生活中，我们常常会碰到很多“尴尬”之事。如何解决呢？实践告诉我们，最好的方法是绐尴尬者一个“台阶”下。
先看一个例子：
有一次，一个公交车售票员按规定逐个检查下车乘客的车票。
在查到一个小伙子时，他掏遍全身衣袋就是拿不出车票来。售票员看出小伙子没买票，就说：“你可能一时着急找不到票了，要不，你今天再买一张，下车后，你要是找到了，下次坐我的车就不用买票了。”小伙子不好意思了，拿出两元钱说：“大姐，刚才我没买票，你说怎么罚就怎么罚吧！”“按我们的规定，下车逃票才罚款，您及时补票就不算逃票。记住啊，下次上车一定要主动买票，这样就不会耽误您的时间了。”售票员就这样让小伙子顺利地下了“台阶”，小伙子也及时改了错。
倘若这件事换成另一种方法处理：直接“揭露”老底儿，令小伙子更加尴尬；或奚落挖苦，令小伙子狼狈不堪；或严加痛斥，令小伙子撕下脸皮，暴跳如雷，不顾一切地同售票员干一仗，弄得双方都下不了台。这些办法自然都不好。
其实，给人“台阶”下，既是一种思想境界，又是一种交往艺术。有些人，特别是一些年轻人，常因一时冲动、糊涂、疏忽，一下子说错了话，做错了事，也是难免的。说错做错了，自己很后悔，也很尴尬，特别是在众目睽睽之下更是如此。
给尴尬者一个“台阶”下，这种大度、宽容和谅解，不仅显示了自身的素质和修养，而且是对尴尬者人格的尊重。这样做，对方惭愧，感激，深受教育，口服心服，也就自觉顺着“台阶”改错了。
看来，在适当的时候给尴尬者一个“台阶”下，使尴尬者不再尴尬，是消除摩擦，“化干戈为玉帛”的最佳办法，也最能达到理想的效果。
给人“台阶”下，其实也是一种“人和”。人际交往“和为贵”。“和气致祥，乖气致戾”。在人与人之间、上下级之间、同事之间、服务者与被服务者之间，如果能增加一些“台阶”，生活中就多了一些温馨，多了一些和谐，多了一些快乐，多了一些理解，多了一些尊重，就可避免内耗、戾气，让一切事物趋向圆满。
人生智慧
人际交往“和为贵”，在适当的时候给尴尬者一个“台阶”下，不失为一种高明的处世方法。年轻人在人际交往过程中，一定要讲究方法，避免一时冲动，不计后果的做法。
