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第3章 工作中的种种困扰让人身心疲惫

身在职场,是不是有这样的时候:明明知道职场上的不平等待遇在任何情况下都会存在,可遇到了这样的事情,总不能像想象中那样自如应付,总是避免不了产生一定的心理压力。比如说自己成为上级领导之间问题激化的发泄点,在完成工作后发现领导将自己的成果据为己有,面对上司的不合理要求时总是无能为力,办公室的“政治硝烟”让自己疲于应付,甚至不小心还会被领导的“红人”欺负一顿。还有,自己在公司里工作了很多年,不但没有得到升职和重用,反而沦为了年龄的“奴隶”,成了领导眼中的“负担”……总之,无论是自己成了别人的垫脚石还是自己在职场上总是被人利用和欺负,问题总会不断地出现,总会让自己在工作中难以忍受,可却又无法发作、无法解决。面对这样的境遇,是不是感觉职场真的很复杂,真的让自己身心疲惫,支撑不下去了?没关系,只要你找到问题的症结所在,解决这些问题都是有可能的,只要方法正确,让自己在以后的工作中避免这些职场“暴力”的伤害,指日可待。

说实话也是错

诚实是一种美德,人要讲实话,这是我们从小受到的教育内容之一。然而,人就是这样奇怪,小的时候受到的教育不一定在长大以后就可以完全用得上,或者说那些教育已经改变了原则。就拿“说实话”这件事来说吧,在职场里就不一定适用,如果在职场里处处说实话,反而会让自己吃苦。但这并不是要求人在职场就到处欺骗,而是告诫那些在职场中一味地知无不言、言无不真的人,如果你要保证自己时刻说实话,一定要看场合,看时间,或者换个说法,让实话听起来比较入耳。毕竟不是所有的人都能够像唐玄宗一样听取“逆耳忠言”,所以说话要小心,不要让自己在实话面前栽跟头。因为职场有职场的规则,有时候,说实话也是错。

雨辰和郝璇两个人是同班同学,也是一个宿舍的好姐妹。毕业之后,两个人一起找工作,同时到一家公司里工作。一天早上,客户打电话说有个问题处理不好,虽然这个问题不属于客服范围,但是热心的雨辰还是用了两个小时给客户解决了这个问题,领导来问,她就如实汇报。可没想到,领导却满脸不高兴地对她说:“有时间给别人当老师,不如再多管管自己单位的事情。”

中午吃饭的时候,雨辰和郝璇说起这件事,没想到郝璇也一肚子委屈地说:“今天早上,部门主管穿了一件新衣服,因为称赞主管‘穿了新衣服显得年轻很多’,结果主管认为我是在讽刺她年纪老,于是上午总被主管批评,弄得自己在同事面前丢尽了脸面。”

两个人正垂头丧气地感慨着上午的不幸遭遇时,她们的一位学姐也来吃饭,看见两个人如此失落,不禁问起了原因。听了之后,学姐对她们说:“诚实是什么?就是有一说一,说的、想的和做的是一回事儿,在一般情况下,这不成问题。可是在某些场合,因为有某些特殊的因素,往往会产生价值紊乱,有时候诚实就成了‘不成熟’。就像很多人说的那样,‘成长就是知道了许多东西,成熟就是知道了许多东西不说’。我最初进公司的时候也经历了这样的事情。那时候,我工作的位置正对着大门口,每天在做什么,领导进进出出都能看得到。因为我性格比较急,工作比较麻利,很多时候一天的工作只用两三个小时就做完了,所以领导经常会问我‘没事情做吗’,刚开始自己都是笑笑说‘事情都做好了,休息一下’,结果,就看到领导的脸色变得难看了。后来,为了让领导满意,我改变了工作方式,努力把一个可以两个小时做好的事情用一天做完。在向领导报告的时候就说没有做完,只完成了多少,然后用空余时间多看看资料,充充电。”

看着两个人惊讶的表情,学姐继续说:“其实,在职场上要处理好说真话这件事,一定要划清好与坏的界线。无论是和同事还是和领导接触,说话做事都要有随机应变的本事,就像薛宝钗,见什么人说什么话,说真话的,当时并不一定好也不一定就能得到别人的喜欢。所以,身在职场,自己一定要有识别能力,分别对待。说实话也应站在别人立场考虑事情,假如你是领导,听说你的手下在工作时间做了与工作无关的事情,你会有什么反应?所以,很多时候,说实话不是不对,而是应该讲究方法。你们两个就是犯了这样的错误,所以才会在工作中感觉到不舒服,受到上司的指责。”

两个人听了学姐的话才明白,原来在职场中还有这么多的事情,看来自己真是应该好好学习职场这门学问才行啊。

就像故事中那位学姐说的那样,说实话的确是一门技巧。无论是在工作中还是在生活中,实话是必须要说的,关键在于说实话的对象,如果对象不允许自己实话实说,而实话又必须说,就要讲求技巧了。就拿职场上最常见的招聘和应聘的事来说吧,很多时候,招聘者和应聘者之间会有一种十分微妙的关系,也会在“说实话”和“不说实话”上大做文章,如果处理好了,应聘者就会得到梦寐以求的工作,而处理不好,就会与自己心仪已久的工作擦肩而过,失去一个好机会。曾经有个在职场工作了多年的人力资源经理刘博这样说:

一次,几名大学毕业生同时去应聘,面试时有一道题是这样的:虽然你是名牌大学毕业生,但是由于工作需要,安排你做门卫,你会怎么办?A同学回答说:我不会去干;而B同学回答说:领导的任何安排都是我的第一志愿。于是,A同学这一环节的得分为零,最后勉强录用,B同学得了满分,高分录用。在实际工作安排上给了B同学更好的岗位,虽然两个同学的工作能力不相上下,但是B同学却有比A同学更好的岗位和更高的待遇。实际上,尽管所有的人力资源经理在制定员工守则时都会写上“诚实”的字眼,但却没有一个经理会在入职教育时要求员工要说实话。职场终归是一个名利场,公司利益以及个人利益交织在一起,如果不能在职场上寻找到一套方法保护自己,那么也就不可能在这个圈子混了。

其实个人和公司都一样,最重要的第一步就是学会在关键的时候不说。尤其是那些工作时间不长的年轻人,很多都有“知无不言,言无不真”的习惯,实话脱口而出,常常在无意识情况下就把人得罪了。有很多人抱怨,很多刚开始工作的员工常常都是主打亲和力,总是愿意和客户、同事多聊上两句,却不知道自己的企业文化里要讲究神秘性,话说多了形象却在减分,给别人的印象也会相对下降,这些对于升职自然是没有好处的。

当然,想要把本该属于内心独白的部分大大方方地说出来,也是应该和必要的,关键就看你用什么方法。公司中总会有各种各样的大会小会碰头会,但当着各部门“掌门”的面,把内心的感动化为表扬的话语绝对是一种聪明的行为。职场中,所有人得到奖励时都会感谢点儿什么,就像那些获奖的明星一样,在这样的时候,一定要把自己心里的小感谢在大会上发表出来,夸人要夸在明处,这是人在职场生存的必备能力。当然,在骂人的时候却一定要骂在心里,这也是职场人的必备条件。

说实话,这个看来十分简单的事情,在职场中就是一个可能会让你十分头疼的问题。就像刘博说的那样,也许你已经感受到了因为“实话”而给自己带来的不便,但是你是否考虑到了说实话背后的那些事儿呢?如果没有,就赶快多多思考吧,职场中的机会是不等人的。

上司的要求太过分

工作中是不是遇到过这样的情况,很多时候要面对自己顶头上司的各种要求,这些要求有些是你工作分内的事,但有些又和你的工作无关,甚至有的已经超出了正常的工作范围或者是违背了公司的利益,这个时候你该怎么办?

小黄是公司的业务主管,最近公司的业务发展不错,时常有客户来访。小黄作为业务部门的主管,自然要和经理一起去陪客人吃饭。如果只是陪客人吃饭也没什么问题,问题是每次饭后经理都要求她陪客人去唱歌跳舞。对此,小黄十分反感,家人也不愿意。于是,小黄时常找些借口说自己身体不舒服或者家里有要紧的事,尽量不去这种场合,能推就推,实在不能推就只好硬着头皮去。但是自己毕竟是业务主管,而且也不能总是说自己不舒服或者家里有急事啊,为此小黄十分苦恼。去吧,自己很烦很讨厌,而且作为一个女人,经常出入酒楼,还要深夜才归,确实不合适;不去吧,经理就会不高兴,甚至将小黄视为旷工,小黄很害怕会因为不服从上司而影响前程,甚至丢了工作。

于是小黄把自己的烦恼告诉了好友小林。小林听了小黄的事情之后对她说:“其实像你这种情况很多见,尤其是你这样漂亮的女人。但问题是,究竟什么是合理与不合理。也许你认为不合理,上司认为合理;也许任务本身不合理,但上司出于别的目的,需要你做。不要急于否定他的意见,你要站在上司的角度来看这个问题,因为你和你的上司看问题的角度是不一样的,所以对问题的判断也不一样。他看的比你更高,且往往从战略上考虑。同时,你的上司看问题有时会受到他的上司影响。其实,在职场,无论男女,受公司指派出席一些公务应酬无可非议,为公司做点事,即使是不愿意做的事,也得体谅和支持。但这里面有个度的问题,上司要求女下属去陪客人吃饭,这可以理解,但要求女下属去陪客人唱歌跳舞到深夜,就有些过分了,对于这样的过分要求,你应该学会拒绝。我给你讲个孔子拒客的故事:有个叫孺悲的人想拜会孔子,就让手下的人去孔子那里联络。但孔子不想见他,于是孔子打发人出去告诉孺悲派来的人说身体不舒服,最近不适合见客。可是当那个人刚走出孔子家的院门,孔子就开始取瑟而歌,让自己嘹亮高亢的歌声表达出自己根本就没有病这个事实。目的就是用歌声告诉孺悲‘我啥病没有,身体棒棒的,只是不想见你’。并且让孺悲死心,再也不会去自讨没趣了。”

听了小林讲的故事之后,小黄终于找到了拒绝的方法,虽然还是经常陪客户吃饭,但很少有陪客户到深夜的事情发生了。

当然,像小黄这样的在职场里已经有了一定实力和地位的人,处理上司的不合理要求时可以用这种办法,但是那些普通员工或者是职场新人遇到了上司的不合理要求,又该怎样面对这些问题呢?那就看看下面这个故事吧。

小楚长得漂亮,大学毕业后找了个文秘工作。刚到公司,小楚的上司就经常跟她说希望小楚和他一起做业务,说得很暧昧,还说要经常出去应酬,就是做公关之类的,主要是喝酒,还叫小楚晚上和他一起去吃饭。刚开始的时候,小楚说不去,上司就会找各种借口让小楚加班。之后小楚就开始和这个上司保持距离,有什么事也只是公事公办,不像和其他同事那样热情。后来,机会来了,小楚调到了人力资源部工作,总算摆脱了上司的纠缠。可是新的问题又来了。

小楚在人力资源部负责公司考勤,公司老板很重视员工考勤,在老板支持下,小楚做得很有成绩。可有一天,从别的部门调来一个人当人力资源部的经理,是小楚的上司,而这个经理上任的第一个月就有很多天迟到,他还要求小楚不要把自己迟到的事体现在考勤中。小楚对同事一视同仁,公司中的其他人,无论是经理还是主管只要迟到了,小楚都会记录下来,可是自己的顶头上司却要求自己这样做,小楚迷茫了,不知该怎么做。如果这次答应了他的要求,那么以后就会有很多次,对别人也不公平,而且还有风险,如果被其他经理知道了,肯定会出很多问题。小楚也想过不听上司的,实事求是地去做,但是她也听说公司里曾经有这样的事:上司给员工穿小鞋,本来下属是对的,经理却一直打小报告,老板虽然知道事情的经过,在选择时还是抛弃了对的那个人,让经理留下了。没有办法,小楚只好把自己的苦恼告诉了自己的同学,同学七嘴八舌地议论开了。

有的说:“其实这就是你和上司沟通的问题,如果沟通好了,你的日子就好过了,如果沟通不好,你的日子就难过了,我觉得你可以正面和你的领导沟通一下,态度绝对要好,但道理绝对要硬。另外还可以采取旁敲侧击的办法去向你领导反映,假如你们公司能找到一个和你关系好又很得老板信任的人,可以私下里以闲聊的方式把自己的苦恼通过他传递给老板。”

有的说:“你就按照顶头上司的意思去做吧,不得罪人,老板也未必喜欢越级上报的下属,再说了,你和自己的经理起了矛盾,你说老板会偏向哪一个?”

也有的说:“职场上不能一根筋的,做事要看好上下前后左右的反应,不能下决心的话,就把可能的选择列出来,看哪种损害小就采取哪种方法。”

还有的说:“这个问题可以直接和老板反映,并不是越级的问题,因为事情本身就是你的上司发生了问题,既然老板很重视考勤,那这样的事情就更应该汇报了,要不然哪天捅出来了,你是负责考勤的,这责任还是会算到你的头上的。既然有勇气去犯错,为什么没有勇气去揭发那个让你犯错的人。”

小楚听了同学们的议论也没有了主意,于是给姐姐打电话。姐姐已经工作十多年了。听了小楚的话,姐姐对她说:“如果你一直按照上司的意见继续下去,后果无非就是两种:一是你的所作所为会让你的同事对你不信任,结果是长期处于一个不被信任的空间,你可能会离开公司;二是你不要以为一味地纵容上司,他就可以保你在公司平安无事或者平步青云,这是不可能的。其实这件事也不难,你首先要收集好上司让你犯错的证据,有备无患,防止被上司倒打一耙。其次,你要选择好合适的时机,让老板自己‘发现’你所有的证据,让老板自己看到你上司的不合理要求和他所犯的一切过错,老板自然会作最后的处理。这样,既不会妨碍到你的工作,又不会树立你和上司之间的敌对关系。”

听了姐姐的话后,小楚深受启发,通过努力终于找到了这样的机会,让老板自己处理了那个经理,虽然这件事小楚也有责任,但是老板考虑到小楚的处境,原谅了她。

职场是复杂的,一不小心就会让自己深陷困境。所以,无论什么时候,即使是在面对上司不合理的要求时,也要冷静处理,想到最适合的办法。只有这样,才会让自己在职场中坚定地走下去。

我成了别人的垫脚石

在职场上,被别人当做垫脚石是经常会发生的事,其实这也没什么不好,至少证明自己还是有一定价值的,关键是做了垫脚石之后有没有什么收获,也就是说在做了别人的垫脚石的同时自己的目标是否达到或接近。总之做不做垫脚石无所谓,主要是自己是否从中有所收获。若有,做垫脚石也没有什么大不了的,毕竟这在职场中就像吃饭一样常见和简单。帮别人成就了事情,总比坏了别人的事好些。不过,很多时候,自己努力的结果最后不过是“为他人作嫁衣裳”,那种心情的确很郁闷,尤其是对方并不领情的时候,就像小高一样,身心都受累。

小高在一家大型超市的宣传部门做文案策划工作。小高是一个很有创新意识的人,很多时候都能够提出十分新颖的宣传建议,而这些建议往往都能够给销售工作带来很好的收益,小高所在的这个部门,也就常受到领导的表扬。但小高却从来没有因为这样的表扬而高兴过,原因就是小高有一个顶头上司,这个人十分喜欢表现,而且喜欢抢占别人的功劳。每一次受到了领导的表扬,他都会把功劳揽在自己的名下,而宣传部门也没有几个人,大家也一直拿他没办法。所以,很多时候小高总是因为工作而闷闷不乐,尤其是看到上司乐呵呵地享受着自己的工作成果时,真是从心底里有一种说不出的难过和愤恨,可又没办法,只能暗地里生气。

小高的同学对于他的遭遇也十分不平,有人建议小高对公司说出真相,给那个经理一个教训,理由是:当了别人的垫脚石,你以为领导还能顺带提拔你,大错特错!最有可能的是,他更会针对你,诋毁你,因为他知道是用了你的努力、心血取得自己成功的,俗话说:“一山不容二虎。”或者小高换一个岗位,离那个经理越远越好。

而另外一个同学则讲了一个故事:两只青蛙同时掉进牛奶罐里,虽然牛奶只有半罐,但也足以构成对青蛙的灭顶之灾。青蛙A心灰意冷,在象征性地挣扎了几下之后,便永远地沉没于牛奶之中。在困境面前,青蛙B没有选择屈服,而是选择了抗争到底,它一次又一次奋起,不停地跳跃,尽管它的奋起和跳跃使得周围的牛奶越来越黏稠,使得下次的奋起和跳跃变得更加困难无比,但它不畏惧不气馁,坚信自己发达的肌肉和超常的耐力一定能让自己逃脱牛奶罐,重见自由。就这样奋起,跳跃,再奋起,再跳跃……不知过了多久,青蛙B脚下黏稠的液体变得坚硬起来。原来,反复地踩踏和跳动,加速了牛奶里水分的蒸发渐渐地液状的牛奶变成了一块固体奶酪。现在对于青蛙B来说,罐中的牛奶不再是死神的魔掌,而转化为逃离困境的垫脚石。站在一大块奶酪上,青蛙B一个奋起,终于跳出了高高的牛奶罐。

讲完故事,那个同学接着说:“所以说,就报仇一事,我觉得更没必要,因为当你的心里藏着仇恨时,快乐在你心里就没地方摆了。其实,你有才能别人才会踩着你,当你是垫脚石。从这个角度来说,自己成为了垫脚石不一定就是坏事。很多人都曾经是别人的垫脚石,那些我们都很熟悉的成功者,我们也许只会对他们心存羡慕,但我们却很少知道这些成功者背后是什么样子。他们可能曾经就是别人的垫脚石,也可能曾经什么都不是,就像你现在这样,甚至连你现在都不如。可是,他们挺过来了!他们可能曾经遭受过人们的鄙视,遭受过工作上的打击,也曾经付出过很多很多的心血汗水,也经历了许许多多的坎坷,甚至曾经遭受了别人的抛弃,可是他们挺过来了。因为他们有一颗坚忍的心,一股永不停息的信念,一股不甘人下的斗志,一种追求幸福的执著。不想成为别人的垫脚石,就需要你比别人付出更多,思考和学习更多,拥有解决问题的办法更多,付出的爱心和行动更实际。要不就不做,要做就要成功,这是永远的信念和追求。”

同学说完之后,小高的确受到了启发,觉得自己就应该像那只不停跳跃的青蛙一样,不停地努力,总有一天会从困境中跳出去。

就像故事中的第二个同学说的那样,虽然我们都知道“王侯将相宁有种乎”的道理,也都听说过“韩信甘愿受胯下之辱”的故事,也都明白“越王勾践卧薪尝胆”的意义,但是如果这些事情轮到自己头上的时候,事情就变得不再那么简单了。我们也都说职场上要有可以容纳一切的宽阔胸怀,但真的有事情降临的时候,自己又开始变得不安和痛苦。有这样一个故事:

有一个人在黑夜里行走,走到一个没有灯光的小巷里,突然被脚下的一块大石头绊倒在地。这个人爬起来,对那块绊脚石咒骂了一句,又狠狠地踢了一脚,可是石头没怎么样,自己的脚却被踢疼了。他揉了揉自己的脚,接着向前走。走着走着,前方出现了一堵高墙,挡住了他的去路。正发愁时,这个人突然想起刚才那块绊脚石,那块石头正好可以派上用场啊。于是他连忙返身,将那块绊倒了自己的石头搬来放在墙根下,而此时,曾经的绊脚石已经成了一块垫脚石,帮助这个人顺利地翻过了高墙。

职场上就是这样,不是你踩着人上就是人家踩着你上,所以要调整好自己的心态,看清楚这就是现实社会。首先,能成为垫脚石,就必须具有某一种优点,这优点决定了你在某一方面是比别人出色的,所以才成为垫脚石。从这一角度来说,成为垫脚石也不一定就是坏事。但是垫脚石同时还有另一种贬义:自己的优点为自己服务是奠基石,而被别人所利用则是别人的垫脚石,这是完全不同的人生。职场上有很多种垫脚石,有时候是出于自愿给别人垫脚;而有时候则是被利用。是想成为垫脚的,还是奠基的?被动的,还是情愿的?决定权就在你自己的手上。有时候,不被踩着上,也不一定完全是件好事,或许代表你还没资格当垫脚石呢。既然你已经在职场上开始被人认同,并被别人当做对手了,就要好好对待,好好把握,从做垫脚石的过程中总结出自己的经验教训,然后最终为自己的发展带来机会。

总是被人利用

被人利用之后是不是很痛苦?被人利用之后是不是觉得很凄凉?被人利用之后是不是觉得自己很傻、很悲哀?被人利用之后是不是会让自己的人生蒙上阴影?被人利用之后是不是觉得自己被这个世界抛弃了,从而失去了真诚待人的热情?……无论关于被人利用有多少不好的提问,答案是肯定的。如果一个人被人利用之后,发现自己还很快乐,而且觉得那个利用自己的人还很好的话,那么这个人一定是脑袋出了问题。被人利用和被人当做垫脚石不一样,垫脚石表现的是自己的优点,而被利用表现的则是自己的弱点。无论是谁,一旦被别人利用,当自己发现了真相,只要他是个正常人,那么就一定会感觉到不舒服、不痛快,甚至有的人还会产生仇恨和报复的情绪,这样说一点儿都不夸张。在职场上,这样的事情不是没有,而且还经常发生,只不过我们都忽略了这个问题,忽略了对于被利用这个问题的解决。而一旦我们认真对待这个问题的时候就会发现,其实要摆脱被别人利用的境况,并不是那么难。

琪琪是公司的行政秘书,主要负责那些杂七杂八的事,虽然说不上是什么有权力的工作,但由于工作本身的特点,琪琪总会经常性地和公司的管理层有着一定的接触,有时候甚至比那些中层管理者接触领导的机会还多,和领导的熟识程度还要高。不过,琪琪是个比较单纯的小姑娘,很多时候并没有把自己工作上的便利作为自己升职的工具来利用,而是兢兢业业地做自己分内的工作。也正是这一点,让公司领导们都很喜欢她,觉得这个姑娘很单纯,对工作认真负责,心直口快,说话实事求是,所以领导经常通过琪琪了解许多工作的情况。刚开始的时候,琪琪与领导之间的微妙关系并没有人在意,毕竟是一个涉世不深的小姑娘,谁也没把琪琪当回事。可是时间一长,那些别有用心的人就发现了琪琪的特殊位置以及琪琪与领导之间那种特别的关系,从那时候开始琪琪就陷入了职场上的痛苦深渊。

公司里有个蒋主任,是业务一部的负责人,也是公司的第四层管理者。这个人平时总喜欢和别人竞争,而且多数时候以胜利告终,这也让蒋主任习惯了胜利的喜悦。可有一次,业务一部在和其他几个部门竞争的过程中失利了,成为了第二。按理说,一次第二也没有什么,可是偏偏赶巧,那一次的竞争结果关系着几个部门主任的职业前途,其中胜利的那个沈主任即将升职为部门主管,级别比蒋主任高了一级,这个结果让蒋主任十分恼火。后来,蒋主任发现了琪琪的特殊“作用”,知道琪琪是个心软的人,于是就私下里对琪琪说了很多不利于沈主任的话,有很多都是无中生有,只是蒋主任天生就是一个讲故事的高手,把故事讲得十分生动,几乎到了“声泪俱下”的地步了。蒋主任平时就是个爱讲话的人,也是个喜欢热闹的人,经常和大家打成一片,和琪琪也是十分熟络,而琪琪又是个涉世不深的小姑娘,被蒋主任一番话说得同情心泛滥,觉得蒋主任简直就像窦娥一样冤屈,在这次升职过程中没有获得机会,简直就是天理难容。而事情就是这么巧,在听完蒋主任“诉苦”的这天下午,公司领导正好要讨论关于业务部人员升职的事。其中一个领导碰到来办公室报销单据的琪琪,就随口问起了琪琪对于这件事的看法。而此刻,琪琪还处在蒋主任故事的“感动”中,自然为蒋主任说了很多好话,而且还把蒋主任对自己说的那些关于沈主任的事都说了出来,结果可想而知,沈主任升职的事就此搁置了下来。

这件事没过多久琪琪就发现了真相,于是琪琪觉到十分难过,被人利用了,而且还做了对不起其他人的事,心中总是有个疙瘩解不开,每天上班都感觉无精打采的。

其实在职场上,有很多时候,很多人都会被人利用,就像职场人常说的那样:职场上不是你利用我就是我利用你。话虽这样说,可是无论是谁,发现自己被利用了,总会像琪琪一样有许多失落。如果想避免这样的事情发生,就应该向下面故事中的主人公学习一下,找到问题的关键,然后逐步解决。

小薇和大学同学小徐同在一家图书公司工作,虽然工作两年了,但是小薇还是保持了学生时代的行事作风:心直口快,什么事都会说个“明白”。然而正是她这种工作作风,给她招来了很多麻烦。小薇有话直说而且藏不住事情的个性,很多人都会利用这一点,通过小薇的嘴说出自己不敢说的话。而小薇每次都会成为这些人的“代言人”,经常成为领导批评的对象。时间长了,小薇也感觉到自己的处境,心里很不是滋味,觉得大家对自己太不公平了,于是就把自己的想法说给了小徐听,希望得到小徐的安慰。

小徐听了小薇的想法以后,明确地告诉小薇说:“你的问题关键就在于你自己。为什么总是你被利用,而不是别人呢?这说明你自己有被利用的缺点,比如说你个性急躁,什么事不考虑清楚就说出去了。还有你心太软,总是会相信那些人看上去很可怜的说辞,却没有把问题想清楚,看到事情的本质。再就是你太过天真了,把事情总是想得那么简单,认为别人和你一样,只是为了工作,却没想到很多人其实是为了自己的利益。总之,你就是要从自身出发,看看是不是自己的缺点容易被人利用。职场里是很复杂的,很多事情不是你想象的那么简单,很有可能会牵连很多的人和事,你以后一定要听我的劝告,千万不要轻易相信别人的话,一定要考虑好了再说话,一定要把事情搞清楚了再去下结论。”

听了小徐的话,小薇从自己身上找原因,凡事三思而后行,遇事要弄个究竟明白,把事情的来龙去脉搞个水落石出,然后再决定该怎么办,那些别有用心的人也就没有机会了。就这样,小薇逐渐改变了被人利用的局面,工作也逐渐得到了领导的认可。

要摆脱被人利用也不是特别难,就像小薇一样,从自己身上找原因,然后再弄明白办公室里的各种关系,凡事都要仔细对待,搞清楚后再说话,弄明白后再行动,这样就不会让自己遭受被人利用的痛苦了。

一不小心成了出气筒

也许很多公司里都有这样的事,领导生气的时候,总是会找个人来撒气,同事气不顺的时候,也找个人来发泄。实际工作中,总会有一些人遇到这样的情况,总会有一些人碰到这样的烦恼,那么身在职场,究竟是什么原因让自己沦为同事的出气筒呢?而一旦自己已经成了出气筒,又该怎么办呢?如果想摆脱这种局面,下面这个故事会给你一定的启示。

小董是一个在事业上十分成功的人,虽然不是自己创业,但是小董的职业生涯十分耀眼,是那种让很多职场人都羡慕的人。不仅有着高达百万的年薪,而且还有弹性的工作时间,有带薪的长假,有各种各样的福利待遇。然而,小董最初的职业生涯并不是那么顺利的,或者说还有一些艰辛,这些都和小董的性格有一定的关系。

小董是一个比较内向的人,不太爱说话,而且吃点儿小亏,也不计较,“吃亏就是福”嘛,尤其是那些鸡毛蒜皮的小事。然而,踏入职场之后,小董发现自己的这种性格总是让自己吃亏,而且是吃大亏。刚开始的时候小董也不知道是自己的原因,只是觉得公司的人都喜欢让自己做这做那,虽然有很多不是自己分内的工作,但是作为一个新人,小董也毫无怨言地做了。可是时间一长,大家就习惯了让小董做事,一旦出了什么问题,还会毫不客气地说上几句。而小董不喜欢和别人辩解,自然就让大家感觉到小董“好欺负”,很多时候,不管是不是小董的错,也不管事情是否和小董有关系,都会习惯性地对小董发脾气,小董逐渐不幸地沦为了大家的“出气筒”。尤其是那些在公司里有了一定成绩、人品又有所欠缺的人,总喜欢拿工作刁难小董,似乎刁难小董已经成了他们工作中的乐趣。小董开始觉得工作十分痛苦,觉得自己的人生也变得暗淡了。

当小董“出气筒”的地位被逐渐确立之后,小董才发现自己的不幸,开始觉得自己的工作方式出了问题,自己的职业道路将面临严重地挑战。可是一切都已成定局,自己该怎么办呢?苦恼的小董开始找同学木木诉苦,说自己在公司的遭遇:工作做得最多,错误也犯得最多,让别人出气的机会也最多,自己已经成了同事的“出气筒”……听着小董的倾诉,木木出乎小董意料地说:“为什么是你而不是别人呢?被大家呼来唤去的人为什么是你?被大家当做出气筒的为什么又是你?而这一切为什么不是别人呢?你有没有想过这个问题?”

木木一连串地发问让小董愣住了:是啊,为什么是自己而不是别人呢?难道是自身出了问题?看到小董一脸醒悟的样子,木木仔细分析了小董的工作方式,然后总结性地对小董说:“问题就出在你自己身上,是你自己的工作方式让你自然而然地成为了现在的样子,怪不得别人。所以你要有所改变,这样才会让你重新树立你的工作地位。你可以从现在开始,分清楚什么是你的工作,什么不是你要做的,如果有人让你做,你可以义正词严地拒绝他;还有,工作中犯了错误就要仔细检讨,然后总结经验,而不是再犯同样的错误,这样的话,你自然就不会有话柄落在别人的手上了。如果有谁还想拿你发泄情绪,那么对不起,你就要挑明立场,据理力争,为自己辩解,不要像以前一样,只是默不作声。当然,是你的错你就承认,但不是你的错,你就要让那些拿你撒气的人知道你不是好欺负的,你是一个讲道理的人,不是任人宰割的傻瓜。再有,你要抓住机会,做一两件让大家刮目相看的工作,不要让大家以为你的能力平平,在公司只能扮演一个出气筒的角色。”

有了同学的支着儿,小董很快就找到了自己工作中的不足,并且不断弥补。两个月过去了,公司里已经没有人再胡乱让小董做这做那了,而且那些总喜欢拿小董出气的人也都受到了小董的“教训”,小董在工作上也取得了很好的成绩,得到了公司领导的认可。就这样,小董一步步走出了自己的工作误区,开始了全新的工作阶段,并且由于工作有理有据,对人不卑不亢,很快就树立起了威信。经过几年的努力,已经成长为了公司的骨干。

当然,如果你是那个拿别人出气的人,自然不会感觉到有什么,甚至还会觉得公司里有这样一个人“挺方便”的。可是,你换个角度想一想,如果有人经常拿你撒气,你是公司里的“出气筒”,你会怎么办呢?所以说,一旦工作中遇到了和小董一样的同事,在把这样的人作为出气筒之前,一定要好好想想自己这样做是否正确。如果很不幸,你自己就是这样的人,那么就请首先思考一下这样一种现象产生的原因,然后像故事中的主人公小董一样,开始努力摆脱这样的尴尬,争取让自己有限的职业生涯充满无限的快乐,让自己原本就已经负担沉重的职业道路尽量减少那些不必要的坎坷吧。现实的职场是残酷的,不会像故事一样简单,总会充满各种各样我们所不能预料的问题,但无论问题怎么变化,办法只有一个:找到问题的症结,然后据此来解决问题。

“红人”总是为非作歹

每个公司里都会有老板喜欢的人,这类人往往是因为能力突出、业绩良好。而且很多公司里都有这样的人:老板信任他,给了他很多特权,这个人手里掌握着重要的资料和客户,而且会和老板汇报员工的动态……这些人正是老板的亲信,这类人在老板面前可以说出自己的想法,老板一般都会很重视。这类人有很多让其他员工讨厌的地方,就是这些人会把老板对他们的信任和重视作为他们的“武器”,并利用这样的“武器”来对付身边的人,这就是在公司里为非作歹的“红人”。如果你在公司里遇到了这样的情况,你该怎么办呢?是斗争到底还是求饶妥协,是跟他钩心斗角还是直接拼个你死我活?其实,还有很多办法让你走出被“红人”算计的尴尬和无奈,就像故事中的女孩一样,获得自己的快乐工作。

小青在一家外企工作了整整三年之后换了份新工作,由于有外企工作经验,这份工作待遇很好,而且职位也不低,是公司的部门主管。高高兴兴来到新公司上班的小青,第一天就感到了周围的气氛有些不友好,另一个部门主管王丽对自己的态度有些不太正常,而且看自己的眼神也很异样。经过一段时间的了解,小青终于知道了王丽对自己不友好的原因。原来公司只有一个主管,就是王丽,然而公司为了发展新业务,高薪将小青请了过来,小青的待遇远远超过王丽,这些因素让王丽心里很不舒服。而且王丽是老板身边的“红人”,由于工作能力比较突出,为人也很强势,很多员工都怕她,所以老板才让她做了主管。自从她坐上主管的位子之后,待遇自然是员工中最好的,在老板面前说话也自然是最有分量的,所以更加不可一世了,在这个公司里,还没有谁可以比她职位更高、待遇更好。小青的到来打破了这样的局面,虽然职位没有她高,但是待遇比她高出了很多,更重要的是,小青的能力比她高了很多。于是王丽开始想尽办法让小青知道自己的“厉害”。无论是在日常工作中还是在领导的面前,王丽总是想尽办法让小青“出丑”,这让小青觉得工作压力实在是很大。

后来,小青面对王丽对自己的刁难,终于想到了一个好办法。小青找到老板,要求做新的项目,并且向老板说出了自己的规划。老板听了小青的计划之后,觉得十分可行,就答应小青独立做这个项目,同时答应了小青的条件:不让其他部门的人干涉自己的工作,让老板给了自己充分的权力,而不是像原来那样,很多事还要通过王丽来解决。一段时间过后,小青成功地完成了自己的项目,给公司带来了超乎想象的收益。这一回,老板对小青更加重视了,很多事情直接找小青说,而不是像原来那样通过王丽向小青转达。通过这件事,小青彻底摆脱了王丽对自己的束缚,再也不会受到她无理的待遇。

小青通过自己的努力和能力证明了自己的价值,而且摆脱了那些所谓的“红人”对自己的不公正待遇。然而实际工作中,并不是所有的人都能够像小青一样有机会,如果你只是普通员工,不能像小青一样独立做项目,那又该怎么办呢?那就看看下面这个故事中的主人公是怎么做的吧。

波波是一个文化公司的普通员工,在公司中主要做经营工作。而自己部门中有一个业务十分突出的人小玲,别看这个小玲学历不高,但是很会说话,尤其是在跟客户交流的时候很有一套,所以业绩也是最好的。她一个人的业务量可以抵得上其他三四个业务员,自然就受到老板的重视,成为了老板身边的“大红人”。老板经常让她给其他业务员培训,而且公司里有什么重要的项目就让她去做,一旦她的业务和其他业务员发生冲突的话,老板总是向着她,把机会给她。就这样,小玲挣钱的机会比其他人多了很多,而业务也越来越好,想当然地成为了部门的核心,除了部门主任,她谁都不放在眼里,尤其是其他几个业务员,有什么事她就趾高气扬地吩咐其他人给自己做,而且一旦哪个人不愿意的话,她就会找机会向老板打小报告,说这个业务员的坏话,部门的风气也变得乌烟瘴气。

由于小玲的颐指气使,整个部门的员工都对她很有意见,但是跟部门主任说了又没有多大效果,原因就是小玲很会在领导面前表现,与部门主任的关系十分好,而且也从来不在领导面前表现出什么错误,在老板面前更是一个兢兢业业好员工的形象。波波作为老员工,多次和小玲建议要和大家搞好关系,做人做事不要太过分,但小玲根本不听她的,波波也拿小玲没办法,索性就不再和她交往,工作的时候也不跟她交流,几乎不和她说一句话。其他那些忍无可忍的业务员也开始不和小玲交往,在集体活动的时候也不和她在一起,如果部门有什么聚会都不答理她,每天不跟她说话,吃饭的时候小玲也只能一个人去。就这样过了一段时间,已经没有一个人和小玲交往了,小玲除了是领导身边的“大红人”以外,几乎成了公司里人见人烦的对象。

受到了孤立的小玲十分苦恼,虽然老板看重自己,但人毕竟是群居动物,需要和周围人的交流并且进行日常活动,而部门中的人都不和自己说话,自己的日子实在不好过。小玲终于妥协了,向大家表示了自己的歉意,并且采纳了波波的建议,和大家相处得融洽起来了。

在公司里,如果谁凭借着自己是老板“红人”的身份而为非作歹的话,就让他知道,为非作歹的最终结果就是自己倒霉。当然,这个故事不是让人联合起来对付某一个人,但有时候在职场中,有些本来不该犯的错误,却因为老板的器重而犯了,就像故事中的小玲一样,所以这个时候就应该给他们一定的惩罚,让他们改正,这样自己才不会在工作中再受到那些不公正的待遇,才会让自己工作的环境更加和谐,更加快乐。

职场政治让人筋疲力尽

在职场里打拼了一段时间的人都会发现这样的现象:公司即使没有多大规模,就算只有十来个人,一样会有不同的派系,会有不同的利益冲突,会有不同的实力相互纠结。可以说,几乎没有一个公司里没有派系斗争的,即使表面上看起来没有,其实暗地里依然是你争我夺、斗争激烈,这是人的本性。“有人的地方就有政治”,这也是职场生活中不争的事实。面对各种利益在自己面前的不断碰撞而产生的战火硝烟,该怎么办呢?是加入某个帮派力争“地盘”,还是做个墙头草随风摇摆呢?在复杂的职场关系中,一个自身利益受到威胁的职员该何去何从呢?

琳琳工作已经两年多了,由于原来的公司里人事关系复杂,琳琳十分不喜欢,所以最近换了个新工作。新公司人比较少,在琳琳看来,人少的地方是非就少,只有十来个人的公司里,相信就不会有什么派系斗争了。可上班第一天,琳琳就觉得自己原来的想法有些错了。原来,在这个除了老板只有8个人的公司里,关系依然不简单。琳琳在上班的时候发现,办公室里的主管只要一说话,立刻就会“一石激起千层浪”。另一个年纪较大的副主任总是和她对着干,只要主任说好的,副主任就会提出异议,只要主任说是对的,副主任就会挑出毛病。总之,两个人就像水和火,总是那么不相容。问题是,主任好像并不能把副主任怎么样,因为副主任的话听起来似乎没有什么破绽。到了中午吃饭的时间,副主任和其他两个人先走了,接着办公室的另三个人也走了,只剩下主任和琳琳两个人了。琳琳没办法,只好和主任一起去吃饭。吃饭的过程中,在主任喋喋不休地叙述里,琳琳才知道,主任由于势单力孤,在这个公司里并没有实际的地位,依照目前的情况来看,主任十分想把琳琳发展成“自己人”,希望自己和她一条心。可琳琳又是一个不喜欢争斗的人,离开上一个公司就是为了避免这样的争斗,没想到新公司第一天上班就开始了派系划分,比自己原来的公司还要厉害。一想到要在这么复杂的人际关系中工作,琳琳立刻感觉到一种发自内心的疲惫。是再换一个工作远离这样的环境,还是选择一个自己可以依靠的“靠山”呢?

很多人都会遇到和琳琳一样的问题:在工作中,遇到了各种利益关系的冲突,代表着不同的派系,尤其是那些大一点儿的公司,这种斗争就更加激烈。如果能够在这样的职场斗争中找好立场,找好方向,就会为自己的职场生涯增添无限的动力。不过,如果没有办法捋清其中的脉络,恐怕就要像下面故事中个的主人公一样痛苦万分了。

亚杰大学刚毕业,很幸运地被一家规模很大的数码公司聘为了秘书。亚杰十分高兴,准备努力工作,对得起几千块的工资。然而,单纯的亚杰没有想到公司里的人际关系是那么复杂,自己都已经工作两个多月了,还没有搞清楚同事之间的关系。自己一个新人,显然已经成为了办公室中的一棵孤草,没有方向,不知道该怎么办。每天上班都觉得身心疲惫,不知道哪句话说不好就得罪了人,也不知道自己该怎么应对这复杂的职场政治。亚杰的情况很快就被爸爸发现了,亚杰的爸爸是个经理人,有丰富的职场经验,了解到女儿的情况之后,爸爸对亚杰说:

“在职场中,政治活动是工作中的常态,假如没有了政治活动那才是怪事。像你这样的新人,好多熬不过去这一关,虽然他们有很强的工作能力,但是由于适应不了复杂的工作环境,最后只能黯然离开。所以,像你这样刚刚步入职场的人,一定要好好学学职场政治这一课,让自己在复杂的职场关系中找到自己的位置,并逐步适应这样的关系环境,进而成为职场高手,而不是成为牺牲品。其实要做到这一点也不难,只要你做到以下几步就行了。

首先,要摆正心态。职场政治是每个职场人都不可能避免的,是所有职场人都必须面对的问题。只要有人工作的地方,就会存在职场政治。即使你拥有一身本事,也要学着了解办公室的生态环境,才能保护自己不受伤害。你得乐于与职场政治共处,还要认识到,职场政治虽然复杂,但是一样可以处理得很艺术。任何事情,只要方法运用得当,就会产生有利于自己的结果。

其次,要充分了解职场当权者的个人资讯。在一个新的工作环境,第一件事就是要了解这个工作体系中真正掌握权力的人。比如管理阶层的各级上司,还有那些职称不算响亮但却掌握特殊权力及资讯的‘幕后掌权人’,例如总经理的特别助理、老板的配偶、上司的秘书、工作团队中人人尊敬的老大哥、老大姐们,甚至于总机、总务人员等。多观察,多请教,深入地了解每个掌权人的学历、家世背景、工作经验、对公司的贡献以及升迁历程等等。通过这些资料了解公司重点人才的特质,为自己和这些人之间的互动打下良好的基础。

第三,熟练掌握公司的当权者之间的派系分布。职场政治一定会分为不同的派别,也许公司副总与行政部主管是大学同学,而你的上司则和财务主管是生死之交,还有销售部经理曾在争夺公司副总的过程中输给了现在的副总,还有各种血缘关系等等。掌握了这些信息,会给你的职场生涯打好预防针,免得工作中一不小心就得罪了某一派系。

第四,看准当权者,和他发展良好的关系。除非你是公司唯一的天才,公司少了你就不能生存,否则,即使你有再强的能力,也要和掌握公司权力的人以礼相待,而且这也是一个员工最起码的修养。但要注意,以礼相待不是阿谀奉承、拍马屁,要有礼有节才行。

第五,表现出你的忠诚。无论对方是因为工作还是私事需要帮助,如果你能挺身而出帮他化解尴尬,都能适度地表露自己对于掌权人以及对公司的忠心态度,都会为自己赢得良好的声誉。

第六,要与大家建立诚恳沟通的渠道。合时宜的真诚称赞,不仅可以显示出自己的水平和真心,同时更会获得对方的好感。假如自己有不同的意见要表达,也要用简易的方式消除敌意,建立起和大家互信沟通的模式,进而发展恰当的同事关系。如果有合适的机会跟上司一起参加工作以外的私人活动,这是最好的机会,但要记住,即使上司跟你在私下里无话不谈,在工作的时候,一定要摆正自己的位置,上司就是上司,不要忘了角色转换。”

听了爸爸的话,亚杰如梦初醒,终于找到了职场奋斗的方向,掌握了职场人际关系的处理方法,很快就得到了回报,不但工作顺利,还结交了一些好同事。

职场政治是身在职场的人都会遇到的事,无论自己是否喜欢,都会在不知不觉中成为其中的一员。职场政治的最终目的是为了获得保障自身的权利,除非你一点儿也不在乎自己的权益是否受损,否则,总要或多或少地用心经营。所以,关于职场政治,既然身在其中,就该调整心态,用最佳的方法来参与,摆脱工作中的烦恼,最终成为职场达人。

当受到年龄歧视

有没有这样的感受,刚刚过了30岁,就已经觉得自己老了,尤其是在工作当中,看到那些80后、90后在自己面前生龙活虎地甩开膀子大干的时候。还有那些让自己不得不承认的尴尬场面:比自己年龄小的后辈已经开始成为了自己的领导,比自己后进公司的年轻人取得了比自己还要好的成绩。如果你稍微留意,你就会发现,在很多外企公司里,25-35岁的白领很多很常见,而40岁以上的员工却十分少,年龄已经开始让人感到尴尬了。曾有人说:“二三十岁的外企员工是意气风发的,但40岁左右的经理人是很尴尬的。”

就像下面故事中的阿明一样,年过四十,发现职场上开始出现了很多自己也不是很明白的事:领导开始注重那些比自己年轻的人们,自己虽然已经在公司拼了十多年的命,为公司流血流汗地付出了那么多,可是到头来依然两手空空,甚至在很多时候已经成为了公司的“累赘”。

阿明已经40岁了,在公司里也干了十几年了。十几年来,阿明一直兢兢业业,把工作当做自己的事业来看待,可以说,像他这样的人已经不是很多见了。公司里的人对于阿明这样的工作态度也十分肯定,对于他也十分尊重。阿明是公司里年纪比较大的员工,在很多事情上都会照顾那些年轻人,无论是工作中还是生活中,阿明已经成为了很多同事的好指导、好哥哥。然而就在这一年,阿明的领导退休了,空出来的位置阿明十分想得到,阿明也觉得自己完全可以胜任这个职位,完全可以当好这个领导。然而,最后老板的决定却让阿明十分揪心,自己不但没有成为领导,而且自己根本就不在老板考虑的范围之内,老板的候选人名单里全是些年轻人,而且都是受过自己帮助的年轻人。阿明十分不解,这些人论经验论资历没有一个可以胜过自己的,为什么他们就成了候选人,而自己却没有机会呢?

一向沉稳的阿明实在想不明白,就找到老板问自己什么地方做得不够,这次为什么没有给自己机会。可他却没有想到,老板给他的理由十分简单:把机会给那些年轻人,他们有更大的发展空间。原本一直让阿明视为是经验标志的年龄,此刻却给自己带来了升职的阻碍。阿明就是想不通,为什么自己的年龄会让自己在升职的过程中败下阵来,中国不都是论资排辈的吗?怎么到了自己这里就不是这样了?自己是不是也应该像很多人那样,换个工作,去跳槽呢?

阿明把自己的苦恼跟一个做经理人的同学说了,同学听了以后对他说:“其实年龄问题已经成为了让很多职场人感到尴尬的问题,不只是你遇到这样的情况,在很多地方都有这样的现象,尤其是在我工作的外企,这种现象更多。这是活生生的现实,我们只能用更好的心态去面对。不过如果你仔细想想,其实道理也很简单,一旦一个人的年龄超过了35岁或者说40岁,他们对于薪资要求就会变得很高,而他们的实际才能其实又不那么出众,作为公司的老板,你会怎么选择?而那些二十多岁的年轻人,生活的压力小,身体状况好,他们的父母身体还好,自己又没有孩子,还不用还各种各样的贷款,每天有足够的时间和精力扑到工作上。虽然他们没有什么经验,但那是相对的,他们的工资也没有那么高,而且他们自己也觉得挣得不多也够花了。而再看看你自己,已经40岁,父母也都老了,需要你照顾,需要看病要吃药,而自己要还房贷,要养孩子,还要有各种各样的人情往来……即使每个月都给你涨工资都会觉得不够用。所以,看待工作,眼光要放远一点儿,一时的谁高谁低并不能说明什么。”

朋友的话让阿明感到了很多安慰,和那些还不如自己的人相比,自己已经很不错了,收入不低,公司里的人又很喜欢自己,虽然没有当上领导,但是大家对自己的尊重依然在,也许自己没有机会了,但工作还算顺心,与其因为这件事而换工作,面临到处找工作的痛苦,还不如踏踏实实地把自己现在的工作做好,找工作最终的结果也许还不如现在。想明白之后,阿明和以前一样兢兢业业地工作,不久之后还得到了老板的加薪。

实际工作中,很多人都会遇到阿明这样的遭遇,虽然自己不想承认年龄给工作带来了一定的影响,但在职场中,这就是活生生的现实,谁也不能否认年龄给职场生涯带来的尴尬,尤其是女性,这种尴尬可能会更加明显。当你已经过了35岁,有没有发现找工作的时候已经开始受到限制?很多公司都会做这样的招聘广告:35岁以下,有3年工作经验,有本行业工作经验者优先……一旦年龄超过了一定的界限,就会发现职场中已经有很多事情不适合自己去做了,有很多职位与自己有缘无分了。

这样的时候,不要因为一时的不顺而放弃自己的职业,而是应该和故事中的主人公一样,摆正心态,真实地去面对,这毕竟是躲不掉的东西,只有心平气和地去面对,才会让自己找到职场发展的正确道路,而不是因为一味地抱怨和郁闷而失去本来属于自己的机会。

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