在商场竞争中,企业的经营者总是要做出抉择。但是当风险与机会同时存在的时候,是选择逃避风险而失去机会,还是接受挑战?以公司的前途赌一次,与其说是一个胆量问题,不如说是一种智慧和谋略。其实许多成功者都有 “赌一回 ”的经历。比尔 ·盖茨说过:“我们也做出一些成功的商业决定,如将精力集中在 Intel8080芯片和将 MS—DOS授权给 IBM使用,虽然在那个时候,这些决定看起来必然像赌博。”
在微软的发展历程中,每当一个大的转折出现的时候,这种类似赌博的游戏便开始上演,但是比尔 ·盖茨和微软似乎总是赢家。是幸运之神格外眷顾,还是在赌博当中有什么可以遵循的原则呢?
众所周知,微软是靠操作系统起家的,可是最初的 DOS并不好用,甚至和他的电脑不相容。就是在这种情况下比尔 ·盖茨敢于同 IBM签约,并允诺一年的时间为 IBM的电脑开发操作系统。这个决定对当时的微软而言,无非就是一次赌博。可是比尔 ·盖茨他赌胜了,他从别的公司购买了操作系统,并加以改装,交给了 IBM使用。开发这样的软件,其他公司要 3至 5年的时间,而微软在短短一年的时间就完成了。如果比尔 ·盖茨当初不敢赌一次的话,又哪来今天的微软呢?
为了在客户中获得良好的声誉,微软常常下这样的赌注。他们为客户承诺的比别人多,付出的也比别人多。在与 lntel公司合作的时候,Intel公司允诺可以给微软几个月的开发时间,但是比尔 ·盖茨说:“我们可以在 5至 6天内编好。”
结果,微软大约花了 10天的时间完成了这项任务,其中配置他们的电脑花了 5天的时间,真正的编程时间也就是 5天。微软在这次赌博中又获得了胜利,这回赢得的是合作者的钦佩和信赖。
在微软垄断案进行的时候,微软又面临着一次赌博。微软为了保住自己的霸主地位,决定在互联网领域与对手一决雌雄。微软启动了 Net计划,一心把 Windows全面推向 Internet。比尔 ·盖茨宣称:未来五年,我们的目标是超越今天各自为营的 Web站点,把 Internet建成一个可以互相交换元件的地方。
Net的目的是使微软现有的软件在 Web时代不仅使用于传统的 PC,而且也能够满足目前呈强劲增长势头的新设备,诸如蜂窝电话以及个人数字助理等需要。比尔 ·盖茨声称:“ Net计划的目标是将桌面 PC到移动电话的所有计算设备连接在一起,进而连到 Internet上,这样所有的资料就能够同步运行,并且,用户无论使用什么设备都可以浏览 Internet、查询 E-mail、看备忘录或者其他重要文件。”
微软的目标即是超越今天的 Internet,让设备和服务可以根据用户的需要自行整合。微软已经为这个计划投入了大量的人力、财力,因为这场赌注直接关系到计算机业的明天。
其实在这场赌博中,微软的对手也很多。目前制定基于 Internet的软件计划的并不只有微软一家,很多公司都在进行类似的开发。虽然鹿死谁手还不知道,但是,赌博让微软拥有至少一半的获胜机会。
竞争中不但要敢于赌一回,而且也要懂得随机应变。微软副总裁克里斯·彼得斯就说过这样的话:“和对手同样努力,却无法超越其业绩是常见的事情,若比其多付出 10%或许有可能。但是若懂得随机应变,提供一些不同的东西,则必可轻易取得领先的地位。”
1983年,微软推出自己的多媒体艺术百科光盘的时候,这个市场被拥有良好口碑的其他两家公司所控制。这两家公司提供的光盘内容编辑得十分丰富和完善,比尔 ·盖茨深知在内容上超越对手是不可能的。面对这样的竞争劣势,微软的策略是:将竞争的焦点转移到多媒体本身所具有的影像、音响和动画等功能上。因为,微软的市场人员发现,人们对于长篇大论的文字叙述会感到疲惫,而对目睹文字所记录的现象却充满了兴趣。于是,微软的目标确定了,就是改变阅读者查阅百科全书的方式,提供一种更高效的方法。此战略一经实施,市场上的情况果真发生了变化,微软的光盘吸引了大量读者的注意力,微软开始主宰整个百科光盘市场。
在销售过程中,微软也另辟蹊径。在向软件零售商、新闻界、消费者和学校推销时,微软不但显示了其在影像动画方面的优势,同时还加了另一个新功能 ———提供最新的信息。一般印刷版百科全书受到编辑、印刷等原因的限制,其最新信息从编辑、印刷到上市出售往往需要多达 6个月的时间。针对这个情况,微软研发了一套程序,使多媒体艺术百科在上市时能汇集到相隔仅数周的最新消息。在销售过程中,行销人员根据当时发生的大事来决定销售重点。例如,1994年,多媒体艺术百科上市前两个星期,恰逢中东和平协定有了突破性的发展,进而决定签署。因此百科全书光盘收录了这个时间的部分照片和演说内容,并附加了详细的背景资料。更重要的是,微软落实了原先的行销战略,将这些资料整理成了一个系统,示范于产品之中。结果,百科光盘完全占领了市场。微软在竞争不利的情况下,比尔 ·盖茨仅仅就是随机应变地换了一个角度,就取得了优势,这不能不说比尔 ·盖茨竞争策略的高明。
以上的几个例子不难证明,旗鼓相当的竞争双方,比拼的不但是实力,还有领导者的勇气、魄力和随机应变的能力。一家企业如果想长期在竞争中处于优势,那么它的经营者就必须具备多方面的素质,只有这样,企业才能抓住机会,勇往直前。