从上面的叙述中，我们知道对问题进行规划的重要性。然而，不同问题，其规划内容必然不同，不过一般来说，解决问题的过程应该分为四步：
1．找出问题的真正原因是什么；
2．正确地界定问题；
3．提出合理可行的解决方案；
4．有计划、按步骤地实施解决。
无论要解决什么问题，我们都不要轻易地直奔主题而去。工作中出现了问题，我们首先要搞清楚的是问题的真正原因是什么。在这个问题没有识别清楚之前，我们切不可急匆匆奔向下一个步骤。
不管问题是由于什么原因造成的，如方法问题、心态问题、管理问题、技术问题或其他问题，我们都应该将其识别清楚。这样才可能找到解决问题的突破口，从而节省解决问题所需的时间，使问题的解决更有的放矢，效率更高。然后，就可以根据问题的主要原因而制定可行性解决方案了。同一个问题往往有着不同的解决方法，所以你在制订方案时不能只从一个方面入手。最好的办法是从多方面入手，在相互比较之后，选择一个最有效最可行的方案实施。
在实施的过程中，既要遵循既定的方案，又不能教条主义，拘泥成法，胶柱鼓瑟，不知变通，经过实地考察、具体分析之后，适当端正态度，改进办法，将有助于问题的最终解决。
