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第16章 从意识到自己的责任开始

伟大的代价就是贵任。

——温斯顿,丘吉尔

敬业,是一个人责任心的延伸。一个敬业的员工首先要是一个责任心强的员工。敬业要从意识到自己的责任开始。

有的人在工作中缺乏责任意识,是因为这样一种思想在作祟:“负责是有权力的人的事情,我只是一个小兵,责任与我何干?”这种观点是大错特错、极为害人的。抱着这种心态工作的员工,也不可能是一个敬业的好员工。不同的职位有不同的职责,从来就没有一种职位不需要负责,即使职位再渺小、工作再平凡,也伴有不可推卸的责任。

在一所大医院的手术室里,一位年轻护士第一次担任责任护士。

“大夫,你取出了11块纱布,”她对外科大夫说,“我们用的是12块”。

“我已经都取出来了,”医生断言道,“我们现在就开始缝合伤口。”

“不行。”护士抗议说,“我们用了12块。”

“由我负责好了!”外科大夫严厉地说,“缝合。”

“你不能这样做!”护士激烈地喊道,“你要为病人负责!”

大夫微微一笑,举起他的手,让护士看了看这第十二块纱布:“你是一位合格的护士。”他说道。他在考验她是否有责任感——而她具备了这一点。

一位人力资源总监认为,现在有些员工,只想着报酬,却很少付出,缺乏责任意识,更不愿意承担责任。

在一些员工看来,只有那些有权力的人才有责任,而自己只是一名普通员工,没什么责任可言。一旦出现错误,有权力的人理应承担责任。有这种想法的员工,是不会有大发展的。

责任不会因为职位渺小而变得无足轻重,更不会因为受到权力的干扰而躲藏起来。责任面前,人人平等。只要是你的责任,你就要勇敢地承担。

小林是一名刚刚走出校园的大学生,他到一家钢铁公司工作还不到一个月,就发现很多炼铁的矿石并没有得到充分的冶炼,一些矿石中还残留着没有被冶炼充分的铁。如果这样下去的话,公司会有很大的损失。于是,他找到了负责这项工作的工人,跟他说明了问题,这位工人说:“如果技术有了问题,工程师一定会跟我说,现在还没有哪一位工程师向我说明这个问题,说明现在还没有问题。”小林又找到了负责技术的工程师,对工程师说明了他看到的问题。工程师很自信地说:“我们的技术是世界上一流的,怎么可能会有这样的问题?”工程师并没有把他说的看成是一个很大的问题,还暗自认为,一个刚刚毕业的大学生,能明白多少,可能是因为想博得别人的好感而表现自己吧!

但是小林认为这是个很大的问题,于是拿着没有冶炼充分的矿石找到了公司负责技术的总工程师,他说:“先生,我认为这是一块没有冶炼充分的矿石,您认为呢?”

总工程师看了一眼,说:“没错,年轻人你说得对。哪来的矿石?”

小林说:“是我们公司的。”

“怎么会,我们公司的技术是一流的,怎么可能会有这样的问题?”总工程师很诧异。

“工程师也这么说,但事实确如此。”小林坚持道。

“看来是出问题了。怎么没有人向我反映呢?”总工程师有些发火了。

总工程师召集负责技术的工程师来到车间,果然发现了一些冶炼并不充分的矿石。经过检查发现,原来是监测机器的某个零件出现了问题,才导致了冶炼的不充分。

公司总经理知道了这件事后,不但奖励了小林,而且还晋升他为负责技术监督的工程师。总经理不无感慨地说:“我们公司并不缺少工程师,但缺少的是负责任的工程师,这么多工程师就没有一个人发现问题,并且有人提出了问题,他们还不以为然。对于一个企业来讲,人才是重要的,但是更重要的是真正有责任感和忠诚于公司的人才。”

小林从一个刚刚毕业的大学生晋升为负责技术监督的工程师,可以说是一个飞跃,他获得工作之后的第一步成功就是来自于他对工作的一种强烈的责任感,他的这种责任感让领导者认为可以对他委以重任。

如果你的老板让你去传达某一个命令或者指示,而你却发现这样可能会大大影响公司的利益,那么你一定要理直气壮地提出来,不必去想你的意见可能会让你的老板大为恼火或者就此冲撞了你的老板。大胆地说出你的想法,让你的老板明白,作为员工的你不是在刻板地执行他的命令,你一直都在斟酌考虑,考虑怎样做才能更好地护公司的利益和他的利益。老板不会因为你的责任感和忠诚而批评或者责难你,相反,你的老板会因为你的这种责任感而对你青睐有加。意识到自己的责任感是你走向敬业爱岗的第一步。一种职业的责任感会让你成为一个老板信赖的人,并且会被委以重任。

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