有一天，一个人突然闯入洛克菲勒的办公室，直奔他的写字台，用拳头猛击他的桌面，吼道：“洛克菲勒，我恨你！我有绝对的理由恨你！”接着那位暴客用污辱性的语言谩骂他长达10分钟之久。
这令办公室所有的职员都替洛克菲勒感到无比气愤，他们认为洛克菲勒一定会拿起墨水瓶向他那副丑恶的嘴脸掷去，或是吩咐保安员立刻将他赶出去。然而出乎大家意料的是，洛克菲勒并没有这么做。他停下手中的事务，双手交叉支起下巴，用平和的神气注视着这位不速之客。对方愈暴躁，他的眼神就显得越和善！
那位无礼之徒反而被洛克菲勒弄得莫名其妙，他渐渐地平静下来。因为洛克菲勒清楚，当一个人发怒时，若遭不到对方的反击，他是坚持不了多长时间的。于是他用力咽了一口气。他是故意来此与洛克菲勒作对的，并且在这之前就想好了洛克菲勒将要怎样地回击他，他再用准备好的话语去反驳。但是洛克菲勒就是不开口说话，所以他就不知如何是好了。
最后，他又在洛克菲勒的桌子上使劲敲了几下，仍然得不到洛克菲勒的任何回应，只得作罢，他在众人惊异的目光中索然无味地离去。而洛克菲勒呢，就像根本没发生这件事一样，重新拿起桌上的笔，继续做他未完成的工作。
高情商的孩子这样做
洛克菲勒不愧为世界石油巨子，他的冷静与宽容超越了常人的理解。那位暴客如此恶毒地攻击他，他竟然可以平静地回报以和善的眼光，他的态度打掉了攻击者的气焰，令攻击者羞愧而逃。在事情发生的整个过程中，洛克菲勒始终很好地控制了自己的情绪，他的做法不仅击败了对手，而且赢得了更多人的尊重，这就是宽容的力量。试想，如果洛克菲勒以牙还牙，那么一场恶战必将爆发，带来的将会是不易收场的结果。洛克菲勒出色地为我们做出了榜样。
高情商的父母这样做
管理自己的情绪是情商的重要内容之一，它从根本上决定着一个人的为人处世能力，也直接影响着一个人的人际关系。孩子在成长的过程中会遇到许许多意想不到的事情，当面对这些事情时，如果他们能够平静地处理，那么他们的人生相对就会顺利一些；如果他们不能有效地克制自己，那么就会让事情变得更糟。作为家长，应当通过生活中的点点滴滴教导孩子学会控制自己的情绪。
