4.直与曲
直在理存，曲在词妙。
说“直”话，即以直截了当的方式说出自己的观点。“直”话的目的既破且立，或主要是让对方接受认同所讲的观点，或主要是让对方放弃自己的观点。但是，讲话过分直接会显得生硬，让人无所适从；过分直言会令对方难堪，让人无法接受。讲直话，当然需要技巧，其中最关键的是要真实可信，有的放矢。
说“直”话主要是通过讲事实，摆道理，通过理性分析来触动对方，使对方冷静、全面而深刻地思考问题，从而接受正确的观点。
三国鼎立时，袁绍派人招纳张绣，同时给贾诩带去一封信，表示愿意结为朋友。张绣想答应袁绍，贾诩在张绣的客座上态度鲜明地对袁绍的使者说：“你回去告诉袁本初，他们兄弟之间都不能相容，还能容纳天下杰出的人士么？”张绣惊恐地说：“袁公哪会像你说的这样？”又偷偷对贾诩说：“这样说来，我们该归附谁？”贾诩说：“不如依靠曹公。”张绣提出疑问：“袁绍强大，曹操弱小，加上先前我们和曹操结过仇，怎么去归附他呢？”贾诩解释说：“正因为这样，才应该归附曹公。曹公尊奉天子以号令天下，这是应该归附他的理由之一；袁绍势力强大，我们带着少量人马附顺他，他必定不看重我们，曹公兵力弱小，他收纳我们一定高兴，这是应该归附曹公的理由之二；那些有称霸天下大志的人，必然会放开私怨来向天下人显示他的品德，这是应当归附曹公的理由之三。希望将军不要再犹豫了！”
说真话最好能事先充分把握对方的思想状况、心理状态及其所面临的行为选择，做到对症下药。针对其思想行为倾向来说理，陈明利害得失，抓住事物的本质进行辩证分析，既能为对方提供全面的、充分的证据或理由，又注意加强证据的严密逻辑性，从而引导对方作出与说理目的相应的选择。
康熙初年，以吴三桂为首的“三藩”在南京发动反清叛乱。当时吴三桂手下的一员战将韩大任率部在湖南与清军作战失利后，退到福建，准备攻打汀州。
当时在福建与叛军作战的清军统帅康王杰书欲发兵武力进剿。这时，康王的属下吴兴柞出来反对发兵进剿，主张招抚。此人见多识广，口若悬河，很得康王信任，康王也考虑到兵力不足，于是便采纳吴兴柞的意见，派吴前往叛军驻地招抚韩大任。
吴兴祚带了几个随从，快马加鞭来到叛军驻地。他一见到韩大任，便号啕大哭起来，把韩大任搞了个莫名其妙，忙问缘由。吴兴祚面带悲伤地说：“我这次来是专为吊唁您而来的，叫我怎能不哭？”韩大任忙问：“你说这话是什么意思？”吴兴祚不慌不忙地回答说：“将军您所以威行天下，是由于吴王（指吴三桂）对您格外器重。现在吴王把兵权交给您，深信不疑，实指望您建功立业，广占天下，可是您几年却寸功未建，损失惨重，吴王现在还能看重您吗？现在您又准备冒险攻打汀州，可汀州守军早已严阵以待，您觉得以疲惫之师攻打精锐军队能够打胜吗？如果一旦战败，吴王还能原谅您吗？所以我说将军死期已近，特意前来预先吊唁。”听了吴兴祚的一席话，韩大任低头不语，沉默片刻，韩大任问吴兴祚：“你看我归顺康王怎么样？”吴兴祚一看时机已经成熟，忙说：“我这次来就是受康王的委派来劝说将军归顺的，将军如能够弃暗投明归顺国家，当是建功立业的绝好时机。”一番话终于说服了韩大任，使韩大任带领数万叛军归附了朝廷。
两军对垒，未功即过，这是毋庸置疑的，吴兴祚的劝降之举老谋深算，玩韩大任于掌股之间。首先，用体态语号啕大哭，创设话题，然后再顺题引申，对韩大任的现状进行鞭辟入里的分析：吴王的器重得以盛行天下，但吴王的期望未能实现，以疲惫之师攻打精锐军队驻守的汀州之举，战败的可能性极大；那时，退不能得到吴王的原谅，进不能受到清政府的宽宥，因而“将军死期已近，特意前来预先吊唁”。任何人都会从自身的安危乃至前程着想，再加上赳赳武夫也不存在什么气节问题，吴兴祚的游说便马到成功。
曲话就是在特定的环境下将不便直说或者是不必直说的话用隐约闪烁的方式表达出来进而达到表达自己的意见，巧妙说服对方之目的的一种谈话方法。这种方法可以避免因直言表述、显露锋芒给对方造成伤害而形成对抗，能够启发人的想像和思考，体会其中的事理，让对方在细细品味之中接受观点，取得共同的认识，从而收到“言有尽而意无穷，余意尽在不言中”的谈话效果。当然，说曲话要注意委婉深曲。即在旁敲侧击中留给对方去得出某种结论的余地，以避免可能出现的争论。
在日常生活中，当你要求别人做一件事，或是指责别人哪里有过失的时候，你要尽量选择对方感到有回旋的话，仿佛把主动权送给了对方。
委婉的语言是曲折地表达自己的意思，听话者感到你是为他着想，或者感到合情合理，这就容易达到自己的目的，也给人以教育或启迪。
曲语的表现形式是婉转温和，这就形成了它婉约、含蓄的特点，也就使委婉的语言容量增大。语言虽然很简洁通俗，含义却是相当深刻的。
一天下午，杰克教授沿着乡村小路散步，看见一农夫站在路中独自吃晚饭。教授问道：“你为何一人在这里吃饭？”
“噢，先生。”农夫说，“家里烟囱有点倒烟。”
杰克教授说：“修理一下也不十分困难，让我来看看。”
没等农夫开口，教授走到农夫家门口，他刚推门：一把扫帚落在他身上，随着传来一个女人的喊声：“滚，你这个老流氓，不然我就杀了你……”
教授赶忙退出，对农夫说：“没关系，我家的烟囱有时也倒烟。”
生活中总有不尽如人意的地方，只有认识到这一点，才能用调侃的方式来弥补这种缺憾。农夫称“家里的烟囱有点倒烟”，是运用比喻委婉地表示被言语或行为呛得在家里呆不下去了，处境非常尴尬，然而，杰克教授却直解其意，信以为真，竟至于主动要去帮助修理，不料迎来了痛打与怒骂，心领神会之后，杰克教授称“我家的烟囱有时也倒烟”，用自嘲来开导解脱对方，产生了极其浓郁的令人忍俊不禁的幽默意蕴。
一次在酒店里，一位外宾吃完最后一道菜，顺手把制作精美的景泰蓝食筷“插入”自己的口袋。
这时，服务小姐看到了，但她没有当场给以难堪，而是不露声色地迎上前去，双手捧着一只装有景泰蓝食筷的绸面小匣说：“先生，我发现您在用餐时，对我国景泰蓝食筷颇有点爱不释手之意。非常感谢您对这种精细工艺品的赏识。为了表达我们的感激之情，经经理同意，我们把这双图案最精美的景泰蓝食筷赠送给您，并按‘最优惠价格，记在您的账上，您看好吗？”
那位外宾自然明白这些话的弦外音。在表示谢意之后，他借口多喝了两杯，误将食筷插入衣袋，从而，借此下了台阶。
中国的景泰蓝工艺，堪称世界一绝。某一外宾爱不释手，并想趁浑水摸鱼，据为己有，这情有可原。但如果听之任之，则国家不仅要受损，而且会引起连锁反应式的严重后果。因此，制止是必需的，但不能直言不讳地指责，那样会置对方于难堪的境地，也会引起影响形象甚至破坏国际关系的严重后果。于是，服务小姐用夸赞的方式感谢外宾对这种精巧工艺品的赏识，并用另赠一双景泰蓝食筷的方式提醒对方，从而收到了良好的交际效果。
总之，直言在于理存，曲语在于词妙。
