让别人保住面子，这一点在人际交往中是非常重要的。而我们却通常很少想到这一点。我们可能会在他人面前呵斥一个下属，找差错、挑毛病，甚至进行粗暴的威胁，却很少有人去考虑对方的自尊心。其实，只要冷静地考虑一两分钟，说一句体谅的话，对别人的态度好一些，就可以减少对别人的伤害，事情的结果也就是两样了。
1922年，土耳其同希腊人经过几个世纪的敌对之后，土耳其终于下决心把希腊人逐出其领土。穆斯塔法·凯墨尔对他的士兵发表了一篇拿破仑式的演说，他说：“不停地进攻，你们的目的地是地中海。”于是，近代史上最惨烈的一场战争展开了。土耳其最终获胜。当希腊的迪利科皮斯和迪欧尼斯两位将领前往凯墨尔总部投降时，土耳其士兵对他们大声辱骂。但凯墨尔却丝毫没有显现出胜利的骄气。他握住他们的手，说：“请坐，两位先生，你们一定走累了。”然后，在讨论了投降的有关细节之后，凯墨尔安慰这两位失败者，并以军人的口气说：“两位先生，战争中有许多偶然情况，即使最优秀的军人也会打败仗。”凯墨尔在全面胜利的时候，仍然记着这条重要的信条——让别人保住面子。
有家商场在招聘售货员时出了这样一道题：有位顾客要求退换衣服，说：“绝对没有穿过”。作为售货员，你发现了衣服上明显有干洗过的痕迹，你该怎样处理？
这道题的答案是五花八门，但回答得优秀的并不多。这道题难就难在了顾客是上帝，一定不能得罪。而衣服已经干洗过了，又绝不能退换。怎样才能做到两全其美呢？如果我们直接指出衣服明显的干洗痕迹，顾客虽理屈词穷，不好意思再要求退换了但却让顾客下不了台，。正确的回答不妨这样：“我想是否你的家人将这件衣服错送到干洗店去过？记得不久前我也发生过类似事情：我刚买的衣服，试穿后，与其他衣服放在一起了，结果家人以为是脏衣服，就将衣服送到干洗店洗了。我怀疑你也可能遇到了同样的情况，因为这件衣服确实显出已经被洗过的明显痕迹。”
顾客看了证据，知道是自己错了，而售货员已为她的错误找好了借口，给她打开了一扇门，她可以从那里逃跑了。
记得有这样一句俗话：“人要脸树要皮，”。面子是人的尊严的一种外部表现，任何人都没有权利去贬抑他人的尊严。保住他人的面子，是非常重要的，但很多人常常忽略了这一点，残酷地抹杀他人的感觉，并自以为是。实际上一两句宽容、体谅的话，就会减少对他人的伤害，维护他人的面子。
《三国演义》中，杨修恃才傲物，身为曹操手下，却经常当众表现得比曹操还要聪明，屡犯曹操之忌，最后被曹操以所谓扰乱军心之罪斩首。像杨修这样的才子，本该有一番大作为的，却一味炫耀自己的聪明而不知收敛，终因损伤了曹操的面子而丢掉性命，令人惋惜。
当然，在生活和工作中，人应该聪明，但是，在别人面前，尤其是在你的领导和客人面前，如何展露你的聪明，确是值得慎重考虑的一门学问。
比如，领导当众夸你：“真聪明，比我还优秀。”面对这话，你可要小心，因为当众表现得比领导聪明这可不是什么好事。你应强调运气或者偶然因素的重要性，“哪里，我昨天看报纸，正好看到这个问题”；“我前天听课，刚好听到老师分析过这个问题……”——结论是：不是我比你聪明，不是我的智商比你高，是我的运气比你好。
如此，我们就可以做到：既展现自己的才华，又保住别人的面子。
