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第52章 突击与迂回结合,说话更有力

有些人一到谈判桌上,常常失去自己的底线,被对方牵着鼻子走。而富于雄辩的人,能充分表达自己的想法,语意或藏或露,口吐莲花,话锋或直或曲,话柄牢牢在手,把握着谈判的主动权。

突击与迂回结合更有力量,因为迂回在谈判中显得持之有据、言之有理。而突击迂回中所提及的理由,估计是对方没有考虑过的,或至少是考虑得不周全的。这样,说出来的话才会引起对方的注意,并加以思考。

“避开心理期待,突击地说”,利用此计打破对方的心理定势和逻辑框架。谈判时,避开对方正常的心理期待,从一个不太可能的地方进行突击,尽可能让对方的思维、判断脱离预定轨道。等到对方的心理逐渐适应你的思维逻辑,再转而实施正面突击,常常会出现转机。

广东一家玻璃厂厂长率团与美国欧文斯公司就引进先进的浮法玻璃生产线一事进行谈判。双方在部分引进还是全部引进的问题上陷入僵局。对于我方部分引进的方案,美方无法接受。

“全世界都知道,欧文斯公司的技术是第一流的,设备是第一流的,产品也是第一流的。”我方首席代表转换了话题,先来三个“第一流”,诚恳而中肯地称赞了对方,这样的“突击”使对方由于谈判陷于僵局而产生的沮丧情绪得以消除。

“如果欧文斯公司能够帮助我们广东玻璃厂跃居全中国第一流,那么,全中国人民会感谢你们。”这里,刚离开的话题,似乎又转了回来。但由于前面说的话,已解除了对方心理上的对抗,所以,对方听到这些话时,似乎也顺耳得多了。

“美国方面当然知道,现在,意大利、荷兰等几个国家的代表团,正在我国北方省份的玻璃厂进行引进生产线的谈判。如果我们这个谈判因一点点小事而归于失败,那么,不利的不仅是我们广东玻璃厂,更重要的是欧文斯公司方面将蒙受巨大的损失。这损失不仅是生意上的,更重要的是声誉。”这里,我方代表没有直接提到谈判中最敏感的问题,也没有指责对方缺乏诚意,只是用“一点点小事”来轻描淡写,目的当然是冲淡对方对分歧的过度关注。同时,指出万一谈判破裂将给美方造成巨大损失,替对方考虑。这一点,对方无论如何是不能拒绝的。

“目前,我们的确因资金有困难,不能全部引进,这点务必请美国同行们理解和原谅,并且希望在我们有困难的时候,你们能伸出友谊之手,为我们将来的合作奠定一个良好的基础。”这段话中,对方已是我们的朋友,现在不是做什么买卖,而是朋友之间的互相帮助,既通情,又达理。

经我方代表的突击,僵局打破了,协议签订了,为我国节约了好几百万美元的外汇。

突击与迂回结合更有力量,因为迂回在谈判中显得持之有据、言之有理。而突击迂回中所提及的理由,估计是对方没有考虑过的,或至少是考虑得不周全的。这样,说出来的话才有“信息量”,才会引起对方的注意,并加以思考。

使用此策略,说话态度要始终充满自信。当谈判双方在某个问题上争执不下时,自信加技巧,是胜利的因素之一。谁有自信,谁说话更有技巧,谁获得成功的可能性就越大。

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