登陆注册
6533300000012

第12章 破窗法则:小缺点会毁了大事情

一个人可能意识不到自己的缺点,即使意识到了,有时也不愿意改变,因为他认为这些是小缺点无关宏旨。然而,正是这些小缺点,纵容了影响长远的坏习惯。

如果有人打坏了整栋建筑上的一块玻璃,又没有及时修复,别人就可能受到某些暗示性的纵容,去打碎更多的玻璃。这就是破窗法则。

破窗法则常见于公司管理中。在公司中,如果一个团队里出现了违规或不遵守规章制度的人,如果你睁一只眼闭一只眼不去管理,那么就会有更多的人来违规或不遵守纪律。对于个人来说,如果自己存在一个小缺点,发现后不管不顾,那么,总有一天自己会犯下更大的错误。

以企业管理为例,在企业中,没有规矩就不成方圆,在一个团队中,就应该有一个完善的制度来约束大家。在不少企业或公司里,制度是人来制定的,但也是由人破坏的。很多的企业把制度定在了墙上,而没有真正去实施和按规章制度去办事。

在一个团队里,或多或少就有那么几个人,不按规章制度办事,他们总是想钻制度的空子为自己谋取一些所谓的好处。团队既然是一个整体,每个人都有一双眼睛在看,很多时候你在违规的事件上别人不是不知道,只是不愿说出来而已。这些看到违规者行为的人,实际也在看领导对待违规者的态度。带好一个团队,就应该一视同仁,发现问题时,就要找当事人谈话,让他站在别人的角度去看待他自己的问题,从而解决好类似的问题。

希望集团之所以能在市场竞争中长期站稳脚跟,由一个连年亏损几百万的公司,发展到以千万的增幅连年赢利,显示出强劲的发展势头的企业。靠的就是员工“十不准”戒规。这些戒规条款几近苛刻,但正是对它的严格执行培养员工形成了良好的工作习惯,保证了公司高效率运转。

海尔集团有个规定,所有员工走路都必须靠右行,在离开座位时则需将椅子推进桌洞里,否则,都将被罚款。

奥克斯集团有一项规定是开会时不得有手机铃声,若违反,每次有铃声罚款50元。因此公司内无论大会小会,大家都不会受手机铃声的干扰的良好氛围,即使是刚进奥克斯的新人也知道必须养成这样的良好习惯,绝不能触犯。

我们周围生活中所发生的许多事情,不正是环境暗示和诱导作用的结果吗?比如,在窗明几净、环境优雅的场所,没有人会大声喧哗,或“噗”地吐出一口痰来;相反,如果环境脏乱不堪,倒是时常可以看见吐痰、便溺、打闹、互骂等不文明的举止。环境让我们放松了对自己的要求,而原本就有的小缺点也会在放松对自己要求的情况下变大,成为我们成功路上的绊脚石。

比如,今天上班迟到了一次,并没有引起自己的重视,而是将其归咎于路上堵车。当再次迟到时,自己也只是从堵车的角度去分析,找原因,不去找自己的责任。到最后,难免养成一个迟到,懒散的坏习惯。在公共场合,如果每个人都举止优雅、谈吐文明、遵守公德,往往能够营造出文明而富有教养的氛围。千万不要因为我们个人的粗鲁、野蛮和低俗行为而形成“破窗效应”,进而给公共场所带来无序和失去规范的感觉。

从这个意义上说,我们平时一直强调的“从我做起,从身边做起”,就不仅仅是一个空洞的口号,它决定了我们自身的一言一行对环境造成什么样的影响。

方亮是一家投资公司的项目部经理,他业务能力强,胆大心细。在这家投资公司里,每天都有形形色色的人拿着投资书来商谈合作,各式各样的盈利模式让人热血沸腾。一天,方亮的老板决定投巨资搞一个“全球华人网上陵墓”,发一把“死人财”。

经过仔细分析和调查后,方亮认为这个项目涉及到中国人的传统习俗,要想改变绝非易事,因此据理力争,极力反对这个项目,搞得老板很不高兴。而“纵容”老板就会让公司承担巨大风险;阻止老板,即使丢掉饭碗也要考虑公司的长期发展之间。方亮经过考虑,选择了阻止老板这个计划。

在公司股东大会上,方亮没有公开反对老板,而是会后单独找到老板,从分析市场入手,推心置腹地长谈一番。他的“观点”引起了老板的思考和斟酌,决定先观望一下。果然不久,他们就听到消息,另外一家投资该项目的公司血本无归。

纵容上司,你也许会获得一时的好处,但是从长远来看,这无论是对你的职业发展,还是对公司甚至对社会的利益都是一种伤害,是一种没有责任感的做法。一个人缺少了对自己的要求,对公司的要求,就是缺少了最基本的责任感。那样的话,即使是一扇好的窗户,也会被自己打破。

没有责任感的人对自己不会有太多的要求。工作上,只要过得去就好;生活中,也不会讲究,缺少承担。没有责任感的人对公司,只会讨好和献媚。上司说什么就是什么,吩咐干什么就干什么,有些甚至为了讨得上司的欢心而放弃自己做人的原则或自尊。没有原则地纵容上司,不仅会给你自己造成伤害,影响你的心理健康,而且也会对上司造成不利影响,给公司造成不必要的损失。

我们还是应该做好一名下属的本职工作,在工作方面尽力配合上司,尽可能减少工作上的失误。毕竟,老虎也有打盹的时候,上司也有迷糊的可能,一个好下属就是在“老虎”打盹的时候为他放放哨、站站岗。金无足赤,人无完人,在市场经济的惊涛骇浪中,局面瞬息万变,上司再英明,也不可能一贯正确,所以每一个员工就有必要主动为上司分担风险,多一个参照系,多一层保险,保障公司这条大船顺利航行。

破窗法则,不仅适用于管理中,也适用于个人的做事,行为习惯之中。当我们忽略了自身的缺点,不去纠正时,就给了缺点一个扩大的机会。破窗只有修补才能抵挡风雨,缺点只有改正才能成就自我。

同类推荐
  • 岳飞的故事

    岳飞的故事

    本套书选取古今中外40位有代表性的政治家、科学家、文学家、艺术家等在各领域做出卓越贡献的,对人类历史有重大影响的传奇人物,以他们的成长经历和奋斗历程编写成10万字左右的传记,并配有少量插图。
  • 色彩心理学

    色彩心理学

    色彩是我们认识世界的重要途径。色彩与人的听觉、视觉、味觉、触觉等息息相关。蓝色的天空,纯白的云朵,翠绿的树木,火红的花朵……没有色彩,世界不会这么绚丽,生活不会如此多彩。
  • 每天懂点心理学(全集)

    每天懂点心理学(全集)

    心理学跟我们日常生活的方方面面有非常密切的联系,可是至今对于广大的普通人来说,心理学还是一个十分陌生的东西。如何把难懂的心理学知识以更易懂、更贴心的方式讲述给读者听,是做这本书的初衷。这本书以图文并茂的形式向读者讲述了很多心理学知识。
  • 荣格心理术

    荣格心理术

    本书介绍了荣格的心灵层次分析术、自我认同分析术、梦境分析术、性格分析术、沙盘游戏治疗术、精神诊疗术等心理学知识。
  • 具身心智:认知科学和人类经验

    具身心智:认知科学和人类经验

    本书校正了认知科学中的这种褊狭,它为人类经验的自发和反思的维度提供了一个独特而精妙的理解瓦雷拉、汤普森和罗施认为:只有在科学的心智与经验的心智之间达成一种共识,我们才能更完整地理解认知 为了创造这种共识,他们在认知科学与佛教心理学之间开展了一场对话,并把这个对话置于同现象学和心理分析等其他传统的关系中。
热门推荐
  • 守护甜心之夜舞蔷薇

    守护甜心之夜舞蔷薇

    日奈森亚梦--为什么你们宁愿相信刚转来一天不到的夏侯染也不愿意相信我。转校生的陷害,守护者的不信任(只有璃茉相信她)她不是日奈森夫妇的亲生女儿,竟然是世界首富的大小姐,新的邂逅,开启了复仇之路。
  • 科学发现的探索(走进科学丛书)

    科学发现的探索(走进科学丛书)

    现在人们常听到“尤里卡”一词,20世纪90年代初法国总统密特朗提出过“尤里卡”计划,美国最大的太空计划也称作“尤里卡计划”。“尤里卡”是什么意思呢?“尤里卡”是希腊语的音译,中文意思是“我找到了!”
  • 灵异协会

    灵异协会

    大千世界无奇不有,很多神秘事件现在尚没有科学的解释,但没有解释不代表不存在。世界上经历奇事的人不多,而在经历后能回来讲述的人就更少了。灵异协会是一个神秘的组织,专门收集、探索跟灵魂、神仙、鬼怪、蛊文化、降头、神秘地带、外星生物等一切神秘事件有关的故事。在这里可以跟随不同的主角,开启险恶的灵异探险之旅。跌宕的情节,出乎意料的结局,每一次阅读都会让你像乘坐过山车一样,心脏狂跳不止……
  • 枫灵湮

    枫灵湮

    茫茫雪原,冰冻千年,三生七世,化为一念,一念成空,万般皆怨。此生无缘,空有心牵,恨海情天,只在心间,是缘唯孽,空也梦也。奈何桥沿,回望了千眼万眼;转生台前;迟疑了千念万念;往生道边;犹豫了千遍万遍。回梦里的幽莲,红尘中,轮转了千年万年,一片一片一片片,凝哀,不肯落败-……
  • 北峰教义

    北峰教义

    本书为公版书,为不受著作权法限制的作家、艺术家及其它人士发布的作品,供广大读者阅读交流。
  • 都市异侠传之天道侠

    都市异侠传之天道侠

    他是资深的屌丝,标配的宅男。性格平庸,不思进取,偶尔有着抽风式的英雄主义。然而,有一天,他捡到了一本《道德经》,书上夹着一副十三只的扑克牌。这副扑克牌,严重地改变了他原有的生活。一直上班的公司,居然是天道门的驻点。在平静的生活中,居然潜伏着来自地狱道那些怪物的威胁:丧尸、怪物、妖魔……更让人惊奇的,是他自己本身,竟然是威震六道的天道侠!一切开始改变,挑战从此开始……本书宗旨:拒绝横扫,拒绝平淡,让情节超越想象,让精彩超越无限!
  • 画地为婚:总裁爱到刚刚好

    画地为婚:总裁爱到刚刚好

    结婚五年,她才发现丈夫一直掩藏在心里的秘密:原来,他的心里,还住着另外一个女人!那时,她才知道,这世上,有一种女人,叫做第三者。她怀孕的第五个月,第三者登堂入室!她怀孕的第七个月,他将一纸离婚契约扔在她的脸上——“签字!三千万归你,”冷漠的声音没有一丝温度。她笑的大方迷人,潇洒的签下自己的名字。爱到尽头,竟是毁灭!五年后,她带着儿子华丽归来,听闻前夫想要再婚,哼,想得美!
  • 轮回流

    轮回流

    乱世修傲骨,混沌点天灯。仙古一战,万道焚天,为红颜,身焚入轮回。今生入大荒,尝尽人生,天生傲骨,天灯为帝。法则锢我,斩之!
  • 武林大盟主

    武林大盟主

    武林中雨中客超越了人类极限达到了新的武功境界,他说要想达到新的境界就去寻找新的武功秘籍吧,这些秘籍散落在世界各地,人可以修炼到神的境界,于是神武时代开始了。
  • 史上最强王者

    史上最强王者

    天地荡,风云动。强者之路开启,位面争霸一方。各路强者齐聚而来,只为那至高最强的称谓。是虫是龙,谁主沉浮。且看史上最强王者.