约访，约中有访，侧重点是约，目的在于访。
一位销售大师曾言：业务员要充实两大素质，敢见人和会玩着花样做证明题。做证明题，从约就开始了，它包容在销售的第一命题——证明客户了解这个商品是对的——的范畴里。因为约而不访在实际证伪了第一命题的情况下是不可谓失败的，所以，约访失败成立的客观条件是：在约的过程中，无以证伪首命题，而访作为后续证明过程又非意愿地被客户拒绝了。
约访虽然只是签单的起点，它却有着重要意义，有了良好的约访方式，客户量就会大增，才能使客户质量不断提高，而良好的约访又为以后的说明和促成打下坚实的基础，就像我们常说的陌拜时的前三秒钟就可能决定客户对你印象的好坏一样，约访时的一句话、一个动作，一个表情都将反映到客户的头脑里，并很快判断出对你印象的好坏。如果这时你能使客户感觉良好，客户往往就会把这种感觉带到最后，始终给你一个很好的评价，你言谈的可信度就会大大增加，让说明更有分量，而促成也就更容易。
预约，如果客户认识你，当然好办，如果不认识，那就会有问题，通常的反应是：“你见我想干什么？”那时可不是接近客户的好机会，千万别说你是想推销什么。因为仅凭一句问话很难判断对方需要你的产品，正确的预约只应该是一次会谈。一定要记住预约电话不要谈生意的准则，真正要做的是“推销预约”，或者说，怎样让他接受你的预约。
说服术要点
●取得对方信任
●说话速度不宜太快
●强调“不强迫……”
●多问问题，尽量让客户说话
●提及初次面谈的目的。
●确定对方是否方便说话。
●勿在电话内推销产品，约访目的是争取面谈。
●保持良好的心态，面带微笑、声音悦耳。
●在提出5次请示前千万不要放弃。
●善用“肯定没问题”、“请你不要误会”等句子。
●最后要确定时间、地点并感谢。
特效实例一：
一次，乔·库尔曼想预约一个叫阿雷的客户，他可是个生意上的大忙人，每个月至少乘飞机行10万英里。
乔·库尔曼：阿雷先生，我是乔·库尔曼，理查德德先生的朋友，您还记得他吧。
阿雷：是的。
乔·库尔曼：阿雷先生，我是人寿保险推销员，是理查德德先生建议我结识您的。我知道您很忙，但您能在这一星期的某天抽出5分钟，咱面谈一下吗？5分钟就够了。
阿雷：是想推销保险吗？几星期前就有许多保险公司找我谈过了。
乔·库尔曼：那也没关系。我保证不是要向您推销什么。明天早上9点，您能给出几分钟时间吗？
阿雷：那好吧。你最好在9点15分来。
乔·库尔曼：谢谢！我会准时到的。
第二天早晨，乔·库尔曼准时到了他的办公室。乔·库尔曼说：“您的时间非常宝贵，我将严格遵守5分钟的约定。”
乔·库尔尽可能简短地提问。5分钟很快到了，乔·库尔曼说：“阿雷先生，5分钟时间到了，您还有什么要告诉我吗？”在接下来的10分钟里，阿雷先生又告诉了很多乔·库尔想知道的东西。
实际上，有很多人是在5分钟后又和乔·库尔说了一个小时——他们完全是自愿的。
特效实例二：
有人向瑞克介绍了一个包工头。打了几个电话后，瑞克发现他一般只在早晨7点到7点半在办公室。
一天早晨7点，瑞克去了他的办公室。他正在翻看办公桌上的信件。看见了瑞克，还没等瑞克说话，就猛地站起来，拿了大文件袋，越过瑞克身边往外走。在打开车门后他问瑞克：“你到底想和我说什么呢？”
瑞克：“就和您谈谈，谈您自己。”
包工头：“现在我没时间。”
瑞克：“您要去哪儿？”
包工头：“新泽西州的柯林斯沃德。”
瑞克：“我用我的车送您吧！”
包工头：“不行。我车里还有许多东西。”
瑞克：“如果您不反对的话，我就坐您旁边，在车上我们就可以谈谈，这样就不占用您的宝贵时间了。”
包工头：“那你怎么回来呢？我还要到别处办事。”
瑞克：“我自有办法。”
他无可奈何，又笑了笑，答应了瑞克。
那一刻，瑞克对于他还是个陌生人，他既不知道瑞克叫什么，也不知道瑞克要和他谈什么。瑞克终于如愿以偿。事实上，不是瑞克吹牛，瑞克和好些难以求见的人都谈得不错。
预约是成功推销的第一步。人们为什么都喜欢预约服务呢？它主要有以下3个原因：
1、节约时间：它不仅节约了你的时间，更重要的是节约了客户的时间。
2、实行预约：可以让客户感到我们在重视他，反过来客户也会重视我们，这样可大大提高推销效率。
3、每次都有效果：这有助于提高我们的信心。
预约不仅仅是为了提高推销的成功率和节约时间，更是作为行为推销的一种秩序，行为推销只有在这样一种秩序下，才能与客户更加和谐地交往相处。
