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第1章 从本书中获得最大收益的9条建议

1.如果你想从本书中获得最大收益,就必须具备一项比任何处事原则或技巧都重要的基本条件。否则,即使你掌握了千百条原则,也徒劳无益。但如果你具有这方面的天赋,则完全没有必要阅读下面这些建议,就能获得成功。

这项神奇的条件究竟是什么呢?很简单,就是强烈的学习欲望和提高人际交往能力的坚强决心。

但你如何才能激发这种欲望呢?要经常提醒自己,这些原则对你是何等重要。要为自己勾画一个蓝图:这些原则将如何帮助你创造更加富裕、充实、幸福和成功的人生。要不断告诉自己:“我的人脉、幸福和成就感,在很大程度上取决于我的人际交往能力。”

2.阅读每个章节时,要先把内容迅速浏览一遍,对其有个整体的印象。你或许想接着就看下一章,但我建议你不要这样——除非你就是为了消磨时间。如果你阅读本书的目的是为了增强自己的人际交往技巧,那就请你再回过头去仔细研读这一章。总的来说,这才是省时、高效的办法。

3.在阅读过程中,不妨时常停下来思索一下。问问自己,在何时何地该如何运用每项原则。

4.阅读的时候,应随手准备一支色笔,遇到你认为有用的建议时,便在文字下面划条线。如果是重要的建议,还应在句子上标出着重符号。在一本书上标出重点,不但能使这本书更加有趣,温习起来也更为便捷。

5.一位女士,曾在一家大型保险公司担任了15年的业务经理。每个月她都会把公司当月签订的所有保单看一遍。是的,她年复一年、月复一月地把同样的保单看了无数遍。为什么?因为经验告诉她,这是把保单上的每项条款牢记在心的唯一办法。

我曾花了将近两年时间撰写一部关于演讲的书稿,但我发现,必须经常翻阅写过的部分,才能记起自己在书中写过什么。人类遗忘的速度是非常惊人的。

所以,如果你想从本书中获得真正而又持久的收获,就不要想当然地以为翻过一遍就足够了。你在详细阅读过以后,每月还应抽出时间复习。每天要把本书放在你面前的桌子上,时常翻一翻。把里面提到的许多改进自我的方法牢记在心。记住,只有持之以恒地复习和实践,才能使这些原则的运用成为习惯。除此以外别无他法。

6.萧伯纳曾经说过:“如果你教一个人什么东西,他就不可能学会。”一点不错,学习是一种主动的过程,我们都是在做中学的。所以,如果你想熟练掌握从本书中学到的那些原则,就应该抓住一切机会去运用。否则,你很快就会忘得一干二净。只有应用过的知识才能牢记在心。

你也许会发现要想做到时刻运用这些原则非常困难。对此我非常清楚,因为虽然这本书是我写的,但我还是经常发现难以应用自己提倡的每项原则。比如,当你不高兴的时候,批评和谴责他人要远比了解对方观点容易得多。挑出毛病通常也比找出值得赞扬的优点容易得多;谈论你的需要更比谈论对方需要自然得多,等等。所以,在阅读本书的时候,要牢记你并不仅仅是想获得某些知识,而是在努力培养新的习惯。是的,你是在尝试一种崭新的生活方式。那是需要时间、毅力和日复一日的应用的。

所以,要经常翻阅本书,把它当做人际关系的行动指南。当你面临一些具体问题——诸如教育孩子,说服爱人同意你的意见,或者让愤怒的顾客满意——不要由着自己的性情冲动行事。这通常都是错误的。你应该翻开本书,温习一下那些标记过着重符号的段落。然后尝试一下书中提到的新方法,看它们能为你带来什么奇迹。

7.当你的爱人、孩子或同事指出你违反了某项原则时,不妨给他们一些物质上的奖励。这会使得原则的学习掌握过程更加生动有趣。

8.华尔街一家著名银行的总裁曾在我的一个训练班上,谈了他用于自我改进的一套行之有效的办法。这位银行家只接受过很短的正规学校教育,后来却成为全美国举足轻重的金融巨子。他将自己的成功主要归功于持之以恒地应用这套自创的方法。以下就是他的做法,我尽可能地按照他当时的原话复述如下——

“多年来,我一直用记事本记下每天所有的日程安排。我的家人从不会在星期六晚上给我安排任何节目,因为他们知道,我会在每个星期六晚上抽出部分时间,做自我检讨、启发反省的工作。星期六晚饭后,我会一个人独处,打开记事本,逐一回顾一周来所经历的会谈、讨论和会议。我会自问:

‘那次,我做错了些什么?’

‘哪些地方我做对了——在哪些方面还能有所改进?’

‘从那次经验中,我得到了什么教训?’

我常会发现,这样每周例行的反省使我很不愉快。我也经常对自己所犯的错误感到吃惊。当然,时间久了,犯错误的频率也就越来越少。有时候我还会在经过一段时间的反省后小小地鼓励一下自己。这种自我剖析、自我完善的方法持续了好多年,对我来讲,比我所尝试的其他任何方法都更为有益。

“这种方法增强了我的决断能力,也使我在人际交往的过程中受益匪浅。这可一点都不夸张。”

为什么不采取类似的方法,来检验你应用本书中各项原则的效果呢?这样至少会有两方面的成效:

首先,你会发现自己经历了一段妙趣横生的珍贵的学习历程。

其次,你会发觉自己的人际交往能力大大提高。

9.准备一本笔记,记录你应用这些原则的点滴成果。记录要具体,应详细注明姓名、日期和结果等。坚持记录可以激发你付出加倍的努力。多年后的某个晚上,当你偶然翻开这些记录,肯定会百感交集在心头。

为了从本书中获得更大收益,你必须:

1.树立掌握人际交往原则的强烈愿望。

2.每章至少阅读两遍,再进入下一章。

3.阅读时,要不断停下来问问自己,该如何应用书中的每项建议。

4.标出书中的重要观点。

5.每个月温习一次。

6.抓住一切机会应用这些原则,把本书当成解决日常问题的行动指南。

7.当有朋友指出你违反了某项原则时,不妨给他们一些物质上的奖励。这会使学习的过程更加生动有趣。

8.每星期作一次检讨。问问自己犯了什么错误,有什么提高,有哪些未来可以借鉴的教训等。

9.把你运用这些原则的情况记录下来。目录赢得友谊影响他人的智慧

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