应酬中人们常常为了表面上的胜利而兴高采烈,而忽视了实质上的结果。所以,真正成功的人际交往是在表面上表现出不是很强,甚至是很弱,而在实质上获得了利益。这就是运用示弱法达到自己目的交际点子。
日本人与美国人打交道时,美国人常常是盛气凌人,而日本人一开始就表现得似乎“软弱可欺”,而当美国人用了两个多小时将他们准备的东西读完了之后,日本人说,我们不懂,而且是一点都不懂,请美国人再念一遍。美国人自然没有再念一遍的可能,于是,主动权由美国人转移到了日本人手中。
在实际交往中,“弱者”取得了胜利,而“强者”却失败了。其实,日本人正是应用了交际中的“弱者效应法”。与权威效应相对应的,还有一种“弱”者效应。所谓“弱”者效应,是通过扮弱者,处处寻求帮助,并从不时的询问中获知对方的材料。在交际的过程中,看似愚笨的一方往往占到便宜,言语笨拙的往往胜过口齿伶俐的。
比如说,将“我不知道”、“我不懂”、“我不明白”、“我不清楚你的意思”等等这些词句适当插入你的谈判中,会使你从中受益匪浅的。
我们不妨闭上眼睛想一想,在生活中你与反应迟钝的人是如何交往的。你那些灵活的比喻生效吗?面对低能儿,天花乱坠的数据对他都等于零。很显然,你的才干在这种情况下完全失效。事实上,在你和这些看起来似乎是“弱者”的人的交锋中,你往往失去了主动权,而不得不放权而去配合这些人。比如当你对着一个耳背的人说话的时候,你就必须提高声音,放慢说话速度等。
看起来的弱者往往在交际中达到目的。比如银行通知客户超过了分期付款的期限,贷款人答道:
“接到你的电话真好,我的财务正好有大麻烦。事实上,除了你能降低利息并且延后一年再付的话,破产是惟一的途径了。”
贷款者柔弱无力的处境,削减了借款银行的力量。
国际间的交往也是一样,印度获得独立之前,它对英国采取的策略是反暴力、不抵抗。印度人在放弃自尊、承担懦夫的名义时,同时也强迫英国背负着欺压弱小的名声。英国的压力愈严厉、愈残酷,印度人愈是平静地承受,以不反抗来一点一点达到其目标。
采用此种方法常常可以取得以下效果:
第一,可以麻痹对方,使之放松警惕。
第二,可以考验对方的决心和耐性。
第三,使对方无可奈何,只好让步。
第四,能够争取到足够的时间来回避对方所提出的尖锐问题。
人们为了虚荣和自尊的需要,往往对弱者表现出异乎寻常的大方,殊不料对手竟是一只不动声色的老虎。所以,再跟那些看上去似乎很弱的人交往时,可一定要小心,这样的人并不好惹!