常见应对
1.沉默无语！
（不知如何是好）
2.您是说真的吗？您回家后一定会再回来吗？
（无可奈何的回应）
3.那您有带信用卡吗？刷卡也可以。
（顾客依然会拒绝）
引导策略
很少有顾客会提出这样的说辞，这和顾客的面子有关。在顾客提出此类问题时，导购应予以体谅和照顾，不能流露出任何鄙视或不耐烦的神情。然而，就此放弃也不足取，利用一切可能性促使顾客成交，仍然是导购的工作重点。对顾客购买力再次进行确认，顾客的购买力确实有困难，也可以通过减少购买量的方法，完成交易。
导购在语言和语气上可适当照顾顾客情绪。在促成时，可以用信用卡、减少购买量、请家人送钱、送货上门等各种方式促使交易完成。保持这样一种心态，大生意是由小生意逐步积累起来的，无论多少，成交总比不成交好。当然要注意各类方法与顾客的适用性，如果选错对象，上错花轿，就适得其反了。
话术范例
话术范例一导购：“小姐，如果您现金不够的话，刷卡也可以。我们这里有刷卡机，各个银行的储值卡和信用卡都可以刷。”
话术范例二导购：“大妈，如果您真是钱不够的话，特地回家跑一趟也麻烦，既然这种药需要一个疗程一个疗程地服用，您可以先带几盒回去服用，下次带够钱再买满一个疗程的用药，省得再多跑一趟。”
话术范例三导购：“大叔，您住得远吗？”
顾客：“不远，就在附近的小区，几分钟就可以了。”
导购：“大叔，天气那么热，您腿脚又不方便，既然您住得不远，如果家里还有其他人在，不如打个电话，让家里人送钱过来好了，省得您多跑一趟。大叔，您家中电话号码是多少，我替您打。”
话术范例四导购：“没问题，小姐。您回头再买当然也行，不过要多跑一趟挺麻烦的，我们店本身就有送货上门的服务，现在是下午时间，顾客不是很多，我向店长说明一下，直接把产品送到您府上吧！”
顾客：“可是我下午还要上班，再说家里也没人。”
导购：“好的，既然您现在不方便，我下班后直接给您送过去也可以。您留个地址和电话号码，我大概晚上8点左右出发，这个时间段，您应该在家了吧！”（如果销售金额比较高，担心顾客流失，可使用此方法）
方法技巧
拆封促成法的使用技巧：
1.先确定顾客的认同程度：“先生/小姐，还有其他别的问题吗”；
2.向顾客提出建议：“为了避免购买时有质量问题，还是应该仔细检查一下更好”；
3.促成顾客的行动：“您不妨把包装打开，仔细检查一下质量、出厂日期和保质期，这样可以买个放心”；
4.务必与顾客共同动手。
5.如果把握不大可以放弃使用。
举一反三
你如何判断顾客说“我没带够钱”的真假，比较准确的依据是什么？
如果发现顾客真的没带够钱，而顾客确实非常需要该医药保健品，你会怎么做，为什么？
