没有人不希望得到别人的尊重,没有人不崇尚尊严。少年时的韩信,便已胸怀大志,只因家境贫寒,身体又柔弱,经常被人欺负。一次,他在街上行走时,满脸横肉的屠夫挡住他的去路,盛气凌人地对他说:“这儿有一把刀,你若有本事,就把我杀了;如果不能,就从我胯下爬过去。”韩信没办法,只能俯身从屠夫胯下爬过去,毫无尊严可言。后来刘邦的丞相萧何三次将韩信举荐给汉王刘邦,刘邦筑坛拜韩信为大将,韩信以其杰出的军事才能辅佐刘邦夺得天下,先后被封为三齐王和楚王,位极人臣,尊贵无比。
从前有一个小药店店主,寻找了许多年,一直想找一个能干一番大事业的机会。他痛恨自己现在的小药店。每天早晨一起来,他就希望自己今天能够得到一个好机会。然而,好长时间过去了,机会并没有出现。他郁闷极了,经常跑到花园里去散步,任凭他的药店在风雨中飘摇。在现实生活中,大多数人都不免多少有点像这个店主。我们看见了别人的成功便会在无形中生起嫉妒之火,并且常常还会妄自菲薄,总以为别人的工作才是最好的,而自己总是看不到什么希望。我们总是把别人的成功归功于运气好,于是,也梦想着好运能早一天降临到我们的头上。后来,这个药店的店主战胜了自己这种消极的态度。有一天,他这样问自己:“我为什么一定要把自己的希望和自己的奋斗目标寄托在那些自己一无所知的行业上呢,为什么不能在自己相对熟悉的医药行业里干出一番大事业来呢?”于是,他下定决心摆脱掉自己以前的那种怨天尤人的态度,从自己的药店做起,他把自己的这一事业当做一种极为有趣的游戏,以此来促进生意的发展。他让自己用那种发自内心的热情告诉别人,他对药店这一行有多大的兴趣,他是如何尽量提高服务质量以使顾客满意的。如果附近的顾客打电话来要买东西,他就会一面接电话,一面举手向店里伙计示意,并大声地回答说,“好的,博客夫人,两条药皂,一瓶三两的樟脑油。还要别的吗?博克夫人,今天天气很好,不是吗?还有 ……”他尽量想些别的话题,以便能和她继续谈下去。
在他和博克夫人通话的同时,他指挥着伙计们,让他们把顾客所需要的东西以尽快地速度找出来。而这时负责送货的人,脸上带着笑容,正忙着穿外衣。在博克夫人说完她所要的东西之后不到一分钟,送货的人已带着她需要的东西上路了,而他则仍旧和她在电话中闲谈着,直到等她说: “哦,先生,请先等一会,我家门铃响了。”于是他笑一笑,手里仍拿着话筒,不一会,她在电话中说:“喂,先生,刚才是你的店员给我送东西过来了 !我真不知道你怎么会这么快,实在是太不可思议了。我打电话给你还不过一分钟 !我今天晚上一定要把这事告诉博克先生。因为他那优质的服务,过了不久,几条街以外的居民,也都舍近求远地跑到了他们店里来买东西。
以至于后来城里好多别的药店都跑到他这里来取经,别人不明白,为什么偏偏他的生意会做得这样好。他笑着解答道:“只要抱着巨大的热情对待每一个人,你就会从心底里喜欢他人,从而在工作中体会到成就感,并发现其中的乐趣。如果能够全身心地投入工作,那么,工作中的一切困难,以及工作发展的所有问题,例如如何才能让顾客更满意、如何才能提高工作效率之类的问题,你都会很容易地找到改善的方法,这种习惯会让你的工作变得更有成就,也更有意义。”微软公司一直在实践着这么一句话 “尊严来自实力 ! ”