在现实生活中，你不可能答应所有人的要求，所以每个人都必然要面临“拒绝”这个难题。它之所以是难题，是因为不管是拒绝别人，还是被别人拒绝，都是一种不太愉快的情绪，所以往往让人为难。因此，很多人虽然心里有强烈的不满，但在表面上却还要笑吟吟地连声说“好”。此类口不对心的事在同事之间颇多，在朋友之间也不鲜见，在亲戚邻里之间同样存在。
“不”就一个字，为什么这么难以出口呢？难道就因为面子、因为怕得罪人而让自己委屈吗？当然不能这样，我们要学会说不。
但要记住的是，拒绝也要讲究艺术。人家满怀希望、带着信任而来，你却只给人家一个“不”字，岂不是给人家泼了一盆凉水？但也要注意，当有人向你提出合情理但是于法规不合的要求时，你即使有“能力”，也必须拒绝，个中道理不必赘述。
随着社会的发展，各种关系日趋复杂，这也就越来越迫切地要求我们学会“拒绝”。
首先，你可以直接向对方陈述拒绝的客观理由，包括自己的状况不允许以及社会条件限制等。通常来说，这些状况是对方也能认同的，因此较能理解你的苦衷，自然会自动放弃说服你。
小马的舅舅是一家石油公司的经理。小马和朋友一起合作开了一家加油站，想让舅舅给批一点低价油，这样就可以降低成本。舅舅对小马说：“我是经理，打个招呼你就可以买到低价油。但是我不能为你说这个话，这是几千人的公司，不是我一个人的。我只有经营的权力，没有走后门的权力。你看，生活上你有什么困难我可以尽力帮忙，但是这样的事情会让我犯错误。你也体谅我一下，好吗？”
小马觉得舅舅说得有道理，也不好意思给舅舅添麻烦了。
其次，要明确地说出“不”字。
有些人在拒绝对方时，因感到不好意思而不敢据实言明，致使对方摸不清自己的意思，而产生许多不必要的误会。比如说，当你回答：“这件事似乎很难做得到吧。”原本是拒绝的意思，然而却可能被认为是同意了，如果你没有做到，反而会被埋怨为不守承诺。
所以，大胆地说出“不”字是相当重要却又不太容易做到的。有人喜欢你直截了当地告诉他拒绝的理由；有人则需要以委婉的方式拒绝，各有不同，要因人而异。
第三，巧妙拖延。
一拖再拖指的是暂不给予答复，也就是说，当对方提出要求时，你迟迟没有答应，只是一再表示要研究研究或考虑考虑，那么聪明的对方马上就能了解你是不太愿意答应的。其实，有能力帮助他人不是一件坏事，当别人拜托你帮忙的时候，是表示他对你的信任，只是自己由于某些理由无法相助罢了。但无论如何，别急着拒绝对方，仔细听完对方的要求后，如果真的没法帮忙，也别忘了说声“非常抱歉”。
第四，不开口法。
有时，开口拒绝对方并不是件容易的事，很多人往往在心中演练N次该怎么说，可一旦面对对方时又下不了决心，总是无法启齿。这时，肢体语言就派上用场了。一般而言，摇头代表否定，别人一看你摇头，就会明白你的意思，之后你就不用再多说了。另外，中断微笑也是一种暗示，当微笑着谈话时，突然中断笑容，便暗示着无法认同和拒绝。类似的肢体语言包括采取身体倾斜的姿势，目光游移不定，频频看表，心不在焉……但不管怎样做，都切忌伤了对方的自尊心。
第五，转移法。
当不好正面拒绝时，可以采取迂回的战术，转移话题也好，另有理由也可以，主要是善于利用语气的转折，但也不致撕破脸。比如，先向对方表示同情或给予赞美，然后再提出理由加以拒绝。由于先前对方在心理上已因为你的同情使两人的距离拉近，所以对于你的拒绝也比较能够接受。
二十多岁的年轻人要明白一个道理，那就是，每个人都不是万能的。有时候你没法答应别人的请求，那就要适当委婉地拒绝。能做到妥当地拒绝别人，又不伤和气和面子，这才是人际交往的高手。
