无论是企业还是个人要发展，都必须有正确的观念指导，而正确观念的产生是用金钱买不来的，必须有坚实的知识做基础。有了知识功底，正确观念的产生也就有了来源，个人乃至企业的发展也就有了希望。而知识是无限的，因此无论什么年龄都应该不断学习，才有可能发展。
摩托罗拉在蜂窝式移动电话和无线寻呼装置的生产方面，以产品的高质量获得了良好的声誉和丰厚的回报。在产品获得成功之后，摩托罗拉公司的领导者担心到20世纪末21世纪初，对产品质量的要求会越来越高。他们相信，在未来10年的商战中，最重要的法宝是应变能力、适应能力和创新能力，而这一切最根本的保证是全体职工的知识要不断地丰富，素质要不断地提高，而这一根本保证要以职工培训来获得。
对员工进行培训无疑要投入大量财力物力。摩托罗拉公司向全体员工提供每年高达40小时的培训，但仍希望能将培训时间增加到160小时。这意味着一年要为此耗资6亿美元，相当于一个大型芯片工厂的费用。这样大笔的投入难道不是太浪费了吗？
摩托罗拉公司在教育与公司的业务目标相结合方面堪称独具特色。公司要确定一个缩短产品开发周期的目标，同时还会设计出一个如何解决这一问题的课程。公司的培训不是为了教育而教育，而是要接受一些实质性的训练，直到能正确地使用设备并与顾客建立良好的公共关系。知道了摩托罗拉公司对职工进行培训的内容，就不会怀疑他们对培训所投入的大笔资金了。除了令员工不断地"充电"外，摩托罗拉公司还重视对公司以外人员的培训，并由此产生收益。
在我国华中地区，公司曾经为南京邮电学院学生开设教学课程，通过这一方式，公司可以发现有潜力成为公司雇员的人才，同时也给可能成为其客户的人以最新知识。
很多企业的领导者越来越体会到：对员工进行适当的培训，是对企业未来的投资，并且投资回报率是极高的。通过员工培训，员工的整体素质得到提高，特别是开发与研制新产品的能力得到了提高，工作质量得到了提高，同时降低了损耗。
一个企业的成败与领导者的个人素质以及领导能力的确分不开。但是一个人无论有多强的能力，仍需要与下属之间进行协调，群策群力方见成效。因此，越来越多的企业组织职工进行培训。
首先，通过培训，应该使员工具备完成本职工作所必需的基本知识。关于企业经营的基本情况，如企业的发展战略、目标、经营方针、经营状况、规章制度等，员工应该有所了解，以利于员工参与企业活动，增强员工的主人翁精神。
其次，通过培训，员工应该掌握完成本职工作所必备的技能，如谈判技能、操作技能、处理人际关系的技能等。这种技能培训也能够培养、开发员工的潜能。
最后一方面，员工态度如何，对员工的士气及企业的绩效影响很大。通过培训，必须使员工建立起对企业的信任，培养员工对企业的忠诚，以及应具备的精神准备和态度，增强企业的凝聚力。
企业的外在形象也很重要。企业员工在企业外面的一举一动代表着本企业，直接影响着企业的形象和声誉，从这方面来讲，企业对职工的培训也是相当有价值的。
让员工树立起"以企业为荣，为企业争光"的意识，要使培训职工取得最大的收益，仅靠培训内容的把关是不够的，在进行培训的过程中，所采取的具体步骤也是相当重要的。一般而言，分为以下四大步骤。
——选定培训项目
科学、准确地选定培训项目是开展培训的前提。培训项目合适与否，可以影响到本次的培训是否成功，甚至会起到相反的作用。一个企业如需要开展组织培训工作，就意味着该企业内部出现了薄弱环节，某种培训项目可以起到弥补的作用。
从员工角度来分析，当某项工作要求与员工现有的知识、能力、态度出现差距时，就有必要进行培训；从企业整体来看，当企业的目标与实现这些目标所必需的条件出现差距时，为消除这些差距就必须组织培训。
——拟订培训计划
为了使培训起到最好的效果，就要有所准备。针对所选定的培训项目，拟定培训计划。企业培训能力的限制，不同的经营发展阶段对培训的要求也不同，所以企业的各个培训项目没有必要也不可能同时进行，而必须从企业整体利益出发，综合考虑企业的培训任务及相关因素，拟定企业总体培训计划，主次分明，全面安排各个培训项目。
拟定企业总体培训计划要综合考虑，保证培训时间的衔接，并与企业的发展相协调。
一些大企业，特别是那些技术含量高、熟练程度强的企业，通常都有自己的培训中心。对那些中、小企业来说，为了减少培训费用，可以同其他企业联合组织培训，或是参加本行业举办的培训活动。
——实施培训计划
结合培训的要求和特点，按照设计的培训计划，采取具体的培训方法和手段。培训的效果如何，取决于这一步骤工作完成的质量。实施培训计划是整个培训过程中最关键、最主要的内容。同时，这个步骤实施情况的好坏，决定了培训的效果。
——分析评估培训效果
正确评估培训效果是企业培训工作的一个必要环节。由于培训的目的是为了提高职工素质，促进企业发展，真正的效果要在企业发展中才可揭晓，因此培训效果的评估显得尤为重要。
正确评估效果，要坚持培训效果应在实际工作中而不是在培训过程中得到检验的准则。
培训效果要从培训工作对培训目标的实现程度，还有判断培训工作给企业带来的全部效益（经济效益和社会效益）两方面进行评估。
摩托罗拉以年耗资6亿美元进行职工培训，是一种明智的投资。很多企业都会及时为职工"充电"。在培训中，完善的培训内容，严格按培训步骤进行，使职工综合素质提高了，并"以企业为荣，为企业争光"，给企业塑造良好的形象，定会带来利益，企业会更顺利发展。
