老板总会盯着工作中出现的每一个问题，所以当老板问及你时千万别抱心存侥幸蒙混过关的念头，或者用不知道来搪塞。积极承担责任远比说不知道管用。每一个有责任心的员工都会积极面对自己工作中出现的问题，他们不仅会提前预知将要出现的问题，而且还会努力找到解决问题的办法。
有这样的事情，我怎么不清楚？
出现这样的情况，估计谁都无法预料到；
这件事和我没有任何关系；
我不知道怎么会这样；
我想尽了办法，但还是无能为力；
敢于承担、积极解决工作中出现的问题是有解决意识的表现，而一个人的提升一定来自于自己对工作的解决意识和责任感。逃避、推卸问题的习惯只会让你变得越来越脆弱，以致脆弱到无法胜任自己的工作。解决意识能够唤醒我们内心的潜在力量，这种力量可以让我们更出色地解决问题、完成任务。
科学家曾做过这样一个试验：
他们把公狼、母狼、小狼一家三口同时关进一个巨大的铁丝网里面。过了一段时间后，科学家先把公狼放了出来，母狼和小狼仍然囚禁在铁丝网中。在此后的两个多月内，时常可以看到公狼在铁丝外徘徊，它神情沮丧，有气无力，消瘦的身体让试验人员感到它的生命已危在旦夕。
试验的第二步是把小狼也放出去，不过此时有几位科学家已经对他们的试验结果产生了怀疑。他们不主张把小狼放出去，因为此时公狼似乎已经不能自保了，又如何来照顾小狼呢？为了让试验按计划实施，研究人员最后还是决定把小狼也放出去。
小狼被放到了铁丝网外，此后的一段时间内，公狼和小狼消失在了人们的视野中。过了很长一段时间，公狼带着小狼又回来了。不过这个时候，它们都显得十分健壮，毛色油亮，充满活力。原来公狼承担了抚育小狼的责任后，一下子打起了精神，开始积极地捕猎食物，所以公狼的身体状况很快就得到了改善。
之所以回来，是因为它们都惦记着母狼，所以它们再次回到铁丝网的周围。最后，研究人员把母狼也放走了，从此三只狼再也没有了踪影。
试验得出的结论：公狼之所以会在奄奄一息中恢复健康，是因为小狼放出来后它承担起了抚育小狼的责任，为了让小狼有食物可吃，它必须积极捕猎，从中我们得到了一条生物界的生存原则：活力来自解决意识。
那么，什么东西会让工作中的人充满积极的活力呢？当然也是解决意识。工作中，我们总会遇到这样的情况，事情办砸了，情况很糟糕，一些人就会逃避责任，他们会故作糊涂地告诉老板，我也不知道怎么会这样，或把问题的责任诿过于同事。这样做常常只会给自己带来麻烦。
出了问题不要对老板说你不知道。“我警告我们公司的人，”美国塞文事务机器公司前董事长保罗查莱普说：“如果有谁说‘我不知道，这事和我没关系’，被我听到的话，我马上开除他。”
工作中每个人都有自己的工作职责，在你的职责范围内出现的问题，怎能用一句不知道来逃避责任呢？这样的回答不会给你带来任何好处，首先老板不会亲自帮你解决工作中出现的问题，其他人也很难帮你把问题处理掉。问题最终还要你亲自解决，除非你愿意放弃自己的工作。
