著名企业家奥，丹尼尔在他那篇著名的《员工的终极期望》中这样写道：亲爱的员工，我们之所以聘用你，是因为你能满足我们一些紧迫的需求。如果没有你也能顺利满足要求，我们就不必费这个劲了。但是，我们深信需要有一个拥有你那样的技能和经验的人，并且认为你正是帮助我们实现目标的最佳人选，于是，我们给了你这个职位，而你欣然接受了。谢谢！
在你任职期间，你会被要求做许多事情：一般性的职责、特别的任务、团队和个人项目。你会有很多机会超越他人，显示你的优秀，并向我们证明当初聘用你的决定是多么明智。
然而，有一项最重要的职责，或许你的上司永远都会对你秘而不宣，但你自己要始终牢牢地记在心里。那就是企业对你的终极期望——永远做非常需要做的事，而不是等待别人要求你去做。
这个被奥，丹尼称为“终极期望”的理念蕴涵着这样一个重要的前提：企业中每个人都很重要。作为企业的一分子，你绝对不需要任何人的许可，就可以把工作做得漂亮出色。无论你在哪里工作，无论你的老板是谁，管理阶层都期望你始终运用个人的最佳判断力和努力，为了公司的成功而把需要做的事情做好。
一个具有敬业精神、能够主动去做公司需要做的事的员工，即使能力相对较弱，也能获得提拔，得到重用，实现自己的人生价值。下面这个故事就是最好的例证。
有一次，一家公司的业务部经理带领他的团队去参加一个产品展示会。
在开展之前有许多事情需要加班加点地做，诸如展位设计和布置、产品组装、资料整理和分装等。可业务部经理率领的团队中的大多数人却和往常在公司时一样，不肯多干一分钟，一到下班时间，就跑回宾馆去了，或者逛大街去了。经理要求他们干活，他们竟然说：“又不给加班费，干什么活啊。”更有甚者还说：“你个打工仔，只不过职位比我们高一点而已，何必那么拼命呢？”
在开展的前一天晚上，公司老板亲自来到会场，检查会场的进展情况。
到达会场，已经是凌晨一点，让老板感动的是，业务部经理和一个安装工人正趴在地上，认真地擦着装修时粘在地板上的涂料，两个人都浑身是汗。而让老板惊讶的是，没有看见其他的人。见到老板，业务部经理站起来对老板说：“我失职了，没有能够让所有的人都留下来工作。”老板拍拍他的肩膀，没有责备他，而是指着那个工人问：“他是在你的要求下才留下来工作的吗？”
业务部经理简单地把情况介绍了一遍。这名叫张岳的工人是主动留下来工作的，在他留下来时，其他工人都嘲笑他是个傻瓜：“你卖什么命啊，老板不在这里，你累死老板也不会看到啊！还不如回宾馆好好地睡上一觉！”
老板听完了，没有做出任何表示，只是招呼他的秘书和其他几名随行人员一同参加工作。
参展结束后，回到公司，老板就辞退了那天晚上没有参加劳动的所有工人和工作人员，同时，将与业务部经理一同工作的张岳提拔为安装分厂的厂长。
被开除的人都满腹牢骚地来找人事部经理理论：“我们只不过多睡了几个小时的觉，凭什么就辞退我们呢？而他不过是多干了几个小时的活，凭什么当厂长？”他们说的“他”，就是那个被提拔的工人张岳。
人事部经理对他们说的是：“用前途去换取几个小时的懒觉，这是你们自己的行为，没有人强迫你们那么做，怨不得谁。而且，我还可以根据这件事情推断，你们在日常的工作里也偷了很多懒，这是对公司极端的不负责任。张岳虽然只是多干了几个小时的活，但据我们调查，他一直都是一个一心为公司着想的人，在平日里默默地奉献了许多，比你们多干了许多活，他应该得到提拔。”
不管老板在不在，都能够主动去做公司发展需要做的事，才能够称得上是真正的负责与敬业。
如果公司的员工只做老板吩咐的事，老板没交代就被动敷衍，糊弄自己的工作，那么这样的公司是不可能长久的，的员工也不可能有大的发展。今天，对于许多领域的市场来说，激烈的竞争环境、越来越多的变数、紧张的商业节奏，都要求员工不能事事等待老板的吩咐。那些只依靠员工把老板交代的事做好的公司，就好像站在危险的流沙上，随时会被淘汰。
在众多的经营要素中，是什么决定了一家公司蒸蒸日上而另一家公司步履维艰呢？是人——在工作中有主见、勇于承担责任、表现出自动自发精神的人。
如今，上级和下属之间壁垒森严、泾渭分明的模式早已过时。今天的工作关系是一种伙伴关系，是置身其中的每一分子都积极参与的关系。在工作或者商业的本质内容发生迅速变化的今天，坐等老板指令的人将越来越力不从心。我们必须积极主动、自觉地去完成任务。
员工比任何人都清楚应该如何改进自己的工作，再也没有人比他们更了解自身工作中的问题，以及他们为之提供服务的顾客的需求。他们所拥有的第一手资料和切身体验是大多数高层管理人员欠缺的，后者离问题太远，只能从报告中推断出大致的情况。只有各个层级的员工保持热忱，随时思考自己如何把工作做得更好，公司才能对顾客的需求有更好、更及时的回应，才能在达到目标方面更具竞争力。
接受工作的全部，不只是它的益处和欢乐既然已从事了一种职业，选择了一个岗位，就必须接受它的全部，就算是屈辱和责骂，那也是这项工作的一部分，而不是仅仅只享受工作给你带来的益处和快乐。
美国独立企业联盟主席杰克，法里斯曾对人讲起少年时的一段经历。
在杰克，法里斯13岁时，他开始在他父母的加油站工作。那个加油站里有3个加油泵、2条修车地沟和1间打蜡房。法里斯想学修车，但他父亲让他在前台接待顾客。当有汽车开进来时，法里斯必须在车子停稳前就站到车门前，然后检查油量、蓄电池、传动带、胶皮管和水箱。法里斯注意到，如果他干得好的话，顾客大多还会再来。于是，法里斯总是多干一些，帮助顾客擦去车身、挡风玻璃和车灯上的污渍。有段时间，每周都有一位老太太开着她的车来清洗和打蜡，这个车的车內地板凹陷极深，很难打扫。而且，与这位老太太极难打交道，每次当法里斯给她把车打扫好时，她都要再仔细检查一遍，让法里斯重新打扫，直到清除完每一缕棉绒和灰尘，她才满意。终于，有一次，法里斯实在忍受不了了，他不愿意再伺候她了。法里斯回忆道，他的父亲告诫他说：“孩子，记住，这就是你的工作！不管顾客说什么或做什么，你都要做好你的工作，并以应有的礼貌去对待顾客。”父亲的话让法里斯深受震动，法里斯说道：“正是在加油站的工作使我学习到了严格的职业道德和应该如何对待顾客，这些东西在我以后的职业生涯中起到了非常重要的作用。”
只想享受工作的益处和快乐的人，是一种不负责任的人。他们在喋喋不休的抱怨中、在不情愿的应付中完成工作，必然享受不到工作的快乐，更无法得到升职加薪的快乐。
安迪是一家汽车修理厂的修理工，从进厂的第一天起，他就开始发牢骚，“修理这活太脏了，瞧瞧我身上弄得”，“真累呀，我简直讨厌死这份工作了”……每天，安迪都在抱怨和不满的情绪中度过。他认为自己在受煎熬，像奴隶一样卖苦力。因此，安迪每时每刻都窺视着师傅的眼神与行动，一有机会，他便偷懒耍滑，应付手中的工作。
转眼几年过去了，当时与安迪一同进厂的三名员工，各自凭着自己精湛的技术，有的另谋高就，有的被公司送进大学进修，只有安迪，仍旧在抱怨声中做他的修理工作。
那些在求职时念念不忘高位、高薪，工作时却不能接受工作所带来的辛劳、枯燥的人；那些在工作中推三阻四，寻找借口为自己开脱的人；那些不能任劳任怨满足顾客要求，不想尽力超出客户期望提供服务的人；那些失去激情，任务完成得十分糟糕，总有一堆理由拋给上司的人；那些总是挑三拣四，对自己的工作环境、工作任务这不满意那不满意的人，都需要提高自己的责任心和敬业精神。
记住，这是你的工作！不要忘记工作赋予你的荣誉，不要忘记你的责任，更不要忘记你的使命。坦然地接受工作的一切，除了益处和快乐，还有艰辛和忍耐。
每一份工作带给我们的不仅有责任和义务，而且还有机会和成长。我们要提高自己，就不能好高骛远，应当静下心来，扎扎实实做好工作中的每一个环节，让自己不断“增值”。
一天晚上，一群游牧部落的牧民正准备安营扎寨。休息的时候，忽然被一束耀眼的光芒所笼罩，他们知道神就要出现了。因此，他们殷切地企盼、恭候着来自上苍的重要旨意。
神终于说话了：“你们要多捡一些鹅卵石，把它们放在你们的马褡子里。明天晚上，你们会非常快乐，但也会非常懊悔。”说完，神就消失了。
牧民们感到非常失望，因为他们原本期望神能够给他们带来无尽的财富和健康长寿，但没想到神却吩咐他们去做这种毫无意义的事。但是不管怎样，那毕竟是神的旨意，他们虽然有些不满，但是他们仍旧各自捡了一些鹅卵石，放在他们的马褡子里。
就这样，他们又走了一天，当夜幕降临时，他们开始安营扎寨，忽然发现他们昨天放进马褡子里的每一颗鹅卵石竟然都变咸了钻石。他们高兴极了，同时也懊悔极了，后悔没有捡更多的鹅卵石。
在工作中，有许多眼前看似鹅卵石一样的东西被我们毫不经意地丢弃了，然而忽然有一天，当我们急需它的时候，它就变成了钻石，而我们却不得不为以前丢弃它而懊悔不已。在我们的人生旅途中，尽量多收集些鹅卵石，那么，有朝一日你就会拥有一个钻石般的未来。
