人际交往中，一个脾气很大的人就好比是一个锥子，尖利的锥尖会伤到别人，因此人们总是会避开锥尖，以防被它所划伤。这是人的一种本性，一种自我保护的表现。一个过于情绪化的人总是不能找到真正的朋友、不能找到真正的合作伙伴，这是坏情绪所造成的必然结果。
在人际交往中，这种坏情绪主要表现在几个方面，如不容忍别人的错误，冷嘲热讽，咄咄逼人，恶语相向。这些表现，无论是哪一种，都会给自己的人际关系带来不可挽回的损失。一个聪明的人不可能把所有的情绪都挂在脸上，而是深深地埋在心里面。他们知道什么时候应该宣泄自己的情绪，什么时候该控制自己的情绪。总之他们在人际交往中不是一个“锥子”，而是一个太阳，时常给人温暖，时常给人光亮。他们是真正的智者，也是真正的强者！从这个角度来说，控制自己的脾气和情绪就等于把准了成功之脉。
麦金利是个善于操纵情绪的人。任何人都很难激怒他。有一回，他委任一个人出任税务局局长，遇到议员们群起反对。反对党的议员们还组成一个小集团。当面质问他凭什么作出这样的安排。在这些议员中，有一个脾气很大的家伙，他一见到麦金利总统，便不由分说地破口大骂。麦金利的政敌以为这么一来。一定会使得总统暴跳如雷，有一场好戏可看了！
但是，出乎意料地，麦金利却微笑着默然不语，任凭那位议员大发脾气。看到总统这般和颜悦色，那位议员反而觉得难为情起来，觉得自己身为议员实在也太失礼。了。
等他发完脾气之后。麦金利耐心地向他解释委任该人为税务局局长的理由。那位议员竟然不断地点头称是，认为总统的决定完全正确。
麦金利总统利用了那位议员的愤怒情绪，把他征服了。这可以说是一个大政治家的风度！
我们要学习麦金利总统：别人发怒的时候，我们要保持冷静；别人用尖酸刻薄的话语来嘲笑我们的时候，我们要装作没有听到；别人用狡猾的手段来激怒我们的时候，我们要如同置身事外，毫无感觉。
或许，你认为这样“忍气吞声”，岂不是变成了唯唯诺诺的庸才，会为一般的人看不起。其实，说起来容易做起来很难的“忍气吞声”，有时会产生让你想象不到的效果。乍看之下，情绪爆发和成败之间似乎没有什么必然的联系，但你不得不承认，一个人的脾气和人气是成反比的。因此，在人际交往中不妨控制自己的情绪，而提高自己的人气。
智谋支招那么我们究竟该如何控制自己的情绪呢？以下几点是必不可少的：
1.调整好自己的心态。
在感觉自己的情绪快要爆发时，就应该调整自己的心态，告诉自己，自己没有必要发脾气，发脾气是对自己的一种辱没。那些和蔼可亲的大人物就是心态非常好的人，即便是面对别人的责骂和误解，他们也还是以笑容来面对。
2.控制自己的语言。
对一个不善于控制自己情绪的人来说，“控制”自己的语言是一件刻不容缓的事情。不要把事情说得太绝对，要善于给自己留后路；说话要注意委婉，避免直来直去，减少对对方的伤害；多多赞美对方的优点，同时多多批评自己的缺点。
3.控制自己的动作。
很多人发脾气是表现在动作上的，比如说大手一挥、拍桌子、跺脚等，这样的动作会让对方感到愤怒，恐惧，那么他自然而然也就离开你了。因此在和对方交流的时候一定要控制好自己的动作，切不可因为动作而暴露出你是一个不善于控制情绪的人。
总之，要想控制自己的情绪，务必在自己的生活、工作上低调做人、谨慎做事。与其做一个事事出头的人，还不如做一个踏踏实实做好本职工作的人；与其把时间花费在发脾气上面，还不如把精力放在控制自己的情绪上面，这是提高自己人气的一条捷径，也是一条必经之路。
要想赢得最后的胜和，不仅仅要敢于向前，而且也要敢于退后。如果说向前是为了获得更多机会的话，那么后退则是为了保全自我或者等待时机。一次好的：中锋固然是一次成功。一次好的撤退同样是一种成功，两者虽然有所不同，但都是为了达到自己的目的。
