我们经常会为这样的问题产生苦恼：自己已经将基本信息传达给了对方，而且没有一丝虚伪和夸张，可是对方看上去仍然不能完全放心。他们到底在担心什么呢？不要说我们难以理解，就连他们自己或许都不太清楚。
这时，面对难以理解的质疑，我们就可以考虑运用精确的数据来打消对方的疑虑。运用精确具体的数据等信息说明问题，可以增强人们对我们的信赖。
《说服技巧的秘诀》（Secrets of Power Persuasion）的作者理查德·德松博士这样建议：“应该尽可能使用准确的数字。仅凭这一点，就能增强你的谈判气势。”比如，如果谈判对方说出了“500万元”这样一个概数，而你回答出了“389.5万元”这样准确的数字，因为你使用了更准确的数字，就暗示出你对事实有更清楚的了解，这样你的谈判气势就增强了。
如果对方问你“你是怎么得到这么精确的数字的？”这时你再清清楚楚地把详细情况告诉对方。这样，谈判就会朝着对你有利的方向发展。
所以，在谈判中尽量使用准确的数字更容易取胜。你应该把“10%”、“半数”、“几乎全部”这些说法，换成类似“18.3%”、“263人赞成”等准确的说法。
现在的很多商家就是因为意识到了这种方法的重要性，在广告宣传中也引用了精确的数据说明。例如宝洁公司某些产品的广告宣传：
××浴液：“经过连续28天的使用，您的肌肤可以……”
××洗发水：“可以经得住连续7天的考验。”
××牙膏：“只需要14天，你的牙齿就可以……”
和很多沟通技巧一样，使用精确的数据虽然具有十分积极的意义，可以增加说服力，增加我们的气场。但是数据如果使用不当，同样会造成极为不利的后果。为此，在运用精确数据说明问题的时候，我们需要注意以下一些事项：
（1）必须保证数据的真实性和准确性
使用的数据越精确，越能引起人们的重视和信赖。运用精确数据说明问题的目的就是要引起重视并增强对方对自己的信赖，如果使用的数据本身不够真实和准确，那就会失去其原本意义。况且，一旦人们发现这些数据是虚假或错误的，他们就有充分的理由认为你在欺骗和愚弄他。这种印象一经产生，很快就会给你带来极为恶劣的影响。
（2）数据说明宜精不宜多，过多的数据罗列反而会引起厌烦
使用精确的数据虽然可以加深人们的印象、增强论据的可信度，可是如果在沟通过程中一味地罗列数据，不仅达不到预期的效果，而且还会令人感到眼花缭乱。单纯的数据罗列也会令人感到你的解说非常单调，有时还会让人产生你在故意卖弄的想法。这就如同人们说话时运用修饰语一样，恰如其分的修饰语可以使你的表达更加形象生动，也可以向人们表明你的文采和才华，但是，如果张口闭口都是华丽的词藻，那你就会给人们留下华而不实、故意抖书袋的不良印象。因此，要想让你的数据说明具有更强劲的说服力，首先要挑选合适的时机，比如当人们提出质疑时，你可以用精确的数据来证明自己的可信度。
（3）结合其他手段来配合精确数据的使用
除了以上运用数据说明时要把握的原则外，你还可以结合其他手段来配合精确数据的使用。包括：可以利用权威机构的证明。例如，你可以利用这种方式来打消客户的疑虑：“本产品经过××协会的严格认证，在经过了连续9个月的调查之后，××协会认为我们公司的产品完全符合国家标准……”
