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第35章 告诉他“你很重要”,会出现意想不到的结果

“情境再现”

夏日的早晨,一家银行的工作人员上班时发现保险箱被撬了。警方在箱体上发现了罪犯留下的指纹,并确定作案时间是凌晨 2—4点。经过调查,银行一名保安员的指纹与现场作案指纹相符。

警方传讯了保安员,可保安员却说这段时间他正在家中拍摄牵牛花开花的过程,并拿出了拍摄照片。审讯陷入僵局。

迷惘的警方便到植物研究所请教一位专门研究此花的专家。不料,这位专家很古怪,只冷冷的抛下一句话“牵牛花是在夏日早晨开放的”。说完就忙自己的事情去了。

怎么办呢?那么保安员究竟是不是盗窃犯呢?有没有可能是牵牛花开放的时间有问题呢……案件又陷入僵局,但专家却不太愿意配合。这时,一名办案人员灵机一动,微笑着说道:“现在这方面的专家真是太少了,像你这样精通的则是少之又少,如果你不帮我们,那这个案件也就破不了喽。”专家一听这话,心理高兴起来,嘴上也说道:当然,我们可以用特定的方法,比如用纸做套子套在花蕾上,这样就可以推迟牵牛花的时间。听此,办案人员豁然开朗:肯定是保安员预先做了手脚,然后在作案后迅速返回住处,拍摄出花开全过程的连续照片作为伪证。有了这样的推测,审问也便有了方向,很快,保安员招供,事实也的确如警察推测的那般。“跟 FBI学读心术”每个人都想获得来自他人的尊重,得到别人的重视,如果你能适时的满足他,让他感到自己很重要,那么很可能会出现意想不到的结果。

据一些权威人士表示,生活中有些人甚至会借着发疯来从他们的梦幻世界中寻求自我满足。一家规模不小的精神病院的医生说:“有不少人进入疯人院,是为了寻求他们在正常生活中无法获得的受重视的感觉。”人们为求受重视,连发疯都在所不惜,试想如果我们肯多给对方一分尊重、一句赞美,它的影响该有多大!

然而,现实生活中,总有很多人,尤其是身居上位者,极易产生一种高高在上之感,极易用一种俯视的心态去面对他人,仿佛他们只是自己实践理想的“棋子”,而忽略了其身为人对于自身肯定的需求。用真诚的心去肯定别人,就会拉近心与心的距离,形成一个良好的人际互动。

罗斯福就是一位懂得使别人感到自己很重要的人。只要是去过牡蛎湾拜访过罗斯福的人,无不为他那博大精深的学识所折服。不管对方从事多么重要或卑微的工作,也不管对方有着什么样显赫或低下的地位,罗斯福和他们的谈话总能进行得非常顺利。

也许你会感到十分的疑惑,其实不难回答,每当他要接见某人时,他都会利用前一天晚上的时间仔细研读对方的个人资料,以充分了解对方的兴趣所在,从而让对方感觉到自己被重视了。这样精心准备怎能不使会面皆大欢喜呢!

贵为总统尚且如此,作为普通人,我们为何不肯承认别人的重要?所以,要使他人真心地尊敬和喜欢你,乐意为你做事,原则上是要拿对方感兴趣之事当话题,让他感觉到自己的重要。在满足别人的重要感之后,很多事情都迎刃而解了。

那么,在什么时候才能让对方感受到他的重要?

随时随地都可以。譬如,你在饭店点了一个木须肉,可是,服务员端来的却是鱼香肉丝,你就说:“太麻烦您了,不过我点的好像是木须肉。”她一定会这么回答:“不,不麻烦。”而且会愉快地把你点的菜端来。因为你已经表现出了对她的尊敬和重视。

一些客气的话实际上就表达了你对别人的重视,“谢谢你”,“请问”,“麻烦你”,诸如此类的细微,可以很容易就让对方感到他被尊重、被重视。

此外,在通常情况下,人们内心所想的东西,即使不用嘴说出来,不用笔写出来,也会被对方觉察体会出来。假如你对对方有厌恶之情,尽管你没有说出来,但是由于你这种心理的支配,你多少会露出一些“蛛丝马迹”,被对方捕捉住,或被对方体察出来,不久,他对你也会产生坏印象的。这跟照镜子是一样的道理,你对它皱眉头它也对你皱眉头,你对它露出笑脸,它也还你一张同样的笑脸。同样的,如果我们怀着一颗真诚的心去肯定对方,对方也会同样从内心感激我们,用心回报我们。

正如美国著名企业家杰克·韦尔奇所说:“天下最易使人颓丧不振、冲劲全失的就是来自上级主管的批评、责骂。”抛开那些伤人的话语,随之以各种各样的方式告诉他:“你很重要”,受到肯定的人自然会在尊重与肯定下以诚相待、全力以赴帮忙。

“智慧锦囊”

每个人都渴望被重视,希望自己在他人心中有一席之地,所以在我们有求于人时,不妨先将对方的位置提上来,这样我们就能如愿以偿了。如“我知道您是这方面的专家,如果您面临我现在这样的情况,通常会采取什么办法呢?”相信,对方在荣誉被唤起的那一刻,会毫不犹豫的给你指明方向。

在惊叹 FBI精湛的识人技巧、超强的记忆能力、惊人的阅人能力,以及敏锐的洞察力时,我们也疑惑,想知道他们是如何掌控主动权,出其不意地操纵对方的?又是怎样将对方制伏,让其甘愿按照他们的意志行事的……这一切,接下来我们将全部为你解答。

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