工作中每个人的心里都有回避风险的本性，责任心会使你在老板的心中增值，以至价值百万。老板们之所以如此关注员工的解决意识，是因为它可以提高员工解决问题的主动性。有解决意识的员工，会专注于工作中的每一个问题，会主动处理工作中的每一件事情。同时，这种意识也能降低问题出现的几率。
只要有机会，就会逃避责任风险；
只把工作当成一件任务来对待；
通过征询意见，把问题推卸给老板；
把解决问题当做一件不得不做的工作，缺少主动性；
老板没要求我这么做，所以此事与我无关；
不要把解决意识看成负担，恰恰相反，工作的活力往往来自于解决意识，解决意识可以唤醒我们潜在的力量。回避风险、逃避责任是人的一种本能，然而解决意识也是一种本能。如果你认为解决意识会使自己承担较大的工作责任，那么工作时，你的内心将很难承受这种压力，甚至会在压力面前变得手足无措，无所事事。
一个经常逃避责任和压力的人，面对工作时会变得唯唯诺诺、故步自封，而主动承担责任却可能激发个体的活力。大量事实表明，成功总是属于那些积极解决问题、勇于挑战困难的人。一个拥有解决意识的人，面对工作压力时，常会得到激励，克难攻坚，并保持一种阳光的心态，而这种健康的心态会把头脑中潜藏的智慧激活。
没有解决意识的人，在工作中要么懒惰、逃避，要么千方百计把问题推卸给他人。怀有这种心态的人，在问题面前只会看到困难，看不到办法。相反，如果自己有解决意识，那在面临问题时，大脑就会处于“高速搜索”的状态，这种状态不仅会促使我们打开思路，拓宽眼界，同时还可能增强工作的预见性和主动性。
拿破仑希尔曾聘用一名年轻女孩当助手，替他拆阅信件并进行分类。
女孩并没有因为在拿破仑希尔身边工作，就拿到比别人高的薪水。和从事相关工作的人一样，她的薪水与大家没有什么区别。
但是，拿破仑希尔留意到，她的工作态度却与众不同，因为她总是用最严格的标准来要求自己。
一般情况下，晚饭后，她都会回到办公室继续工作，不计报酬地干一些并非自己分内的工作——譬如替老板给读者回信。
同时，由于她认真研究过拿破仑希尔的语言风格，以至于这些回信和拿破仑希尔本人写的一样好，有时甚至更好。
她一直坚持这样做，并不在意拿破仑希尔是否注意到自己的努力。
终于有一天，拿破仑希尔的秘书因故辞职，在挑选继任人选时，他自然而然地想到了这个女孩。女孩成功地获得了这个公司里的高级职位。
对于如此具有解决意识的员工，如果你是老板，也一定会很满意的。其实，对于任何一个公司，它需要的绝不是那种仅仅遵守纪律、循规蹈矩、缺乏热情和责任感的员工，而是需要积极主动、自动自发地去解决问题的员工。心存解决问题的工作状态，会给人一双发现问题的慧眼和勇于进取的力量。在解决问题、提升绩效的过程中，解决意识常常比潜在能力更重要。
