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第11章 1 亚洲战略的重点

中国顶尖品牌顾问武齐指出:新的市场可以带给强势品牌新的内涵和商机。

近几年,西方国家的汽车需求量已渐趋饱和,于是,独具慧眼的宝马公司开始将重点转移到亚洲,在亚洲开辟新的、更有潜力的汽车市场。宝马在亚洲许多国家成立分公司,使宝马融入当地社会。

宝马汽车制造商于1985年首次在新加坡成立了亚太区域分公司。20世纪90年代,他们抓住国际汽车市场调整和亚洲中产阶级崛起的机遇,制定了一系列市场方略,诸如提高销售量和市场占有率,使宝马成为高级车市场的第一品牌;渗透亚洲市场,使现有市场的代理商网络更臻完善;在顾客对产品及服务满意度方面占居领先地位;等等,并紧紧跟着这一发展目标,稳步实施。1994年,在亚洲市场,宝马共卖出2.5万部车,整个市场占有率从原来的1.6%提高到2.1%,在他们设立的重点区域——印度尼西亚、中国台湾和中国香港三个市场,1994年增长率分别达到86%、70%和31%。

2001年,汽车市场不景气,各大品牌销量大幅下跌,而宝马却在全球售出905000多辆汽车,同比增加10.2%。其中在亚洲售出61576辆汽车,同比增加5.7%。2002年1月,宝马依旧保持了强劲势头,销售额同比上升18.7%,达77807辆,在亚洲的销量增加了21.3%。宝马董事葛那儿博士说,2002年,宝马将在亚洲推出全新的MINI Cooper和宝马新7系列,未来6年内,宝马还将推出20款新型号汽车及3个新引擎系列,包括新的宝马1系列、高档的宝马6系列,极受推崇的X5系列,另外还有MINI新成员宝马X3.

2002年伊始,德国宝马公司在中国香港明确宣布,要在全球汽车企业中,成为最成功的豪华汽车生产商。为实现这一目标,他们将发展重点移到亚洲。这意味着宝马将与奔驰在世界尤其在亚洲,将展开更为激烈的市场竞争。用“春风得意马蹄疾”来形容宝马在马年新春的心情实不为过。

葛纳尔指出:

“尽管亚洲经济仍处于低潮,但我们充满信心。未来10年,全球汽车市场的增长将主要来自亚洲,这正是集团致力发展亚洲市场的原因。我希望宝马能在低潮时进行投资,到经济反弹时享受美满的成果。”

葛纳尔说,中国已成为宝马在亚洲的第二大市场,2001年销售额破纪录地达到5742辆,升幅为51.2%。不考虑增幅放缓的中国香港市场,宝马在中国的销量几乎增加了一倍,超过整个汽车市场和高级消费品市场的增长额度。销售网络也在继续扩大。宝马分别在北京和上海的黄金地段增设了两家陈列室,开设了两家精品店。在五个城市举办了“感受完美,个性体验”的大型试车会,吸引了众多客户亲自试车。

抓住时代需求、消费心理需求,有的放矢地决定诉求主题和经营策略是汽车销售的成功之道,宝马公司在中国的“侵心”策略可以说是一个非常好的典范。

在中国市场上,各种品牌的汽车层出不穷。其各有各的特征,各有各的产品优势。但在中国市场中,宝马却占据着令人瞩目的位置。

对于宝马来说,中国在亚洲起着至关重要的作用。宝马公司的一切活动都是着眼于长期发展的。而中国市场是宝马非常看好的,因此宝马公司非常愿意与中国经济一起成功发展。

宝马公司中国区总裁曾经这样说过:

“我希望用宝马的产品来征服中国人的心。”

因此,宝马首先在中国推出了大量的试车及车展活动。

感受完美巡展试车活动

宝马汽车“感受完美”五大城市巡展试车活动是2001年3月底从广州拉开帷幕。这是宝马汽车首次在中国举办真正的试车,也是豪华车第一次有此创举。

宝马的口号很酷:

“感受完美”。

言下之意是,让正满怀汽车梦的中国人感受一下世界最高水平的汽车技术所达到的境界。而在试车活动中宝马所赠送的精致的充满格调的纪念品,除了让人感受到更多的完美外,恐怕对于绝大多数中国人而言,还将感受到这完美的另外一层寓意——富有。

对于此次试车活动,业内人士认为,好比在商店买衣服时试穿一样,只有亲自“体验”和“感受”,才能最真切地了解一部车的优劣好坏。所以不管宝马心里的想法如何,这类活动本身终究对于中国的消费者是件好事,尤其是对于80%的对汽车一窍不通的国内购车族来说,它更有利于培养中国人理性消费的观念。

随着中国汽车市场的进一步成熟,老百姓买车时开始有更多理智的考虑。首先,性能价格比成为人们选车的首要指标。购车者挑选一部车,再也不是像以前那样简单地“看看外观、摸摸内饰”,他们需要打开车盖看发动机,坐进车内试验几个项目,并把更多的注意力集中在车辆的动力性、舒适性和安全性方面。

其次,由于可供选择的车型越来越多,更多消费者开始讲求产品特性与自身需求的相符性。他们希望自己的车能从外观、内饰甚至排量方面,体现个人风格,充分表现出汽车消费个性化的走向。

有关专家表示,其实,中国潜在的汽车购买群体还远远没有开发出来,这部分市场是相当巨大的,如果有汽车厂商把自己的车开到顾客面前,边讲解边试车边示范,这部分巨大的潜在客户将很可能就成为他们日后的客户,这种方式在国外是非常通行的。

电影《真实的谎言》中,那个售车员开着汽车店内的轿车假扮特工,诱惑那些觉得生活平淡无奇的家庭主妇。也许有朝一日,巡游不再是一种时尚,而那些一脸潇洒开着豪华轿车蹿到你面前的家伙,原来只不过是一个要向你推销汽车的业务员——那时,我们离真正的汽车理性消费的时代就不远了。

巡展逐步北移,经厦门、上海、成都,于6月初在北京结束。届时宝马325A四门轿车、330Ci敞篷车、四轮驱动的运动型多用途车X5、宝马5系列的代表车型530iA、象征尊贵地位和事业成功的iAL5宝马汽车将供试车使用。随队参展车型还包括宝马各系列车型。

“感受完美”宝马在中国五大城市大型巡回试车活动北京站活动在北京经济技术开发区举行。供试驾的五部宝马包括四门轿车、敞蓬车和运动型多功能车,均为宝马主要车系的经典车型,分别为325iA(四门轿车)、325Ci(敞篷车)、X5/4.4(四轮驱动运动型多功能车)、530iA和740iAl(四门轿车)。这是宝马首次在中国举办大型试车活动。北京站活动从2001年6月1日至3日,为期3天,接待各界来宾和宝马汽车爱好者近千人。

“只有亲试才能真正鉴赏宝马”,本次活动为人们提供了一个全方位感受宝马的机会,让人们调动所有感官,从视觉、听觉、嗅觉和触觉各方面体验宝马的经典设计、悦耳的发动机轰鸣、豪华内饰的芬芳和完美精致的细节。试车活动让人们对宝马品牌和宝马车的卓越性能有了更加感性和个性化的体验。

宝马中国区总裁昆特·席曼先生说:

“我们主动创造这样的试车机会,是为了让宝马品牌的世界更贴近中国客户和汽车爱好者,让人们用自己的方式去感受宝马。举办这样的活动显示了宝马对客户的承诺,以及对宝马产品的自信。”

中国区总裁2001年1月刚到任,成为第一位宝马中国区总裁。据了解,这个职务是完全脱离宝马亚洲总部的新职务,直接向宝马德国总部负责。在此之前的宝马中国最高行政长官则是北京办事处首席代表。这表明宝马把中国列为其可以立即进行投资的重点发展市场。

作为世界著名的高档车品牌,宝马在中国备受欢迎和推崇。基于对中国市场的坚定承诺、贴近和服务用户的宗旨,以及对高档车市场和中国经济巨大发展潜力的乐观态度,宝马已开展一系列活动进一步提升宝马的品牌形象和知名度,试车是其中之一。

在此次试车活动中,不管是强劲有力而又风度翩翩、令人振奋的5系列,还是光彩夺目且充分体现驾驶乐趣的3系列,或者融豪华气派和卓越动感于一体的7系列,它们都以其典雅的风格和精良的装备诠释着宝马的内涵,吸引了众多试驾者。在宝马车预定路线上,各辆宝马车矫健地奔跑在蓝天之下的绿树红花之间,成为北京初夏一道绚丽的风景。

此次试车活动不仅包括新车展示、试车、模拟高尔夫和宝马赛车等成人节目,由于当日值“六一”国际儿童节,为了让前来的小朋友们过上一个难忘的节目,还专为孩子们安排了许多娱乐项目,比如儿童城堡、绘画比赛和“宝马道路安全公园”等。与大人同来的小朋友可以试开“小宝马”,不仅玩得开心,而且还学到很多有意义的知识。也算是将宝马品牌深入到儿童的心里吧!昆特·席曼先生这样说:

“我们带来了一个完整的宝马的世界,一个全家人可以参与的活动,这体现了宝马对客户的承诺。”

活动现场还设有宝马生活系列精品廊,展示并销售宝马的真皮全天候夹克衫、T恤、外套、公文包、钱包、钢笔等,引来许多来宾驻足。可见,宝马的创新并不仅限于汽车和摩托车,还包括生活格调和时尚。

北京站的活动是由德国宝马汽车公司和燕京德国汽车有限公司共同举办的。这次活动也算是给“车迷们”一个意外的惊喜。使得宝马在中国的知名度有了很大的提高。

宝马携强大阵容参加上海汽车展

在2001年的12月6日,上海可以说是寒气逼人,但人们对宝马集团参加上海车展的举动仍充满热情。因为宝马隆重推出几个月来在世界汽车市场引起巨大轰动的全新宝马7系列,并且还带来2002年新款的全部主要车型,向中国的观众展示豪华车领域的最新科技的发展潮流。

宝马新7系列的光彩将吸引所有钟爱汽车的人士。热切的观众将可以在宝马展台发现更多的精彩:焕然一新的宝马3系列轿车(318i)、敞篷跑车(325Ci Convertible)、轿式跑车(330i Coupe)、新款5系列轿车(530i)将集体亮相;而且,还有梦幻传奇般的宝马Z8、宝马首创的SAV X5(4.4升)、精彩的宝马双轮车C1(200毫升)都将加入宝马展台的群星谱。

参加本届车展的还包括两款宝马摩托车:宝马R 1200 C“巡游者”型摩托车,以及在世界范围内广受推崇的宝马公务及警用摩托车R 850 R。

此外,宝马还展出一部代表当今最高水平的清洁能源车——宝马745h液氢驱动汽车。作为世界汽车业的领导者,宝马的目光早已投向汽车发展的未来,今天已经开发出“在新7系列产品周期内实现量产”的液氢驱动的7系列产品。在能源和环境问题日益重要的当今世界,宝马作为清洁能源研究的先驱者,在上海为中国汽车界展示745h,其意义将完全超越销售和市场营销等短期的商业概念。

也许,宝马Z8、宝马X5和宝马的跑车是人们最想观赏的经典力作,因为其造型、时尚风格、杰出的工程设计和卓越的性能最为人们津津乐道。不过,了解宝马的人们也会同样关注宝马3系列和5系列。

新一代宝马5系列是曾11次荣获“世界最佳车型”大奖的冠军车型。被称为“行政座驾”的5系列,把可以让一部汽车卓尔不群的所有特性完美地融合在一起,是当今中高级豪华轿车领域的领导者。本次展出的530i为2002年款,澎湃的动力将把这款5系列轿车的特点发挥得淋漓尽致。

宝马3系列是参加本届车展的最多的车型,包括四门轿车、双门轿式跑车、双门敞篷跑车。此外,宝马3系列还有旅行轿车和紧凑型两个车型。每个车型都有多种发动机和很好的配置选择。宝马3系列的车型种类丰富,这是其在全球获得长久成功的重要原因之一。宝马3系列是宝马家族中尺寸较小的车型,属于中级豪华车,开创了汽车史上运动型轿车的先河。它是专为驾驶者而设计的。宝马3系列具有纯正的宝马血统,无论是工程设计还是风格化的外观,它都是驾驶乐趣的最完美的诠释。

本次车展,使得宝马品牌更加深入中国人的心中,为宝马在中国获得更为突出的业绩奠定了很好的基础。

在车展的最后,宝马中国区总裁昆特·席曼先生说:

“宝马集团坚持对中国市场的长期承诺。我们所做的一切,包括参加上海车展,都表明了我们的承诺。我们愿意以巨大的活动,参与中国未来经济的发展。随着新7系列的推出和其他有利因素的形成,我们对明年的市场发展持乐观态度。”

自从在上海车展推出短短一个多月,在北京亮相不到两周的时间内,仅在上海和北京两地,宝马顶级轿车已经接到130多位顾客的预定。因新7系列在全球的热销,使得它供不应求,更多的中国用户将加入首批宝马新3系列车主的行列。

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