面试不仅是面谈,面试是公司通过观察、提问和完成任务达到对毕业生测量、评价目的的一种方式。因此,你不能把注意力完全放在面试官跟你的谈话上,而是要记住:从进门那一刻起,面试就已经开始了。
首先,面试的第一要求是遵守时间、不要迟到。守时的唯一办法就是提前,必须把各种可能会延迟的因素考虑进去。
其次,提前到达公司之后,不可以到处溜达,而要找一个合适的地方静静等候。如果有门卫,要按规定去登记,对他们要礼貌、客气、尊重,请他们为你指路,还可以向他们尽可能多地打听公司的情况。如果有前台,她可是你进入公司第一个打交道的人,取得她的好感和帮助,你的面试会顺利很多。她不仅会及时向面试考官通报你已经来了,而且会向你透露许多关于考官的情况。
此外,最重要的一点,在公司里碰到的任何一个人都不要等闲对待,你并不认识面试官,更不认识公司高层领导,说不定从你面前匆匆走过的某个其貌不扬的人恰恰就是老板。
有一家公司同时通知了十几个毕业生参加面试,请他们在一间会议室里等候。半个小时以后,大家开始焦急并有些沉不住气了。这时,一个衣着朴素的老大爷走进来给大家倒水,然后转身走了。
人事经理随后走进来,宣布面试结束,请其中两位同学留下继续面谈。其余的人气势汹汹地质问人事经理:“还没有面试怎么就结束了?!”
人事经理很平静地说:“我们挑选毕业生,人品第一重要。尊老爱幼是我们中华民族的传统美德,但是刚才那位老先生进来倒水时,只有这两位同学站了起来并道了谢,其他人却无动于衷。而且,你们知道刚才那位老先生是谁吗?他是我们董事长!”
尤其是坐在门口等待的时候,人来人往,其中或许就有决定你命运的“伯乐”。你的行为举止很有可能会被人关注,因此,保持良好的形象就显得尤为重要。当然,并不是说要保持过分的拘谨,自然、大方、得体即可。万万不能在沙发上保持不雅的姿势,甚至旁若无人、肆无忌惮地打电话,这会让人很反感,给人的印象分自然大大降低。
一家企业招聘员工,因待遇优厚、工作环境舒适而吸引了众多应聘者。
最后,有八名年轻人过五关斩六将地冲到最后的面试环节,成功近在咫尺。
到了面试这一天,八个年轻人站到面试官面前,还未等问话,办公桌上的电话铃就响了。面试官接完电话后抱歉地说,他临时有要紧的事情需要出去一下,让大家稍稍等待。
面试官出去以后,几个人便把紧绷的神经放松下来,他们纷纷走近办公桌,有的摆弄电脑,有的摆弄电话,有的甚至翻阅桌上的文件……就在这时,面试官走进来,宣布面试结束。几个年轻人都十分愕然,面面相觑。
面试官不无遗憾地说:“我不在的时候,你们的表现就是面试,很可惜你们的所作所为表明你们不具备起码的礼貌和素质。”
几个年轻人后悔不迭。
有的公司会要求面试者在面试之前填写职位申请表,一些人不太重视这个环节,表现得相当随意。有的龙飞凤舞,有的满纸涂鸦,这些都是不可取的。尽管这是个小细节,但是中国有句古话,叫做“字如其人”。上学的时候,老师曾无数次地反复强调要保持卷面的整洁,尽量争取最高的“卷面分”,其实就是写的字留给阅卷老师的印象分。
面试官并不要求面试者一定要能写得一手漂亮的书法,但面试者最起码应该认真、工整地填写好自己手中的职位申请表,这往往能从一个侧面反映面试者的工作态度。如果连进公司的第一张表格都如此马虎地填写,那还能指望他将来在工作上有什么出色的表现吗?
当然,这些都是细节问题,并不能完全影响面试官最后的决断。但是,很多细节问题堆积在一起,很可能就会影响最后的决断。有一句话说得好:
“性格决定命运,气度影响格局,小事左右成败。”所以,与其特立独行,不如步步为营。
在面试中,除了一对一的面试之外,还会有集体面试,也就是“群面”,这在外企中比较常见。
一般来说,集体面试是把几个人分成一个小组,分配给其一个题目,要求在限定的时间内讨论出一种解决方案。在大家讨论的过程中,面试官会拿着一张面试评分表在旁边打分,目的是考查面试者各方面的能力,如沟通能力、表达能力、团队协作能力和领导组织能力等。
面试者应抓住机会尽量承担起组织者的角色,可以先排一个工作表,给各人分配好任务,确定谁负责讲解,谁负责记录,谁负责制作幻灯片等等。小组成员各司其职,相互配合,无论结果如何,你已经基本晋级了。
如果做不到组织者,那就要做很好的团队成员。首先是配合,其次是活跃,尽量发挥自己的优势。有的人希望后发制人,前面讨论的时候,一言不发,默默地关注,而在别人长篇大论之后补充一番一鸣惊人的言论。除非你具备极强的说服力,否则这样做往往会让自己提前出局。
任何公司都需要有思想、有主见、有创造性的员工,面试时很可能会故意出一些刁钻的难题来考验面试者的应变能力。因此,学识和经验虽然重要,但是如果具备了变通能力和解决事情的能力则会更胜一筹。
一家大公司在报纸上打出广告,面向社会公开招聘,一时间应试者如云,其中不乏高学历的硕士生和工作经验丰富者。经过层层选拔,最后只有三个人进入了面试环节,他们分别是:一名应届本科毕业生、一名硕士研究生和一名有相关工作经验的年轻人。
最后的面试由总经理亲自与三位应聘者逐个面谈,地点设在人事部的一间办公室里。三个人的资料都交给总经理后,人事部的工作人员又想在总经理坐的桌前放一把椅子,以便让面试者坐。总经理想了想后挥手制止了他,让他直接请应聘者进来。
第一个面试的是那位硕士,总经理很亲切地对他说:“你好,请坐。”
听了总经理的话,年轻人下意识地看看自己身边,并没有可以坐的椅子,他脸上不由得出现了茫然和尴尬的神情。
“请坐下谈。”总经理依然微笑着对他说,年轻人脸上尴尬的神情更浓了,他站在那里不知所措,停顿了一会儿见总经理并没有其他的表示,只好笑着说:“没关系,我站着也可以!”
第二个进来的是那位有工作经验的年轻人,当听到总经理说“请坐”后,也环顾左右地找椅子,当他发现并没有可供自己坐的椅子时,脸上很快换上了谦卑的微笑:“不用坐,不用坐,我站着就行!”
总经理再次微笑地对他说:“我们还是坐下来谈吧!”年轻人听了总经理的话有些丈二和尚——摸不着头脑,他十分不解地看看总经理,又看看自己站的地方,空空如也,根本没法坐。总经理这才做出恍然大悟的样子,说:“实在抱歉,没有为您准备椅子,这是我们工作上的疏忽,只好委屈您站着谈了!”应届毕业生进来后,总经理的第一句话仍然是:“你好,请坐!”大学生看看周围并没有椅子,稍微愣了一下,随即微笑着向总经理请示:“您好,我出去搬一把椅子来可以吗?”总经理的脸上露出了笑容,点头示意。大学生到隔壁办公室里搬了一把椅子坐下,和总经理有礼有节地完成了最后的面试谈话。招聘的结果已经十分明了,应届大学毕业生战胜了两位表面上比自己更有实力的竞争对手,最后被留了下来。
只要进入面试地点,就要随时随地注意各种细节,说不定一个不经意的细节就是你成功的突破口。
一家无线电公司招聘报务员,十几个人得到了面试的机会,焦急地在会客室里等待着。规定的面试时间已经过了,却始终没有人来接待他们,他们都感到很奇怪,纷纷议论起来。
这时候,从扩音器里传来一阵“滴滴答答”的声音,大家都在谈论面试的事,并没有觉察到,只有一位坐在角落里的年轻人,站起身走向挂着经理室门牌的房间。
过了一会儿,年轻人和经理满面笑容地走出来,经理对大家说:“面试已经结束,只有这位年轻人被录取了,你们都错过了面试的机会。”
大家听了,不明就里,面面相觑。经理拍着那个年轻人的肩膀说:“你向大家解释一下原因吧。”
年轻人说:“刚才扩音器里传出的莫尔斯电码明确地告诉我们,破译电码的人将被录用,你们都在议论而没有注意到。”
简言之,跨进公司的大门时,请注意以下几个要点:
1.按照公司职员的要求着装;
2. 对公司所有员工都要彬彬有礼——你走后,他们很可能会公开议论你;
3.等待面试官主动与你握手,握手时一定要坚定有力;
4.多带几份简历以备不时之需,你很可能会被介绍给其他有招聘决策权的人——保证每一位你见过的重要人物都有一份你的简历;
5.等面试官请你入座你再坐下;
6.如果你突然感觉到紧张,可以像演戏一样把自己想象成一位很受欢迎的媒体人物,他沉着冷静、精神集中、信心十足。
总之,从进入公司大门开始,毕业生应该把自己当做这个公司的一员,仔细观察周围的事物,做一些举手之劳的小事。你在等待过程中的表现、与面试人员打招呼、接送文件、接听电话的举止等这些细微的动作,也许就会被用人单位看在眼里,成为他们选择、录用人才的依据。