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第3章 强争无益,以德服人

为了一些小事而与他人争论不休,甚至为一些无意义的事情而大发雷霆,这种做法确属无聊之举。强争无益,办事时学会以德服人,才能让他人心服口服。

美国总统威尔逊说过:“假如你紧握双拳来找我,我想我完全可以告诉你,我并不比你弱,我会把拳头握得更紧;但假如你怀着善良的心态来找我,客气地说道,‘让我们坐下来谈一谈。如果我们之间的意见相差得太悬殊,那么让我们一同来分析一下原因,看看主要的症结在什么地方。’这样我会觉得虽然你我之间的意见存在差异,但没有本质上的区别,不同点少了,相同点多了,而且还可以非常有耐心、诚意和愿意去与你共同解决,同时也会感到双方和谐相处并不是一件难事。”

遇到问题时,用过激的方法或许会让自己怒气全消,但是这不能从根本上解决问题。还要想办法动之以情,晓之以理,让对方能体会到你的和蔼态度和优良品德,从而令其心悦诚服,这样才可以解决问题。

一名教师在某地租了一间房子,租房合同马上就要到期了,教师嫌房租太高,不愿意再续租。他想:如果房东可以把房租减低一点,他还继续在这里住下去,毕竟这个房子给他留下了许多美好的回忆。但是,他知道房东是一个非常固执的人,要想让他降低房租并非一件容易办到的事情。于是他给房东写了一封信,他在信中说:“等房子合同期满我就不继续住了,其实我并不想搬家,因为这里给我留下了许多美好的回忆,而且我在这里住得非常舒适。美中不足的是房租有些高,假如能减低一点那该多好啊!我也可以继续支付下去。我想我的这种想法恐怕很难实现,因为别的住户也曾经与你交涉过,可最终都是以失败告终,相继离开这儿的人都对我说房东是一位很难对付的人。可是我却对自己说,‘我刚刚教同学们怎样与人相处,现在我也试一下,看看理论是否与实际相符。’”出乎他意料的是,房东收到信后,马上带着房子的契约来找他,教师热情地招待了她。二人坐定后,房东对教师说道:像你这样要求降低房租的房客,从前她也遇到过,其中有一位竟给她写过几十封信。可是,信的内容让房东无法忍受,那简直就是侮辱人格的论调。还有一位房客竟然恐吓她说:如果她不降低房租,他就将这间房子拆掉。这时,房东微笑起来,又温和地对教师说:“现在能有一位像你这样的房客,我心里已经非常高兴了。”随之拿出契约给教师减去了一部分房租。可是,教师看着已经减完房租的契约,依然面露难色地说:“恐怕这个价钱我还是无法接受。”房东二话没说就让教师自己在契约上面填了个价钱。

一场愉快的交涉过后,房东起身离开了教师的房子。临走时她又转身问教师房子有没有需要重新装修的地方。

假如,这位教师同样采取其他房客的做法,恐怕得到的结果和他们没什么两样,说不定还会更糟糕。他之所以能够取得满意的结果,全都是他的友善和和蔼态度使然。

要想与他人在某个不一致的问题上达成协议,并想使协议按照自己的意愿发展,比较恰当的做法就是以德服人、以真情去感化人、以爱心去关心人,切忌强争,这无益于事情的发展,也无益于情分的加深。强争只能伤和气。

曾经有这样一个神话故事:风和太阳争执谁的力量大,风说:“我可以用事实证明我的确比你强,我可以叫地下那个正在行走的老者摘掉头上的帽子。”于是,太阳躲进乌云里,风使出他的威力狂吹,可是任凭他如何用力,那老者也没有将帽子摘下,反而用手拉紧了帽带子。风累得全身瘫软无力,终于停了下来。太阳这时悄悄地从云层里爬出来,开始对着那老者和气地笑。不一会老者便用手拭前额的汗,并把帽子摘了下来。于是,太阳对风说:“仁慈和友善永远比愤怒和暴力更有效。”

虽然这只是一个寓言故事,但是却给了人们一个很大的启示:仁爱、慈祥的力量永远比愤怒、暴力强,为人处世需要的是仁爱、慈祥而不是暴力、愤怒。

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