在工作中,我们不可能总是一帆风顺的,当遇到难题的时候,绝对不应该一味下蛮力去干,要多动些脑筋,看看自己努力的方向是不是正确。下面的这两个故事生动地说明了这个道理。
——《财富500强员工精神》
一家公司招聘一名业务代表。甲、乙两名应聘者进入了决赛,在不一样的时间段分别被通知前来面试。
甲在面试时间里,各种问题对答如流。就在他自我感觉良好的时候,负责面试的考官突然把一把钥匙递给他,并随手指了指室内的一扇小门,笑着说:“请你帮我到那间屋里把一只茶杯拿来。”
甲接过钥匙就去开那扇小门,钥匙非常容易就插进了锁孔,但就是拧不动、无法打开。甲十分耐心地鼓捣了好长时间,才回过头来,极其礼貌地问那位翻看材料的考官:“请问,是不是这把钥匙?”
“是的,”考官抬头望了望甲,又补充一句,“不可能错,正是那把钥匙。”然后接着看他的材料。
甲无法把门打开,就转身走回考官的面前,非常为难地说:“门打不开,我也不渴……”
考官把他的话打断了:“那好吧,你回去等通知吧,一个星期以内若接不到通知,就用不着等了。”
乙在回答问题的时候尽管不是很流畅,但他很快就凭着那把钥匙在那间屋里把一只茶杯取来了。考官为他倒了一杯水,高兴地对他说:“喝杯水,然后把协议签了,你被录用了。”
原来,那间屋不止一扇门,除去考官房间的那扇内门,还有一扇外门与考官房门相邻。乙把外边的那扇门打开了,取出了求职成功的那只茶杯。
我们在工作中花费了非常大的工夫,却始终不乐意换个角度思考问题,考虑些另外的方法,考虑别的捷径。解决问题的方法可能就是转换角度后的别的一扇洞开的门。
以下故事从另一个方面阐释了此道理。
麦克是一家大公司的高级主管,在他面前是一个两难的境地。一方面,他十分喜欢自己的工作,也非常喜欢跟随工作而来的丰厚薪水——他的位置使他的薪水只增不减。然而,另一方面,他很讨厌他的老板,经过多年的忍受,他觉得已经到了忍无可忍的地步了。在经过慎重思考以后,他决定到猎头公司去重新谋一个其他的公司高级主管的职位。猎头公司对他说,凭他的条件,再找一个相似的职位并不费劲。
麦克到家以后把这一切跟他的妻子说了。他的妻子是一个教师,那天刚刚教学生怎样重新界定问题,也就是换一个角度考虑你正在面对的问题,把正在面对的问题完全颠倒过来看——不但要跟你以前看这问题的角度不一样,也要和其他人看这问题的角度不一样。她把上课的内容告诉给了麦克,麦克也是高智商的人,他听了妻子的话后,脑中浮现了一个大胆的创意。
他在第二天又去了猎头公司,这次他是请公司帮他的老板找工作。很快,他的老板接到了猎头公司打来的电话,请他去别的公司高就,虽然他完全不明白这是他的下属和猎头公司共同努力的结果,但恰好这位老板对于自己现在的工作也厌倦了,因此没有考虑多久,他就把这份新工作接受了。
这件事最美妙之处在于老板接受了新的工作,结果他现在的位置就空出来了。麦克申请了此位置,于是他就坐到了从前他老板的位置上。
这个故事是真实的。麦克在这个故事中的本意是想替自己找份新工作,以躲开让自己讨厌的老板。然而他的妻子让他懂得了怎样从不一样的角度考虑问题,他结果不但依旧干着自己喜欢的工作,而且摆脱了让他烦恼的老板,还获得了意外的升迁。
因此说,在面对问题的时候,不能只从问题的直观角度去思考,要不断使自己智慧的潜力得到发挥,从相反的方面寻找解决问题的方法,就能让问题有新的转折出现。
当我们在生活和工作中遇到障碍时,经过了努力依旧没有进展时,就要想想是否有更好的方式。比起持之以恒来,正确的做事方法更重要!
销售经理常常会告诉业务受挫的推销员:“再多跑几家客户!”父母常常会告诉拼命读书的孩子:“再努力一些!”然而这些建议都有一个漏洞。就类似有人曾经问一位高尔夫球高手:“我需不需要多做练习?”高尔夫球高手却回答说:“不,要是你不先掌握好挥杆要领,再多的练习也是毫无用处的。”
要是有人打算学打高尔夫球这种难度相当高的运动项目,他将花上大笔的金钱在设备、附件、教练和训练上,他还会把昂贵的球杆时不时打进池塘,他也经常会遭受挫折。要是他学习高尔夫球的目的是成为一位高尔夫球好手,或者在与朋友们相聚时能共同打打球,那么这么投入是非常必要的。而且他还必须持之以恒,才会使自己的目的达到。
然而,要是他的目标是为了每周运动两次,把体重减轻几磅并加以保持,使自己神清气爽的话,他最好把高尔夫球放弃,在住宅旁边快走就足够了。要是他在拼命练习了一个月或两个月的高尔夫球以后,慢慢认识到这一点,他把高尔夫球放弃了,开始进行快步走的锻炼方式。我们应该如何评价他呢?说他是一个缺乏恒心、半途而废的人?还是说他十分有自知之明?他是成功者还是失败者?
总体而言,设定目标非常有意义,对自己的人生方向有明确的认识毕竟是十分重要的事情。然而现实中人们总是计较怎样达到目标的过程,因而把许多好机会失去了。他们还觉得要达到目标肯定要经受非常多的毅力考验,即便有捷径可走,他们选择的仍是艰辛的过程。
我们任何一个人都被教导过,做事情要有恒心和毅力。例如对“只要努力,再努力,就能达到目的”等的说法,我们早就十分熟悉了。你要是遵循这样的准则做事,你往往会不断地遇到挫折和产生负疚感。因为“不惜代价,坚持到底”这一教条的原因,那些中途放弃的人,就往往被当做是“半途而废”,让周围的人感到失望。
正是由于这个害人的教条,让我们即便是有捷径也不去走,而去简就繁,并把这当成美德,加以宣扬。
比起执著的态度,正确的方法更重要。我们应该调整思维,尽可能通过简便的方式使目标达到。你应当选择用简易的方法办事情。
清楚解决问题的捷径并不是坏事,成功者往往采用这种方法:
换成简单的语言
分解错综的问题为简单的问题或语言。
比方说:总销售量:25,873,892美元
成本:14,263,128美元
要是科长问成本占销售量的百分之几,就能用简单方式表示,就是把销售量当做是25,把成本当做是14,14:25,这样就能够把成本约占销售量的55%推测出来。不管什么问题,只要把它简单化就易于把解决的办法找到。
把别人的终点当做自己的起点
精通古今、多才多艺的里欧纳尔德·文奇指出:“不能青出于蓝的弟子,算不上好弟子。”
一位年轻的杰出的科学家皮耶·艾维迪也说:“比起史坦因荚兹等科学界的巨人,我们只能算是小人物。然而踏在巨人肩上的小人物,却可以比巨人看得更远。”在钻研新课题时,皮耶常应用这句话,他把与研究题目相关的资料收集到手,接着对其进行阅读和研讨。
学习别人的做法
比方说要把新式录音机推出来该如何做?如果本身缺乏这方面的经验,要是完全靠自己的构思,不但浪费时间,还会出错。经营录音机的公司总不少,它们是消息的最好来源。然而不能依样画葫芦,而是利用先进的已有经验来发挥自己的构思。不管面临的问题是什么,都要看看人家是如何把问题解决的,然后再对此进行改善。
使用淘汰法
有时由于解决问题的方法太多,反而不知怎么取舍。可以采取淘汰法逐一去掉不好的。
比方如跳舞比赛,要想一次从舞者中选出优胜者是非常不容易的,所以便采取淘汰法。每次评审一组,有缺点就退场,如此陆续淘汰直到两组为止,最后剩下优胜的一组。当你要从几个东西中把最喜欢的选出时,要是把不喜欢的逐个淘汰,事情就变得容易了。
向别人说明
能不能把更新更好的解决办法提出来,这与了解问题的程度相关。为了使自己的想法得到验证,最好向第三者提出计划。
纽约某石油公司的老板经常把太太看成练习讲演的对象。这位太太对石油知道的不是很多,却可以耐着性子聆听,结果对她先生帮助挺大。这位经营者把想法用语言表现出来,以发现这里面的缺陷。