很多职场人会抱怨，我好好的一个大学毕业生、研究生，天天做着打字、复印这些鸡毛蒜皮的事情，算怎么一回事？每个人都觉得自己生来就是做大事的，所以心境上都做好了一种轰轰烈烈闯天下的气魄和胆气，似乎只有要大事来临之时，自己便能一展拳脚，叫世人刮目相看。有自信心是好事，但往往很多职场人却是大事做不来，小事也做不好。两头不讨好，最后在现实面前，自信心被打击得一塌糊涂。
古人云：“天下大事，必作于细；天下难事，必成于易。”不要小看任何一项工作，没有人可以一步登天。当你认真对待每一件事，你会发现自己的人生越来越宽广，成功的机遇也越来越多。
小事从来不小
九月适逢很多应届毕业生刚到公司报道不久，对于这些新鲜血液，公司的老员工总会在茶余饭后对各位新人点评一番。其中对新人最多的评价就是，“小事不想做，大事做不好。”
可能每一个人潜意识里都是想成为大英雄大人物的，所以新人们对于职场中的各种小事都有些不屑为之。虽然古话说，“合抱之木，生于毫米；九层之台，起于累土；千里之行，始于足下。”任何一件大事，无不是由若干小事积累而成的。
但真正落到实际上，很多新人还是难免浮躁和抱着无所谓的态度。
上月我去一位朋友的公司玩，看到一个职员正在训斥一位女生：“你算什么？我的名字是你随便叫的吗？小姑娘懂不懂规矩，有没有礼貌？”把小姑娘说得眼泪掉个不停。朋友告诉我，那个职员是有名的“刺儿头”，而被训的是公司新招的应届生，刚工作一个多月。
这样的事在新人身上并不少见。新进职员在一个陌生的新环境中，磕磕碰碰，不少的麻烦不是来自无法完成大事业、大业绩，而是新人职场礼仪、办公室人际问题。新人进入公司，很多东西都需要教，需要学。公司此时并不指望新人能在短期内给公司创造多少价值，而是关注你是否学得用心，是否有良好的工作态度，是否愿意加班，工作是否充满热情，精神饱满？工作态度是否积极？对工作是否坚持不懈？这些都是考察的重要标准。大多数公司对于新人的衡量标准是，看能力，更看态度。
在公司内，举手投足、一点一滴的小事上都能看出一个人平时的生活作风和为人处世，这些表现被称为“软能力”。“软能力”是相对于“硬能力”而言，后者是可定量的专业能力，更多的是一种智商的表现。而“软能力”是人格特质、社交礼仪、语言沟通能力、个人习惯等，具体到职场中就是各种各样的小事情、小细节。
如果说的具体一点，我经常听到新人在以下问题上会遭到老员工抱怨和诟病：
比如有的男生奇装异服，女生“暴露装”走秀，不符合公司整体职业形象，更影响周围人的正常视觉；还有一些新人大大咧咧，办公室叫叫嚷嚷，甚至闹铃都像极了主人风格，三五不时叫个不休；对公事怠慢松解，总把事情当老板的事，不催促就不懂得主动完成……
在英国民间流传着这样一首歌谣：缺了一枚铁钉，掉了一只马掌；掉了一只马掌，失去一匹战马；失去一匹战马，损了一位骑兵；损了一位骑兵，丢了一次战斗；丢了一次战斗，输掉一场战役；输掉一场战役，毁了一个王朝。
我想这句话很多人都听过，生活中这种因小失大的事例也是举不胜举。小事是生活的细枝末节，很是微不足道，但就算是小事，真正的成功者也断不会敷衍应付或者轻视懈怠。所有成功的人士，他们也许与普通人一样都做着同样的小事情，但唯一的区别就是，他们从不认为生活中的事是简单小事。正是这些成功者对一件件小事的处理方式和认真态度，才昭示了成功的必然，才赢得了成功的氛围和环境。
要从细节着眼
细节往往能体现很多重要的东西，因为容易被人忽略，反而是一种不加修饰的真实，因此人们完全有理由据此推断一个人的品质与作风，形象与水平。爱因斯坦便说：“凡在细节上持轻率态度的人，在大事方面也是不值得相信的。”这句话我深表赞同。
说一个发生在我身上的一件真事。以往我请的助理都是做不了几个月就被辞退，被辞退的原因当然是各种各样的，但发生在他们身上的都有一个共同点：
凡是交给他们处理的文件总是在需要的时候找不到，在不需要的时候才被送到眼前。经过几番折腾之后，我学会了自己留个心眼，重要的文件随时留意，尽量带在身边。
而现在的这个助理却非常不同。有一次，我实在想不起以前的一个文件放在哪里了，一问她，她只用了1分钟便从文件柜里找出了非常准确的一份。当时我挺纳闷，拿到手里一看，发现文件的左上角被填写了编号。我随后翻阅了文件柜中以前的所有文件，发现3年之内的文件全部被编上了编号，并排到了指定的位置，大大改善了过去要找文件用半天的情况。
当我向助理询问3年以前的文件放在哪里时，她告诉我，因为3年以前的文件很少用到，所以这些文件已经被她用装订机装订成册，并交管理部存档封存了。
但是她做了个非常详细的目录，需要的时候可以从目录中找到编号，然后向管理部索要借阅。
她说，自己一开始也没想到去整理文件，因为这并不是她的分内活儿。但是看到很多部门每次到办公室拿文件时，同事都要花很多时间寻找，就萌生了这一想法。自己还看了一些如何分类归档的书籍，并跑到财务部借来了装订机……
听到她这样说，当时我真有了一种找到救星的感觉。她这种“不以小事为轻，而后可以成大事”的精神确实难能可贵。
在生活中，我碰到过很多雄韬伟略的战略家，但精益求精的执行者却少之甚少，即便很多时候并没有那么多轰轰烈烈的大业绩、大事情等着一个人去实现、去完成，很多人还是挑剔小事，不以小事为然。
而唯有实干才能出成绩，只有一点一滴做好小事，才能累积做事成功的经验。
职场中老板并不需要好高骛远的大梦想家，而是实实在在可以解决问题、完成工作的实干家。就暂时的情况来说，在短期内，新人不需要做一些惊天动地的大事，也很少有机会去为公司创造大利益。所以只要认真地做好分内事，或者身边没有人关注，老员工不屑于关注的基础工作，把这些点滴小事做好、做巧，就会受到应有的褒奖和关注。其实，人与人之间的差异也在于此。要想成事，要想出类拔萃，就必须“勿以事小而不为”。
人际交往如此，企业管理也是如此。就拿现在的电脑配件来说，鼠标与处理器、内存、主板这所谓的“三大件”相比，太微不足道了。但偏偏就有公司看准这项“小产品”，成就了大事业。罗技公司便是如此，经过25年的发展，罗技目前已经成为IT业内公认的“全球最大的老鼠”——全球领先的个人电脑制造商所销售的鼠标中有大约70%来自罗技。
我曾有幸参加过罗技公司的一次产品展销会，听到负责人介绍自己的公司是“小池塘的大鱼”，不由得佩服之极。正因为关注到了其他人都没有关注的细节，没有竞争对手，也更具前瞻性眼光，罗技才能有此发展。
在职场生存也是如此，要有前瞻性的眼光放远未来。即便暂时做着一些看似鸡毛蒜皮的小事，也要知道，工作就是这些事无巨细的细枝末节堆积起来的。一点点的进步，一点点的努力，最后才能问鼎事业的高峰。
要想成为一名优秀的员工，就要养成关注细节的习惯。不要小看任何一个细节，它往往会在最关键的时候“报复”你。同样，当你认真对待每一个细节，它会成为你最大的帮手。如果你是一个注重细节的人，你会发现自己在无形中得到了许多的助力，你的人生会越来越美好。
从最底层做起
作为新鲜人来到一个新单位，可能每个人内心里都充满了憧憬。不过，先别忙着憧憬，真实的情况是你刚刚来到肖申克监狱：你小心翼翼地站在场地中央，周围是一群兴高采烈的老犯人。当然这样说有些夸张，真实的情况是，你就是金字塔的最底层，所以大事暂时还轮不上你，小事也没挑剔的份儿。
当然，人对于自己总是宽容的，很多新人总是把自己想象成一个无所不能、才华横溢的绝世天才，总认为自己有朝一日一定可以出人头地、飞黄腾达。即使在现实中，大多数只是小小的上班族，为了每日三餐奔波劳累，处于生活的最底层苦苦挣扎。有梦想并没有错，这其实是一个凤凰涅槃的过程。正因为我们中的大多数人都不是含羞金汤勺出生，处于职位的金字塔底，更应该拿出不屈不挠的斗志。
我很崇拜的一个企业家俞洪敏经常讲到这样一个寓言故事：他说，世界上只有两种动物能到达金字塔顶，一种是老鹰，还有一种就是蜗牛。鹰能到达金字塔顶，归功于它有一双善飞的翅膀，蜗牛能到达金字塔顶，则在于它永不停息的执著精神。
老鹰和蜗牛，是两种完全不同的动物，也代表着两种完全不同的人生。老鹰天生就会飞翔，代表着那种先天优越、一路顺风顺水的天之骄子。而现实中更多的人则是小小的蜗牛，善良、厚道，也不是武侠小说中那种千年不遇的武学奇才，被所有师傅抢着争着要收为徒弟。正因为先天比不上老鹰的善飞，后天上更应该拿出自学的韧劲，自己学着打通任督二脉。这才是在险恶的职场江湖中生存的武学秘笈。
吃水不忘挖井人，当你因为做着琐屑的小事对公司、对老板抱怨连连时，试着回忆自己当初舟车劳顿到处递送简历的那份艰辛和迷茫。无论是什么工作，时间长了都是一种重复。固定的人，固定的程序，固定的事情。但只要你还领着薪水，就要做对得住那份薪水的工作量。当你晋升和得到提携时，也要真心感谢曾经帮助过你的人。
处于最底层，心态也很重要。记得毕业那年，学校有两个同届学生被招到了大西北。那会儿大家普遍的想法就是那里天高水远的，没什么发展前途，所以都觉得是很糟糕的选择。没多久，一个同学果然回了家乡，而另一个同学现如今却做到了能源公司的副总。按他的说法，哪里不都是工作？大西北竞争没那么多大学生，自己反而会被看重，不更好？
确实，许多成就大事业的人并不是一开始就站在那么高的起点上。很多人都是从最底层做起，稳扎稳打，一步一步地爬上成功的顶峰。职位处于底层，但心态不应该处于底层。要知道，风水轮流转，抱怨不会为你加薪升职，而唯有能力和智慧才能为你加官晋爵。所以，处于底层的时候，想一下自己到底要学习些什么？要实现些什么？要得到什么？
巧做小事。当然，做小事不等于把办公室内的所有事都包办，小至端茶倒水，大至所有同事的家长里短，像个管家婆一样“一肩挑”。要知道，你是来做小事的，而不是来做杂事的。
巧做小事的“巧”可以有三个方面：时巧、地巧、事巧。“时巧”，怎么说呢？
举一个例子，如果你有选择的机会，你是挑在老板在时留在公司加班还是老板不在时加班呢？当然这样说，并不只是单纯图表现——老板在就工作老板不在就推诿，你可以一直怀抱兢兢业业的工作态度，但你可以做小事时顺便在老板面前增加曝光率；“地巧”也是一样，你可以很巧合地出现在老板的活动范围，让这种偶遇成为展示你工作态度的一种渠道；至于“事巧”，就是借由小事多修炼自己的专业技能，在老板缺人时，你总是可以很巧地帮得上忙。我想，这种万能型员工没有哪个老板可以拒绝得了的。
要点总结
任何一件大事，无不是由若干小事累积而成的，所以千万别忽视了工作中的小事。平时多观察，多动脑。处于底层的时候，想一下自己到底要学习些什么？要实现些什么？要得到什么？做小事之余还需暗暗修炼，让自己得到提升。当然，做小事不等于把办公室内的所有事都包办。
