为了帮助红军干部尽快 “以革命军队的管教方法来代替旧军队的管教方法 ”,毛泽东提出了七条带兵方法,并在红 4军第 2纵队连以上干部会上逐条进行了讲解:
第一条,干部要深入群众,要群众化,不能高人一等。毛泽东指出,当了干部就高人一等,那是旧军队的作风。只有深入群众,群众化了,才能和战士真正打成一片,战士才敢接近你,才能把心里话告诉你,才敢大胆地向你提出意见。只有这样,才能真正了解战士的思想问题和困难,适时地、有的放矢地予以解决。毛泽东认为,这是做好士兵教育工作的先决条件。
第二条,要时刻关心战士,体贴战士。毛泽东认为,这是检验干部有没有群众观点的标准。他强调,我们的干部要时刻关心战士的疾苦,解决战士的困难。只有这样,才能使我们的部队真正成为一个充满着阶级友爱,充满着阶级感情的大家庭,才能使我们团结得像一个人一样,成为不可摧毁的力量。
第三条,要处处以身作则,做战士的表率。毛泽东强调,这是做好管理教育工作的重要因素。我们的干部必须是执行纪律、服从命令的模范。“只许州官放火,不许百姓点灯 ”,制法违法,这是统治阶级的作风,必须坚持根除。
第四条,要学会发动战士自己教育自己,自己管理自己。毛泽东反复强调,要相信群众的力量,相信广大群众中有英雄。我们的战士是有丰富的斗争经验和勇于创造的人。我们要充分运用群众的斗争经验、群众的创造来教育自己,管理自己。
第五条,说服教育重于惩罚。毛泽东指出,革命要靠自觉,不能靠强迫命令。我们的战士是最懂道理的人,只要把道理讲清,他们就会自觉地遵守纪律,勇往直前,所向无敌。我们当干部的,责任就是提高战士的革命自觉性,也就是提高战士的思想觉悟。提高觉悟最有效的办法是加强思想政治工作,加强说服教育。必须用纪律来制裁的时候,也要使被处分的人能认识错误并改正错误。一切“不教而诛”的做法,都是错误的,必须坚决反对。
第六条,宣传鼓动重于指派、命令,反对命令主义。毛泽东号召红军干部学习诸葛亮善于做宣传鼓动工作,用宣传鼓动提高战士的阶级觉悟,启发大家的革命英雄主义。把道理讲清,任务讲明,战士们就可以排除万难,勇往直前。单靠指派、命令,不做宣传鼓动,就是执行了命令,也不会得到更大的成绩。
第七条,赏罚要分明。毛泽东要求,应赏必赏,该罚则罚。应赏不赏,该罚不罚,是赏罚不分明;有赏无罚,或者有罚无赏也是片面的、不对的。执行赏罚的时候,最好的办法是通过群众公议,组织批准。这样既能教育个人,又能教育全体。
毛泽东提出的这些原则与方法,几十年来一直是我军做好管理工作,维护官兵关系的基本原则。不但在历史上发挥了重要作用,放在今天仍有重要价值,对企业家认识处理上下级关系也不无启发作用。例如,关于深入群众问题。做好管理工作的前提是了解部属,而要了解部属就必须深入群众。如果管理者始终高高在上,与部属之间形成隔膜,群众有话便不愿说,有情况也不愿反映,当领导的就无法真正掌握实际情况。干部如果以普通劳动者身份,与工人打成一片,拜工人为师,体验工人的生活,在共同劳动中培养深厚的感情,其上下关系和生产率就会大不一样。世界上不少著名企业家都一再倡导管理者要深入群众,与员工打成一片。如杰克 ·韦尔奇便主张 “深潜 ”、“走动式管理”。他说自己每周至少有一半时间花在员工身上,和他们相处,认识和了解他们,与他们谈他们关心的问题,了解并设法满足他们的需要。沃尔玛公司的老板为了让领导层毛泽东同志对红军干部讲话
能够经常走下去,甚至将公司办公室的椅子背统统锯掉。
再如关于自己教育和管理自己的问题。如果企业规模小,员工少,每个员工都在管理者的视野内;如果公司规模大,老板对企业的情况就会若明若暗,心中无底,甚至失去了控制。要想解决这一问题,专家们给出的办法是加强制度建设,靠制度来管人。这实际上就是自己管理自己的办法。如果是这样,企业规模再大,老板也不用犯愁了。
又如,关于以身作则问题。这实际上是最有效的方法之一。罗荣桓元帅曾说:“那时,党的工作是经过党代表来做的,党代表的威信很高。党代表和士兵关系很密切,在行军的时候,官长骑着马走在前面,党代表走在后面,替士兵背枪,和士兵同甘共苦。士兵对党代表很拥护。如果下命令,没有党代表的署名,士兵对这个命令就要怀疑的。这也并没有什么制度规定,完全是出于士兵自愿尊重党代表。”(《当代中国军事思想精要》,潘石英主编,解放军出版社,1992年版,第 314页)如果现代企业管理者处处以身作责,带来的效果会是怎样?这是不言而喻的。