如你希望别人接受你的建议，就要尊重别人的意见。切勿直接指出错误。
-卡耐基-
有一天，庄子与惠施游，过桥，两人俯视桥下流水。流水甚浅，水中鱼儿毕现，庄子说：
“那些鱼是多么的快活啊！”
惠施是一个好问的人，与庄子是辩论的老对手。见庄子这么说，他马上诘问庄子：
“子非鱼，安知鱼之所乐？”
意思是说，你庄子又不是鱼，怎么能知道鱼很快乐呢？你这不是胡说吗？
庄子的回答更绝：“子非我，安知我不知鱼之所乐哉？”
意思是说，你又不是我，你怎么知道我心灵的知觉呢？我知道鱼之所乐，但你不是我，所以你觉得我知道鱼之所乐是妄测；但如果你是妄测，那又怎么保证你的结论是正确的呢？
庄子在这里其实是玩了一个花招，他将惠施揭示的那个矛盾重新扔给了惠施，并且采用了一种反证的方式证明自己没有错误。这种绝妙的回答可以用于我们对上司的说服中。
我们如何与上司打好交道呢？
毫无疑问，你必须运用心理战，摸熟对方的性格，投其所好，做到一点：你不是上司，但能知道上司的爱好；你没有上司的那种主动权，但你能分享上司的职责，获得一种更为自由的心态。而最后，你在公司的形象和价值也更为光彩。
这里提供了一些技巧，不是大全，也还是为了让你从这里得到启示。
一、你必须主动
这个世界是不会来适应你的，只有你去适应它，因为“物竞天择，适者生存”。
在公司做事的人们中，稍有成就的人都会感到一种主动性的重要。万事预料于前，伺机而动，充分地表现自己的胆识与精明，这种人无论在哪儿都会脱颖而出，得到上司的赏识。
一般上司基于自己的能力与才干，借着创立的事业，他总会表现得较为自负，当然不会来适应下属。相反，他的能力通过一种自我中心的能量圈扩散出来。
作为这些上司的下属，就必须极为默契地成为他的一支灵活的指挥棒。不是说一说，才动一动，而是要在他没开口以前，你已经开始打算，甚至已经做好。
“王小姐，我交给你的事情怎么样了？”
“哦，这些天忙，等过几天我调查以后，再向你汇报吧！”
如果你的回答是这样的话，你是很难得到上司信任的。
相反的情形是这样：
“王小姐，我们公司×方面的事情你调查一下，过几天给我汇报！”
“哦！董事长，这事我已自行调查过了，情况是这样的……我正要向你汇报呢，我这里还有一份建议书，希望公司能考虑我的建议。”
“好，王小姐，真有你的，本公司多有几个你这样的人就好了。”
上司对下属的这种信任溢于言表，这里王小姐处事的精干就是我们要求读者做到的。
一个好的企业家做任何事都必须讲求效率，注重原则，所以，如果不能把事情一件一件地处理好的话，就会被繁重的工作压垮。如何用人就成了解决这一问题的惟一方式。所以，下属应该主动而有效地适应上司的这种目的。
二、效率便是你的才干
有两种上司：一种是脾气急躁，没有耐性；另一种是慢条斯理，处事不惊。我们也说不清哪一种人更有成就。因为，性情急躁之人是因为长期以来复杂多变的工作造成的一种心理习惯，这类上司办事有时莽撞，但较果断、能迅速地办成一些事情；而慢条斯理的人不是效率低微的人就是真正做大事的人，如果他是做大事的人，这种慢条斯理的性格是很合适的，因为他能临危不乱，不受感情的支配而武断，且能对规律、趋势有深刻的体察，因而能镇静地处理偶然的变故。
不论是何种上司的下属，你都应该极富效率才行。
如果你在性格较急躁的上司手下工作，你始终要保持一种迅速处理事情的习惯。比如在报告工作时，你不能拉拉杂杂地什么都讲，只要拣最精要的讲出来就可以了。对上司来说，你的工作只是他整个工作的一部分罢了，虽然你可能会有很多复杂的感受，但他不需要你对他描述在做这件事上的感情经历，他也不会来听这些经过。如果能做到这些，上司就会认为你是比较精干的那种人。必要时，你可以整理出一些图表，让对方一目了然，帮助他迅速了解各个问题的关键之处。
如果你碰到的是慢条斯理的上司，你更应该采用图表方式，并且力求全面。大凡心情镇定的人，不会陷于一时的、片面的冲动，他考虑问题虽然很慢，但极为准确，能进行前后各种情势的预料。你的上司如属于这种人，你要做的倒不一定是极为忙碌的事情，做一些稳妥扎实的事情要更好些，的汇报工作情况时的图表，你不能隔三岔五地送图表，这样给他造成一种零乱的感觉，他需要的是一次性的定夺。
总之，你只有了解了上司的工作风格，自动地适应他，形成你特殊的配合方式，这种方式愈合理，你的效率便愈高，从而，你在上司眼中也愈精干。
三、满足他的虚荣心
每个人都有些虚荣心，而作为有成就的上司则更有些虚荣心。说实话，如果没有虚荣心，他恐怕也不会有现在的这种境地。因为人们虽然可以陈述各种理由来论证虚荣心的不好之处，但虚荣心至少有一种积极的作用，它能引导人去做感到荣耀的事情，引导他去向社会证明自己的价值。
满足这种虚荣心与我们平常所说的拍马屁有一些相同，但也有本质的不同——拍马屁者失去自我，迎合他人虚荣者则是为了开创自我价值。
因此，当你发现你的上司喜欢在别人面前摆谱时，最好趁他还没瞧不起你之前，赶快让他感到有面子，满足他的虚荣心。以后即使你别无所能，也能靠这种技巧到达顺利的境界，因为他喜欢虚荣，更离不开能满足他的人。
说恭维的话，你不要本钱，因此可以毫不吝啬地抛出，但你可能会获得巨大的利益。
四、因势利导，得失在己
第二次世界大战前，某公司因经营不善，险些关门大吉，但由于一位商业巨子的力挽狂澜，这家公司免此厄运了。或许人们看到的只是这位董事长的成绩，却没有看到另外一位人物——该公司的副董事长许先生的成绩，我们在这里应该提一下。
董事长因自己的事业和威望，显得比较自信，他不肯轻易采纳别人的意见，似乎这样就会丧失自己领导者的威信。不但如此，他对数字也相当敏感，连副董事长算好的数字，他也要重新核算一下。
许先生在前任董事长手下是很受信任的，因为他确实有才干，那时他能够完全自主地行事而不受过问，所以能将这些才干发挥出来。但现在他感到自己被绑缚了手脚。
怎么办呢？
许先生想，首要的事情是与董事长处理好这种协作的关系，但是如何做到这一点呢？
“能不能让董事长既感到有面子，又能采纳我的意见呢？”
许先生仔细分析了董事长的个性及才干，认为他只不过是自尊心较强，看起来很顽固，但是他的确是有见识的人。
以后每次遇到公司有重大决策时，他就放弃了以前的那种直截了当的方法，而是将自己的意见整理成三种计划或方案，每次都将三种计划递交给董事长：
“董事长，我费心思量，整理出三种不同的计划，但哪一种更为合适，我实在没把握，因此请您最后审查一下。”
“好！好！”董事长温和地答应了。
这样一来董事长就有面子了，因为在下属们看来，副董事长虽然考虑出了三种不同的计划，但哪一种更好毕竟没数，要让董事长定夺，正的比副的毕竟是棋高一着啊！
副董事长早已认定A计划最好，而且相信董事长也会这么选择。所以他在下一次的董事会上，首先让其他的董事们选择B、C两个计划，自己则保持沉默。
最后董事长选择了A计划，副董事长马上赞同：
“好！高明！经过这么多天的思考，我隐隐约约地感到，A计划实现的可能性要大一些。我能找出这些理由，相信董事长也是这么看的。”
接下去，他将这些理由一一陈述，见解深刻而独到，董事长心里不住赞叹，同时也感到自己很有面子，因为副董事长的分析越深刻熏也越证明他董事长的远见卓识。
从此，董事长对副董事长信任备至，经常就公司的许多方面与许先生讨论，并总能达成共识。
这里许先生的方法是极为有效的。他正确地行使了自己的主动性：一方面让董事长感到自己的精干，另一方面他的这种精干不仅没有使董事长因此而丧失威信，更使董事长能够毫无忌惮地听信他的意见。设想，如一味地顾全董事长的面子，则会使自己表现得愚蠢；如一味地强求发挥自己的才干，则会影响他与董事长的关系，最终使自己的才能不得其用。而用这种方式，则达到了两全其美的作用。
五、当仁不让
作为上司，自有他的妙处，整个公司都在他的统辖之下，任何事情都由他说了算，不尽的得意，无尽的风光！
但同时，他又是一个心事重重，整天不敢松懈的人，因为整个公司都在他手里，他的一切作为都与公司的利益紧密关联。这种职责常常使他愁眉不展，尤其当公司到了危急关头，更是如此。因此，彼得·德拉加博士曾经说过：“经营者是孤独的。”
上司总想把公司拓展到一个更理想、更完美的地步。
因此，一位有事业心的企业家都希望下属能积极而热情地提出个人的意见，这个时候下属就不能表现出一种漠不相干的神情来。你如果连这点参与意识都不具备，怎么会在上司的心中留下深刻的印象呢？
1956年，佳丽宝公司因为世界性的经济不景气，所以年度结算时出现了赤字，为了重振公司的业务，董事长希望能采纳雅言、集结众人的智慧与才干，因此，他要求公司的干部与职工都能提出合理化的建议。
但是没有一个人愿意提出建议，董事长感到空前的失望和孤独。
忽然，人事部经理挺身而出发表意见，他提出了一个大胆而有魄力的方案：从现在开始的一年内，所有干部减薪两成，职员减薪一成。
董事长马上召见了人事部经理，问明他的意见。
“谢谢你能在这时候提出建议。只是你提出的这一意见，别人能够接受吗？”
“现在的问题是背水一战，不是能否接受的问题，而是一定要让他们接受。关键是你是否让我这么做。只要你一声令下，我一定努力做到！”
人事部经理的斩钉截铁以及当仁不让的精神让董事长很感动，甚至感到有一种被关怀的温暖。
“好！你就放手去做吧！”
以自己积极地参与精神来换取信任，这是人事部经理的一贯作风，但这时候的参与却出自一种更为深层，也更是一个成功者的心理素质，见难而上！
他的减薪方案一经发布，全公司一片哗然，劳工会会长第一个反对，但人事部经理别无选择，一定要说服他们。
“减薪的事情不是董事长提出来的，是我提出来的，我本人可以做到不光是减薪，而且可以停薪一年，靠我的积蓄熬过这一年，只是到明年公司兴旺了，给我补发一年薪水就可以了。”
“我为什么要这样做？我没有费多少时间来想这个问题，这不是我的公司，但我依靠它生活了20年，我跟了董事长20年，我不愿意看到某天它会关门大吉。做人要有信义，我们不能在公司好的时候进来，公司不好的时候就走，不负一点责任。因此，我衷心希望大家能忍耐一下，不要为少了几个钱而不满，我们的工作，不仅仅是为了拿几个钱。等公司振兴了，这些钱都会补给大家。”
“现在，如有人不愿意接受这一要求，那就请你从公司的大门口走出去，而我们一点都不担忧这种人从公司流失，因为他不是本公司所要的人才。我的话完了！”
这种说服是如此的有效，其核心是突出了一种责任感，他自己有责任感，因而他有理由要求其他人也要有责任感。人什么都能逃避，但不能逃避责任，公司的每个员工都有这种责任，违背这一点就是违背一种正义！所以，他的说服力是强大的。
一个真正的成功者永远是这些人，迎难而上，不考虑功过是非。
你可以想像人事部经理的这种说服会在董事长心目中造成怎样的信任。甚至，在这里我们已不用提及佳丽宝最后怎样获得了巨大的成功！
六、无勇者，其谋也失
能干的上司要配上能干的下属才行。有些下属很能预料情势，分析利弊，但始终将它窝藏于心，不敢向上司披露，最终他的见识也是一种实际不存在的东西。我们讲“识张其胆，胆由用识”，仅有识没有胆是不行的。
以我自己的经验为例。
年轻的时候，我曾在一个干电池工厂工作，当时，这一工厂急需仓库，我和厂长商量的结果是盖一间连一根柱子都没有的仓库。
显然，这种房用钢筋造比较理想，用木料造仅能凑合用。我跟承包商谈妥价钱后，就向董事长说明这些情况。
“估价的结果是这样的……”我做了介绍。
“木造的需要多少钱？”
“一坪（1坪约合3.3平方米）42元。”
“钢筋造的呢？”
“一坪46元。”
“哦！居然差了四元。”
董事长考虑了一会儿就说：“那我们就用木造的好了。”
虽然我当时想主张用钢筋造，但是觉得董事长管的是整个公司的事，在用钱方面自然要卡得紧些，所以没进一步提出要求。
之后的几次，我都向董事长问及到底用哪一种材料建造较好。到第五次的时候，董事长仍然没有改变他的态度，惟一不同的是前四次他都平静地告诉我他的意见，而这一次他把我骂了一顿：
“你是什么脑袋，没听清我一再说什么话？岂有此理？”
最后，仓库总算完工了，举行落成典礼的时候，董事长驾临了：
“嗯，盖得不错，很好很好！”
但当他走进仓库里时，他非常不满意：“怎么这里还有一根柱子，这不是太不方便了吗？”
我只好拿出记事簿来向他说明情况，告诉他我曾四次要求你用钢筋来造，不过，每次都被你驳回，第五次的时候，我还挨了骂。
董事长听完后说：“这事主要错误在我，没仔细问及建造施工的具体情况。但你也有责任，因为你没做到想办法说服我。”
这话让我终生难忘。
它让我考虑很多。我当时之所以没有去说服上司并不是找不到理由，而是我并没有感到有能力改变董事长的决定，心里就根本不存在这种观念。但现在想就简单了，任何人都能思考，任何人的决定都是建立在自己思考的基础之上的。“智者千虑，必有一失；愚者千虑，必有一得”。我自然有能力改变上司的决定。
这里的关键还是因为我缺少一种参与公司重大事务的勇气，没有一种我也能做主的气概。
因此，我们的结论是：说服还需要有一个胆子。
七、站在同一线上
功成名就的人一般都有一个毛病：猜疑。这实际上也怪不得他们。因为一个人除非不想去建功立业，如果他要建功立业，肯定要组织一批人，这些人能够对他言听计从，从而集结成一个集体的力量，打破个人能力的限度，以建立某种不平常的功业。但在过程中，肯定有人向他挑战，或背叛他，或得了他的好处不思报答。所以，久而久之，他会对绝大多数人甚至任何人设防。
比如，有的下属的能力超过了上司，上司会感到不安，因为有很多这样的下属的确想篡位，或至少有这种可能，因此，上司必须把潜在的威胁扼杀。以前，大将年羹尧治军有方，对军队的支配力和感召力达到了这样一个程度。有一次乾隆阅兵，命令军兵整队操练，但无一人听他命令，而惟年羹尧之命是从，乾隆只能通过年羹尧而指挥军兵。这种情形使乾隆倒抽一口凉气，所以有了疑心：万一年将军要犯上作乱，岂不是一呼百应的简单事情了吗？于是，不久，皇上讨了一个借口，杀了年家满门。
这里，年羹尧就是因为没处理好这种关系，而唐将郭子仪则完全相反。
公元755年，“安史之乱”发生，在整个平叛的过程中，郭子仪起了关键的作用。以他的实力完全能成为第二个安禄山，作为刚从惊惶疑惧中复苏过来的皇上完全有理由做这种猜疑，但始终没有真的这么做。我们可以说，一方面因为唐朝江山当时是岌岌可危，没能力顾及这方面；但另一方面也因为郭子仪始终能站到皇上的那一边。
他的三个女儿都是由他主动请求嫁给皇子的，这种关系使得他的利害与朝廷取得了一致，完全摒弃了朝廷可能对他应有的疑心，以至他的儿子还当了驸马。在这样的情况下，他的才干得以充分发挥，而且还能消除同僚可能有的中伤或诽谤，这种处理就很成功。
如果你的能力很强，上司也正在对你排挤、扼杀的时候，你不妨多花些心思，找出一个足以表明你与他站在同一条线上的方式，让他充分地信任你。用什么方式则是你自己的事情了，重要的是要明确你应该具有怎样的态度，以及保持怎样的心情。
八、你有能耐去揽瓷器活
我们有一句古话：“你没那种能耐，就不要去揽那份瓷器活。”这句话的意思是说，人要量力而行，不要去做不在自己能力范围之内的事情。这话诚然达到了某种程度的正确，但从另一个角度来说，这话又有些不妥。
我们可以考察这句话的意义，它无非是要求人们安分守己，不要去冒什么风险，自己不曾做过的事以及没能力做的事情就不要去做。但我们知道人是要谋求发展的，如中止了发展，人生的意义就没有了。正因为有些事情我们没能力做或以前不曾做过，所以我们才要去做。
在一个公司里，各人有各人的职责，我们不能鼓励那种连自己的工作也没做好的人去越俎代庖，但是一味安守在自己的工作范围里，不思创新，不想充分了解全公司的情况，你怎么能让自己得到发展呢？
我们先看一个例子，再来看看我们到底该怎样做。
某公司新进一位年轻人，初来乍到便多方打听公司上下的各种情况。公司派他做的工作是整理资料、办理文书工作，但他却喜欢了解公司领导们研究的一些事情。
有一次，公司召开中层以上干部会议，年轻人显然不在会议列席的对象里。但是他在会议开始之前就到了会场，董事长问他有什么事情，他说想来听听，请允许靠边占个座位。
“你为什么要来听这个会议呢？”董事长问。
“我觉得应该来听一下，多了解公司的情况总有些好处。因为我早已将工作提前完成了，我与其坐在办公室里无聊，还不如在这儿多学点经验。”年轻人这么回答。
董事长没说什么，示意他在旁边坐下，心里却觉得奇怪，这年轻人刚进公司就想过问我们这些干部们讨论的事情！不知他究竟怎样？
以后，每逢这种场合，年轻人就来参加，会议上的中层、上层干部都认识他了，他始终坐在那儿一声不吭，但很专注地听人讲话。开始，人们忽略他的存在，因为感到他们所谈的内容与他无关。但是到后来，因为他的专注，人们也经常注意他脸上的反映了，他是一个让人觉得不应该忽略的听众，他以无声的、直接的方式加入到这些干部们的队伍中去。
不久，某一位中层干部离退，董事长在问及何人继任其职时，大多数人都想到了这位年轻人！
这是一种什么样的说服呢？
同样的事例还有这么一位年轻人，他从进入公司开始，就喜欢提意见。当然，他的这些意见在开始的时候并不会被接受。但他从不感到沮丧，而是不断地提出意见，每一份意见都很具体，足以说明他是经过认真思考的，而且，他所提意见的范围越来越广，也越来越深刻，以至于公司领导不得不好好重视他的意见。
这两种年轻人的方式虽然不一样，但都极有效地引起公司上下的关注。他们似乎一开始就表明了这样一种态度，他们这么做是合情合理的，就好像是他们的分内之事，因此他们不会感到别扭、难堪。长久以后，他们的这种态度就会被人自然而然地接受。
这就是相信自己有能耐去揽瓷器活的表现。他们感到自己的能力范围就应该包括那些寻常职员不能包括的东西，他们的境界一开始就表现得很高，因此，手也伸得比一般人长一些，但正是这些伸长了的手，才能最易让人顺着他的手而发现他的脸。相反，如果一进公司就安于本分地做自己的工作，不能造成这种范围的突破，你将永远是一个默默无闻，上司连你的名字都叫不清楚的职员。
其实，人的能力差异并不大，关键的差别就在于这种境界，而这种境界更多地被自信心支持。在任何时候，你都要坚信：我能做任何人正在做的事情！
九、接受考验
“疾风知劲草，板荡识忠臣。”
在平常的工作环境里，我们不容易看出人的才能之大小优劣，只有将人置身于复杂的情境里时，才能全面地证实一个人的能力。
一向被下属信赖的上司忽然有一天极不负责任地将事情扔给了你，事情复杂得连上司自己都不好处理，这时，你怎么办呢？
这时，你首先须明白，这是你的机遇到了。你可以趁此充分地表现自己的才能，使上司深感你的潜在能力。如果你碰到这种事情时，第一个反应是连连摇手。
“啊，不行不行，我这种人怎么能做这样的事情呢？”
那你完了。
你要知道，身为上司的人必然有他独特的眼光，如果你被他选中，已是一件难得的事情。如果你拒绝了他，就不止使自己失去了一个表现才能的机会，而且使你在公司的一切成绩都消失了。因为上司肯定会感到他以前对你的注目与培养失败了，你以退缩证明了自己的无能熏同时你也否定了上司的眼力。
如此之下，他怎会不感到沮丧？
其实，上司也知道这种工作比较困难，他不十分确信你能做成这件事。但即使做不成，只要你充分地发挥了才能，让他感到你虽然没有做成这件事，但确实已经不错了，已是一个难得的人才了。这样不是又可以说是成功了吗？
退却的人就是对自己没自信的人，一个潜在的想法是这样：我是不行的，你看看其他人怎样？你显然相信了一点，即可能有其他人能做成这件事，这事让他们做更合适。如果你是自信的，你就会想：这种事情连我都感到棘手，其他人做就更加不行了，董事长找我，算是找对了。
在以上两种不同的心理素质中，哪一种是真正的成功者以及他成功的原因，不是已经很明显了吗？
卡耐基哲学
*马上开始猜想，上司要指派你做什么事情了。如猜到了，赶快去做。
*把时间划分成几个段落，有效地组合它们，选择最优的方式。
*记住，如果在公司，你想成为未来的董事长，从现在起，你就要开始学习管理公司。
*迎难而上，当仁不让，不放弃任何一个足以表现才干的机会。
*相信一点——上司始终是你的朋友。
