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第11章 赞许和承认他人

与自己一起工作的人被称作同事,与同事相处得如何,与自己的工作、事业的进步与发展直接相关。要是同事之间关系融洽、和谐,人们就会觉得心情愉快,有利于工作的顺利进行,从而促进事业的发展。相反,同事关系紧张,相互拆台,常常发生摩擦,就会使正常的工作和生活受到影响,使事业的正常发展受到阻碍。

有些人总认为肯定了他人的贡献就会或多或少地削减自己的作用。其实,赞许和承认别人并不会使自己损失什么,反而能给自己带来益处。

——《财富500强员工精神》

充满了文件和繁杂的公务的办公室是沉闷的。当有一天,发现以前让我们热爱和感兴趣的工作,在不知不觉中已经对它失去了热情,我们在面临越来越大的工作压力时,情绪会变得焦虑和抑郁,我们会变得烦躁,时常想些不开心的事情,对能完成的简单工作也会觉得复杂和难度增大!而此时此刻,我们渴望关心和赞美!

用赞美拉近距离

千篇一律的工作容易让人变得乏味,要是你能在生活中适当加点“调味”,相信会使你的工作变得丰富多彩,同事间的关系也会更加融洽。例如:一句由衷的赞美或一句得体的建议,同事会觉察到你对他的重视,无形中增加对你的好感。经常赞美自己的同事,工作做得好呀,衣服很好呀等等一句句衷心的赞美之语,可以使同事之间的距离得到拉近。

肯定同事,即便与工作没有关系,也可以成为你与他建立友好桥梁的机会。发挥你心思细腻的特点,注意他最得意的方面,比方说穿衣品味,爱好兴趣,工作态度,办事效率甚至他那让人羡慕的健康等等,即使是不经意的一句话,都能显示你对他的关心。

种下赞美的“开心果”

赞美从社会心理学角度来讲,也是一种有效的交往技巧,能有效地缩短人与人之间的心理距离。美国心理学家威廉·詹姆士说:“渴望被人赏识是人最基本的天性。”回忆我们自己的成长经历,每个人都热切地渴望过他人的赞美。既然渴望赞美是人的一种天性,那在生活中我们就应学习和掌握好这一生活智慧。在现实生活中,有很多的人不习惯赞美别人,也因为不善于赞美别人或得不到他人的赞美,从而导致我们的生活少了很多美的愉快情绪体验。

一位有名的企业家指出:“最好的促使人们自身能力发展到极限的办法,就是赞赏和鼓励……我喜欢的就是真诚,慷慨地赞美别人。”要是我们真心诚意地想搞好与同事们的关系,就别只想着自己的成就、功劳,别人是不理睬这些的;而是需要去发觉别人的优点、长处、成绩。并非虚情假意的逢迎,而是诚挚地,慷慨地去赞美。

从明天开始,要是你发现中午的工作餐有一道好菜时,别忘记说这道菜做得不错,并且把这句话传给大师傅;要是你发现一位同事的项目搞得很利索,别忘记赞美他雷厉风行的工作作风;尽管这些话语并不能让他们得到加薪或提拔的好运,可至少,你是十分真诚地把一颗“开心果”奉给了他们。

赞美要有原则

工作中不能缺少赞美,可是赞美别人也是要有原则的,否则你就会有阿谀之嫌了。

◆情感体验要真实。这种情感体验包括对对方的情感感受和自己的真实情感体验,要有发自内心的真情实感,这样的赞美才不会让人有虚假和牵强的感觉。带有情感体验的赞美不仅能体现人际交往中的互动关系,还能表达出自己内心的美好感受,对方同样可以感觉到你对他诚心诚意的关怀!

◆用词要得体。留心观察对方的状态是一个很重要的过程,要是对方恰逢情绪十分低落,或者有其他不顺心的事情,过分的赞美常常让对方觉得不真实,因此务必注重对方的感受。

◆一个好方法就是“凭你自己的感觉”,任何人都有灵敏的直觉,我们可以体谅到别人的感受。请相信自己的直觉,适当地把它运用在赞美中。

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