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第6章 不服也得让他服

——驯服桀骜不驯的下属

在企业中,必须要重用能人,如果都是平庸的人,这个企业可能最终也搞不好,但能人大多数都是桀骜不驯,他们足智多谋、锋芒毕露、野心勃勃,根本不是管理者用普通的方法就能控制和制约的。有时,管理者提出的意见往往会被这种下属证明是愚蠢和错误的,极有可能领导的位置被其取代,因此,如何驯服这种下属成为每个管理者的必修之课。

对于这种桀骜不驯的下属,你不能采取压制的办法,处处不让其出头露面,处处不放手让其工作,把他们放到最不起眼的位置上,借机打掉其锐气,但是,长久以往,最后,你只会得到一个人才流失的局面,使你的企业走向衰败。

因此,对于这种桀骜不驯的下属,你要运用适当的时机使他被你所征服,即以德服人,纵然你可以采取打击、压制的办法征服这种下属,但他内心肯定是特别不服气的,而且效果也不长久,一旦出现了强烈的抵触情绪,后果是一发而不可收。而且,这种下属一般是不惧怕权力的威力,如果他们惧怕,他们一定不会是桀骜不驯的下属。

有时,你为了控制他们,你运用你的聪明才干,命令这种下属只需按照你的部署去照干就行了,不管干的结果是好是坏,你负担一切的后果,这种方法固然可以体现你领导的权威,但是往往这种桀骜不驯的下属通常不愿意听从你的意见,而且如果你指挥的方法一旦有失误,你也许会更加的失去你的威信。

所以,更好的办法,一方面为了你的企业的兴衰,一方面也充分体现你的领导艺术,你必须对这种下属充分授权、充分信任、放手使用,为他们提供施展其才华的位置和机会,积极的采纳他们的意见,赋予他们相应的权力,如果你能使这种下属感觉到你是真正的爱惜他们、重用他们,这种下属一定会心甘情愿的发挥自己最大的能力,来报答你的知遇之恩的。

而且,如果你真正的能信任他们、放手他们,你的工作量也将大大的减轻,你也许根本不用操更多的心,只需告诉下属有哪些事情要做,自然他们就会办好的,而且是竭尽所能的办好,即使你没有意识到的问题,他们也会积极主动的提出来,捍卫他们的忠心。

而你本人,也因为用人有方,不但不会使你的威信扫地,反而会得到一个伯乐的美名,况且,能力有多种多样,他在某个方面能力强,而正好被你所借用,证明你才有赏识别人、团结别人的能力,才具备做领导的基本素质,而你的企业才是最大的受益者,因为你会吸引更多的人才为你的企业效力,善于借助别人力量的人,其实才是最聪明的人。

在这些桀骜不驯的下属中,还有些恃才傲物的下属,这种下属更需要驯服。大凡恃才傲物的下属都有以下共同特性:

高傲自大,目中无人。自以为本事大,有一种至高无上的优越感。常常说话硬中带刺,做事我行我素。

自命清高,眼高手低。自命不凡,好高骛远,眼高手低,自己做不来,别人做的又瞧不起。

孤芳自赏,固执己见。性格孤僻,喜欢自我欣赏,听不进也不愿听别人的意见。

与这种下属相处,管理者必须有的放矢,科学地采取措施和办法。下面是几种可以采用的方法:

1.要用其所长,切忌压制打击一般来讲,恃才傲物的人,大都怀有一技之长。否则,无本可“恃”,便无“傲”之本。所以,管理者在与这种下属相处时,要有耐心,要视其所长而用之。绝不能采取冷处理的办法,为了压其傲气,将其撂在一边不予重用。只能正确疏导,发挥其长处,让他心情舒畅,到时候再慢慢纠正他的行为。

2.要有意用短,善于挫其傲气俗话说“金无足赤,人无完人”,恃才傲物者也并非万事皆通。因此,管理者欲消除恃才傲物者的傲气,就要设法让他们能够认识自己的不足,最好是在无他人的场合下,背地里给他安排一两件使他做起来比较吃力,而且比较陌生的工作让他去做,并且要求限时完成任务。

下属要完成这些任务就必须付出更大的努力,即使勉强完成了任务,也会深感做好一件自己不熟悉的工作是相当艰难的,也许下属经过努力仍完不成任务,这时,作为还理者就应该私下与其和风细雨地促膝交谈,使下属清醒地认识到自己的不足,其傲气便会自然消除。

3.要敢担担子,以大度容傲才由于恃才傲物的下属自命清高,眼高手低,干什么工作都掉以轻心,即使再重要、再紧迫的事情,在他们面前也会表现得漫不经心、微不足道。所以,常常会因其疏忽大意而误事。在这种情况下,作为管理者切不可落井下石,一推了之,要勇于站出来替部下担担子,使他感到大祸即将临头,领导一言解危。

4.要提高素质,达到以才服人一般来讲,大凡下属都瞧不起外行管理者。一个满口外行话,尽干外行事的领导,下属是不会任你摆布的,恃才傲物的下属更是如此。所以,管理者要与恃才傲物的下属和谐相处,提高专业素质和能力是至关重要的。

业务水平提高了,工作就有主见,拍板就能切实可行,管理者的号召就能在下属中一呼百应,其形象就能在下属心目中高高树立,其威信便能使那些恃才傲物的下属叹服。

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