常见应对
1.身体好也可以吃保健品啊，好上加好。
（过于浮夸）
2.先生，保健品有病治病，没病防病，不买是损失。
（有点牵强，让顾客勉为其难）
3.身体的状况不能靠感觉，说不定哪里有毛病您自己不知道呢？
（直接得罪顾客）
引导策略
这是一种纯粹的顾客自以为是的主观拒绝。事实上，现代人多处于亚健康状态，即使没有器质性病变，也有失眠、疲劳等不适感。即便没有明显症状，也并不代表完全没有隐形病灶。健康的身体，是人们追求有品质生活的重要标准之一。在条件允许的情况下，选择合适的保健品服用，是大多数人可以接受的。
因此，在顾客产生这类拒绝时，千万不能和顾客进行争论，而是将重点放在引导顾客对健康身体和美好生活品质的追求上。基于这个前提的健康知识和产品知识，是顾客乐于接受的。有了正确的保健观念，顾客就会自然而然地接受保健产品，但过于刻意的说教，只能引起顾客的不快，适得其反。
话术范例
话术范例一导购：“您这样说，足以证明您对自己的健康是很在意的。您的意思其实是，除非这个保健品真的对您的健康很有帮助，您才会考虑，对吗？”
顾客：“是啊，现在的保健品那么多，好不好谁知道。”
导购：“明白了。我感觉得出您很理智，对事情有自己的判断，不会轻易受人影响。那我们一起来判断一下什么保健品才是合适的：第一，功效确实要好；第二，适合服用者本人情况，是这样吗？”
顾客：“是啊，应该是这样的。”
导购：“所以，如果有一个产品，被证明是有效的，又很适合您，您就会考虑，对吗？假如您信任我的专业，让我们共同来为您挑选一个有效果而且很适合您的产品，好吗？”
话术范例二导购：“真是太棒了，好身体是最大的回报。以大妈您的年纪，您的身体没有任何毛病，非常难得，恭喜您！”
顾客：“那当然，我每年都定期体检的，今年就没有查出任何毛病。”
导购：“真是太好了，大妈您一定希望不仅要活得健康，还要活得更长寿，对吗？”
顾客：“那当然，哪个老人不想活得健康长寿呢？”
导购：“大妈，这就对了，您现在健康状况那么好，如果适当地服用保健品其实可以更好地帮助您延年益寿。保健品最大的功效不是治病，而是强身健体，提高身体免疫力，延缓身体机能老化，降低各种恶性疾病发生的可能性。您的身体底子好，服用保健品的效果会比其他老人更好，保证您不仅活得长寿，而且活得更有品质。所以，真正适合您，价格又实惠的保健品您是可以接受的，对吗？”
话术范例三导购：“先生，健康的身体是家庭和事业的基础，健康不仅是各种器官功能完全正常，还需要有好的精力和体力。工作熬夜、饮食没有规律、抽烟、饮酒、应酬都会造成身体无形的损害，长期下来，即使没有器质性病变，也会形成亚健康状态，增加得恶性疾病的几率。越是身体基础好、事业心重的男同胞，越是应该注重身体，这也是一种责任，您说对吗？”
顾客：“嗯，差不多吧。”
导购：“正确服用保健品可以帮助您提高免疫力，改善亚健康状态，降低您在高压力状态下患病和得恶性疾病的几率，现在开始注重养生保健，正是为了您将来不得病和少得病。所以，如果有合适的产品，效果又有保障，您是不会拒绝的，对吗？”
方法技巧
亚健康状态的判断方法：
1.浑身无力，容易疲倦；
2.头脑不清晰，面部疼痛，眼睛疲劳，鼻塞耳鸣；
3.睡眠不良，心虚气短，手足麻木感；
4.早晨起床有不快感，胸闷不适，颈肩僵硬，心烦意乱等。
举一反三
顾客没有出现身体明显的不适，是不是真的代表顾客没有购买保健品的需求，为什么？
请你另外设计三种针对顾客提出不需要保健品异议时的应对妙语，并进行模拟练习。
