每个人都有优点,都有值得学习的地方。承认对方的重要性,并由衷地表达出来,就会使你得到他(她)的友谊。
闻名世界的“玫琳凯化妆品公司”创办人玫琳凯女士,曾讲过一个故事:
多年前,她开着一辆破旧的汽车,去福特汽车的展示中心,因她手头上有钱,想买一部黑白相间的新轿车。进了福特公司,业务员看着她开着老旧的车子,断定她买不起新车,所以就没把她当一回事。
那天,正好是午餐时间,业务员说,他要赶着去赴午餐约会,就托词先走了。
由于玫琳凯女士急着购买新车,所以想见业务经理,可业务经理也不在,下午一点才会回来。
无奈的玫琳凯只好悻悻地逛到对面街MerCury的汽车展示中心。
该中心正展示一款黄色轿车,尽管玫琳凯很喜欢,但价钱却远远超过她原来的预算。但那业务员的谈吐十分殷勤和诚恳。在闲聊时,玫琳凯说,因为当天是她的生日,想买部车送自己当生日礼物。
后来,业务员礼貌地说他有点事,请求告退1分钟,随即回来。
不料15分钟后,秘书小姐带来一打鲜艳的玫瑰花,业务员微笑着把整束玫瑰送给玫琳凯女士,祝她“生日快乐!”“天啊!”玫琳凯说当时她真的“太惊喜、太意外”了!后来,她还是买了那辆大大超过预算的黄色轿车。
假如我们是如此自私,一心只想得到回报,那么我们就不会给人任何快乐,不会给人任何真诚的赞美。假如我们的气度如此狭隘,那我们只会遭到应有的失败,而不会有任何成功和幸福。
从心理学角度来说,每个人的潜意识里都有想成为重要人物的愿望。但在生活中,我们听到最多的是“你算老几”、“你算个什么东西”、“你说的话分文不值”、“你不过是个普通人”等这样的粗话。之所以要如此对待他人,伤害他人想成为重要人物的想法,是因为他看到别人尤其是那些似乎无关轻重的“小人物”时,总是在想:他对我来说无所谓,他不能替我做什么,因此他不重要。
事实上,每个人,不管他的身份多么微不足道,地位多么低下,薪水少得屈指可数,他对你都很重要。道理很简单,因为每个人都是不可替代的。
所以,当他意识到他对你很重要时,他就会更加卖力,对你会加倍地友好。
有位公共汽车司机,是个脾气异常暴躁的大老粗,曾经几十次、几百次地甩下再有两秒钟就可以赶上的乘客,所以,口碑极差。但是,他却又对一位跟他无亲无故的乘客特别关照,不管多晚,这位司机一定会等他上车。为什么呢?就因为这位乘客想办法使司机觉得自己很重要。那位乘客每天早上一上车都会跟司机打个招呼:“早上好,先生。”有时他会坐在司机旁边,跟他说些无关痛痒却很中听的话语,例如:你开车的责任很重呢!你开车的技术很好!你每天都在拥挤不堪的马路上开车,真有耐心!真了不起!等等。于是,这位司机就飘飘欲仙,想成为一个重要人物的愿望得到了较大的满足,对那位说他好话的乘客自然就另眼看待了。
如果你能像那位乘客一样,满足周围人想成为一个重要人物的愿望,并且长期地坚持下去的话,你就会拥有一个与众不同的成功人生。如果你是位老师,你的学生就会主动地学习;如果你是个销售商,顾客会向你买更多的东西;如果你是个老板,你的员工会更加努力工作;如果你是个员工,老板也会更多地照顾你。
在社交行为中,有一条至为重要的法则,如果我们遵守它,将会得到无数的朋友,获得无穷无尽的快乐,如果我们违背这条原则,就会招致各种挫折。这条法则是:“永远尊重别人,使对方获得尊重感。”