如果员工是因为感到领导对待自己不公平而对领导有敌对情绪，那么这样的员工往往觉得别人让自己受了委屈，自己没有得到平等的对待，甚至觉得在某些事情上被同事欺负而领导又没有处理。有这样情绪的员工，往往性情直白，就事论事，攻击性比较强，敢于维护自己的合理权利，在公司既是一员大将又是刺儿头。对待这样有敌对情绪的员工，就需要领导切实解决员工不满的实际问题，但也要注意不要变成“爱哭的孩子有奶吃”，以免引起其他员工的嫉妒。
浙江某化纤公司销售代理黄某近几年在公司业绩一直很出色，大家都公认他是公司里的功臣，是销售总经理的热门候选人之一。但近一段时间他有点消沉。由于受国际大背景的影响，在加上春节前的雪灾，半年的时间眼看就要过去了，而他的销售任务却还与年初的销售目标相差甚远。
这天，从外地回来的黄某一脸疲惫地走进了公司销售经理李某的办公室。“李总，我用了整整一周的时间做了这个客户的工作，但客户的销售还是不高。”黄某说。
“我明白你的辛苦，但你还是应该有点热心，不要太着急。”李某说。
黄某：“我是不想着急，可是时间不等人，今天已经5月17日了，半年都快过去了，我能不着急吗？你们当领导的将任务一布置就算完成任务了，当然不用着急了。”此时，黄某已开始现实不满。
李某：“销售不好，咱们的日子谁都不好过，你是不是应该这样……或者说那样……”
“你没有在现场，你说的话一点边都不沾，跟你说你也不懂。”黄某已经很不耐烦了。
“你懂什么？不要以为自己这几年销售成绩好就不得了了。”李某大声的说。
“我没什么了不起，你们这些领导制定的什么政策，一点灵活的余地都没有，我真不知道当初你们是怎么想出来的，简直是脑子进水了。”黄某的态度显然是生气了。
“你说谁呢？你才脑子进水了呢！有你这样说话的吗？”李某气氛地说。
……
双方的争吵越来越激烈，“擦边”、“擦火”的话越来越多，不可开交。工作目标的完成，限期的来临，衡量标准的严格，日复一日单调枯燥的工作，生活的不如意等等，在这些过度紧张的状态下，员工情绪失控就不足为奇了。即使是最好的员工，偶尔也会有反常的时候，也有发脾气的时候。
如果员工是因为不服管束、不守规矩，甚至迟到、早退，遭到领导批评而对领导有敌对情绪，那么就需要用另外一些处理办法。这样的员工往往生性喜欢自由，不喜欢被控制，而喜欢按照自己的时间安排从事创造性工作。这样的员工一旦对领导有了敌对情绪，往往会有短时间爆发的强烈愤怒和逆反心理，如果这种情绪不被处理，则可能发展为长期磨洋工和不守纪律，就好像他们在“找打”一样。对这种员工，领导不能陷进他们的逻辑，不能和他们采取互相敌对的关系，满足他们潜意识里的“找打”心理，而是要用稳定和缓的态度找他们谈心。这类员工只要感到有人理解自己，其实是非常“乖”的，他们会美滋滋地听从领导的“软功夫”，矛盾也随之化解。
如果员工是因为工作业绩差，被领导指出后心怀敌对，那么这样的员工往往喜欢用非语言的方式“蔫蔫儿”地反击。他们可能不会大吵大闹，也不会故意找别扭，而是用一种“我就是不行”的方式来回避矛盾，用工作业绩每况愈下来表达不满。对待这样的员工，如果领导还不想炒他，就需要缓和与他们之间的关系，如理解、支持、鼓励等，如果大加批评，伤了他们脆弱的自尊心，他们甚至会选择请病假来逃避，使领导大伤脑筋。
管理者还要让员工清楚地认识到不良情绪对身体的破坏作用，如果我们不幸被恐惧、焦虑、抑郁、嫉妒、敌意、冲动等这些负面情绪所困扰，就很容易导致我们患上各种身心疾病。所以，当员工的身体出现不适的时候，不要仅仅认为是身体病了，同时还要审视一下他们的内心，是否有导致疾病的因素，即他们的情绪是否陷入了病态。
