，一个生意人最重要的是讲究诚信，我几十年没要过一分黑心钱，如今全败在你手里了。
这个故事告诉了我们一个道理，一个人的诚信度是靠多年打造出来的，并非一朝一夕。钱可以换来其他，但换不来诚信，失去了诚信就等于失去了顾客，失去了市场。在现实生活中，我们也可以看到一些没有诚信、不讲诚信的创业者最后的结果，就是失败。诚信作为企业的无形资产，虽比有形资产难于积累，但它的作用却是稳定的、持久的。有了信誉这种特殊的财产作保证，企业就更容易地进入一个新市场、抓住一个新机遇、赢得一个新客户或进行融资并购，不断赢得投资者和消费者的青睐。在此，牛根生提醒那些正在创业，或者即将创业的人：“如果说诚信者的成功率是99%，那么，非诚信者的失败率就是100%。”既然诚信的作用那么大，那么何谓“诚信”呢？诚信乃诚实守信。把诚和信分开来说，则诚是诚实，诚心诚意，不撒谎；信是信用，遵守诺言，不违约。诚信是一种美德，诚信是一种法律制度，诚信是一种行为方式，诚信是做人的最根本准则。大凡一个成功的企业，在创业之初，都要经受诚信的考验。企业能够由小到大，由弱变强，甚至形成一种品牌，无一不需要诚信的支持。对此观点，牛根生认为：“一个创业者最重要的，也是你最大的财富，就是你的诚信。”在这里，我们来看看下面这个故事。
一个农夫把斧头掉进了河里，他坐在河边伤心地哭起来。财神便跳进水中帮他打捞，很快拿出了一把金斧头，农夫却摇头说：“这不是我的。”财神又拿出一把银斧头来，农夫还是摇头。最后，财神拿出了一把铁斧头，农夫说：“这才是我失去的斧头。”财神就把金斧头和银斧头一起送给了他。
一个贪心的家伙知道了，他故意把斧头扔进河里。很快，财神拿出一把金斧头来，没等财神问他，他马上说：“这就是我丢失的那一把。”财神厌恶他不诚实，就和金斧头一起消失了。这个人最终连自己的斧头也找不到了。
事实上，诚信的力量是巨大的，江浙一带的企业家非常讲究诚信，而且还把诚信作为促进江浙民营企业健康发展的原动力。南存辉就是其中的一个，他对质量追求到了令人叹服的程度。南存辉有一句有名的话：“宁可少做亿元产值，也不可让一件不合格产品出厂。”我们来看看正泰集团是怎么来重视诚信的。
大家都知道，正泰集团是靠产品质量取胜的典型，从1984年开始创业到现在的20多年间，其产品质量始终放在公司战略的核心位置，这使公司获得了顾客的信赖，在顾客心中建立了良好的企业形象。
那是正泰集团创业几年后发生的一件事情，当时正泰集团还处于典型的浙江民营企业形态，有一次，企业一批货物出口时，在运输过程中一只货箱出现了破损，重新装配时，发现有一件产品不合格。南存辉得知后，毅然要求全部开箱检查。为了不影响交货，这批货物由海运改为空运。仅此一项，企业的运费就多花了80万元。过硬的产品是正泰集团的生存之本。南存辉认为，如果把这些金额巨大的产品不负责任地卖出去，确实可使公司收回资金免遭严重经济损失，但这种质量有问题的产品卖出去又必然会使公司的良好形象受到损害，甚至使公司永无立足之地。结果，虽然正泰集团在这笔生意中亏损严重，但它却更加巩固了公司的质量形象，为日后赢得顾客打下了坚实的基础。
当然，这种例子举不胜举。诚信和仁义是创业者成功创业的保障。如今，诚信经营已经是国际市场经济发展的要求，也是企业经营者始终坚持的一条最基本的信条。企业要想做大做活，就应该始终以诚信为本，将诚信摆在利润的前面，先生产诚信再获取利润。因此，创业者应当把信用视为企业的“底线”，要用信誉去占领市场，去赢得消费者。在当今社会，一些人为了眼前利益，而去造假售假，坑害百姓，在他们的心目中是根本没有诚信可言的，这些人是社会不允许的，是人们不答应的，是要受法律惩治的。相反，遵守诚信的商人将得到巨大的商业回报。
