7-El even 是便利店中公认的提供延时服务的先驱者和主导者，它在全美的商品零售业中名列前茅。但是7-El even 店铺又非常之“小”，它如何与附近的超市巨人竞争呢？答案就是两个字：“便利”。如果它不在住宅的周围，那它便位于街角。顾客很容易到达一家7-El even 便利店，停车场就在店铺门前。店内的商品选择精心，陈列得当，富有吸引力；店里的服务快速而又友好。在7-El even 便利店，你无需排长队等候结账。无论是天刚刚亮还是夜幕很深，你都可以发现家庭主妇、职业男女、在校学生等这些忙碌的人们，在购买牛奶、鸡蛋和面包以及其他许许多多商品的身影。而且，他们也会多次地光顾7-El even 便利店。
根据《密歇根特许投资法》，除非加盟内容说明书在签署特许经营协议或支付报酬后的前10 天送达，否则加盟商不能进行销售活动。初始加盟费从5 000 美元到60 000 美元不等。同时，加盟商根据特许经营的总利润来支付后续费用，其他的支付在店铺特许协议中有详细说明。计算特许权费的方法详见“统一特许发盘通知”，加盟商若要想出售7-El even 公司的特许权，同样要追加支付有关费用。
要取得7-El even 公司特许人的资格，加盟商必须做到：乐于为经营奉献大量的时间；身体健康；品行优良；信用等级良好；能对企业进行投资；完成7-El even 公司的特许培训计划。
作为7-El even 公司的加盟商能够：经营自己的企业；控制企业的存货；受益于批量购货；雇用和管理员工。
作为特许人，7-El even 总部要求是：在便利店经营和延时零售服务方面对加盟商进行培训；如果加盟商想得到资助的话，可以提供部分融资；许可使用7-El even 公司的商标和商业体系；租用商店建筑和设备；为加盟商的经营建立账目和维持日记账；提供持续的咨询、销售计划援助和广告计划。
家博克的特许经营包括特许经营的时机、特许经营体系、利润问题、受许人的投资和特许人的融资、双方的责任和特许期限等。下面分别予以介绍。
一、特许经营时机
从1968 年开始，家博克公司就与7-Eleven 公司（南大陆公司）签署了区域许可协议，可以在密歇根州自行经营或再授权给加盟商经营7-Eleven 店铺。1982 年，家博克公司又取得了在密歇根州其他的地方以及肯塔基州、印第安那州和俄亥俄州指定地方进行特许的权利。以7-El even 注册的便利店一天营业24 小时，一年营业365 天。当然也有个别地区，由于政府的政策，目前的营业时间少于24 小时。
7-El even 和加盟商共同工作的目标是——获得利润！总部要让在7-El even 公司注册的加盟企业能够增加销售、加强形象、提高利润。
二、特许经营体系
家博克的特许体系包括特许协议、店址选择和设备、公司形象、期初存货、记账服务和对受许人的其他要求。
1.特许协议。该协议包含以下几个方面：（1）统一形象；（2）商标分级许可；（3）房屋和设备租赁；（4）维护、修理和利用；（5）投资、往来账户和融资；（6）培训；（7）保险和补偿；（8）广告，销售规划；（9）记录账目；（10）加盟商的收入和7-Eleven的收费；（11）到期、终止和更新；（12）仲裁；（13）商业交易协议。
2.店址选择和设备。7-Eleven 要与加盟商就选择可供特许经营的店铺这方面达成一致。7-El even 公司负责确立、评估和更新所需设备并负责店铺的设计和布局。因此，每个加盟商会得到一个装备完整的店铺，加盟商有责 任来保养和修理设备。每家7-Eleven加盟店铺要提供足额的投资，通常为100 万美元，用于投资土地、建筑、设备和标识。这些资产，其他一些特许人一般都出售给他们的加盟商，而7-El even 的加盟商可以从7-El eve n 公司总部租得这些设备。因此在7-El even 公司，加盟商可以免于对土地、建筑及标识、设备投资或增加长期或有负债。
3.公司形象。多年来，7-Eleven 公司已经在公众方面树立了良好形象，其中包括：优质高效的客户服务，别致的店面设计和布局，24 小时不间断服务，良好的顾客认可度，品种齐全、质量高、数量多、成分好、比例优的商品，清洁明亮的店铺条件，友好的客户环境和积极参与社区活动的形象。
4.期初存货。加盟商从7-Eleven 公司购买期初存货，但如果在转让的情况下，加盟商可以从转让人那里购买期初存货。
5.记账服务。7-Eleven 公司所提供的账目服务包括：（1）经加盟商认可的购买支出和经营费用；（2）为加盟商准备薪水册；（3）保持对加盟商薪水册的记录；（4）审计加盟商的存货和店铺资金；（5）零售订货清单；（6）季度和年度财务报表；（7）协助加盟商做营业税和利润报告表；（8）销售和购买报告。
另外，7-El even 公司还对加盟商的账户进行管理。加盟商每日收入要存入当地指定的银行。该存款成为与7-El eve n 公司往来账户（Open Acc ount）的贷方。加盟商授权给7-El eve n 公司，支付自己所被公司总部允许的与业务有关的经营费用，让7-El even公司掌管该账户。加盟商受到控制。
加盟商必须以7-Eleven 公司所指导的方式或形式提供：（1）每日销售和存款报告；（2）零星销售价格的购货发票；（3）存货及调整报告（价格变动、损坏的商品、特别的减价销售）；（4）工资信息；（5）营业费用收据；（6）7-Eleven 公司所需要或要求的其他报告。7-El even 公司提供报告的表格。
从以上我们可以看出，加盟商和7-El even 公司是朝着共同目标——共有的利润和强化7-El even 体系而工作的。
三、利润问题
展示了家博克公司与其加盟商达成的费用支出情况：
7-El even 公司根据加盟商的营业小时数来收费。若24 小时营业，收取总利润的52%；若有限小时营业（早6 点到次日早2 点或每周营业140 小时），收取总利润的55%；最低小时营业（早7点到午夜12 点），收取总利润的57%。
加盟商能赚取多少，可能是7-El even 公司的潜在加盟商比较关心的问题。加盟商的净收益依赖于他对顾客的服务水平、对店铺所投入的时间和精力、营业的时间（小时数）、对体系所承担的义务、店铺的位置、经济状况、竞争情况，以及加盟商的销售能力、管理能力、培训和管理员工的能力、良好的业务判断能力、控制经营成本的能力、控制现金和存货的能力。
每周加盟商的收益从预期收益中提取，每季度的收益从净价值中提取。如果加盟商不是按季度提取这部分净价值增量，那么会增加他们的这部分净值并会减少7-El even 公司总部的融资。
四、双方的投资
首先说明加盟商对企业的投资。
7-El even 店铺将从这些费用中实现利润。加盟商必须花费必要的时间进行各自的培训。
其次，说明7-El even 公司提供融资的情况。
7-El even 公司确确实实为合格的申请者提供融资，但是，加盟商也不是必须要从它那里获得融资。如果7-El even 公司给加盟商提供融资，那么加盟商必须：
1.通过存货和销售收入来保证7-Eleven 公司所提供的融资数额；
2.提交自己的财务报表；
3.执行安全协议；
4.按季度支付所获融资的利息，年利息率为9%；
5.要在业务净值增加中留出一部分来偿还款项。
7-El even 公司将持续安排必要的款项用于弥补加盟商在投资中未偿还的部分，以及为加盟商的日常店铺经营提供资金，如店铺的购买和营业支出。加盟商同7-El even 公司有往来账户。加盟商需按季度对该账户中的未付余额部分进行偿还（年利率仅为9%），并且在每个会计期间，按照天数的比例进行分派。
五、责任问题
7-El even 公司对以下情形负有责任：
1.由火灾引起的对店铺或设备造成的损坏；
2.租房房东所要求的保险；
3.债务请求；
4.由抢劫或入室盗窃所引起的存货、销售收入和店铺供给造成的损失，并且这些损失是可以扣除的；
5.由于建筑的火灾引起的存货、销售收入的损失。
7-El even 公司需要为加盟商承担所有的损失；加盟商可以得到所期望的保险，以及来自7-El even 公司的补偿。
保险方面，加盟商要自己花钱购买个人保险。7-El even 公司通过往来账户处理这些事项：加盟商个人的寿险、加盟商决定的健康和事故险及加盟商所雇用员工的残废保险。
税收方面，7-El even 公司支付土地、建筑和设备方面的税款；加盟商支付营业税和个人所得税。7-El eve n 公司帮助加盟商做必要的税收和利润报告（加盟商个人所得税和相关收入除外）。
营业许可方面，加盟商应在法律允许的地区，以自己的名义、自己花钱取得营业许可权并遵守适当的法律。
作为独立承包商，加盟商有责任对员工进行：（1）选拔；（2）培训；（3）监督；（4）指导；（5）绩效管理；（6）支付工资和税金；（7）改善劳工关系；（8）进行人事记录；（9）员工补偿保险。
六、期限及终止条款
以家博克公司特许经营为例：自加盟商签订他们的特许协议那天起（同时受到所有必要的许可约束），特许权使用开始生效。期限持续10 年，或者是与雇主契约另定的期限。若这两个期限还短的话，只要家博克区域许可协议还有效并被7-El even 公司总部（前面提到的南大陆公司）批准，加盟商就可以通过共同的协议得以更改期限。
在接到统一特许发盘通知的30 天内，加盟商可以通过共同的协议，在任何时间、以任何理由终止特许协议中授权条款。如果加盟商出现下列情形之一，那么7-El even 公司将会终止该授权条款：
1.净值少于10 000 美元或少于依照特许协议的规定数额；
2.不能将销售收入及时存入7-Eleven 公司（家博克公司）；
3.提出破产申请；
4.试图违背特许协议转让特许权；
5.腾出或放弃店铺；
6.未能让7-Eleven 公司进行实物资产审计；
7.犯有重罪；
8.在为期两年的时间内两次违反酒精饮料法；
9.未能正确地维持所租用的场地；
10.未能正确地保持所必需的许可。
加盟商应在接收到通知的至少30 天后（或由法律所规定的该通知的更长时间），或至少在收到通知的24 小时后（或由法律所规定的该通知的更长时间），除非加盟商以前得到终止的通知外，加盟商应当有权采取补救措施。
七、培训计划
7-Eleven 为加盟商提供以下培训：（1）店内培训。在目前的7-Eleven 店铺内进行指导、训练以及实际业务操作。（2）课堂培训。在7-El even 特许体系下，教授管理的基本原理和便利店经营原理。（3）店内经营追踪调查。
加盟商必须成功地完成整个培训计划。在培训期间，7-El even 公司支付加盟商的交通费、饮食补助和住宿费（如果住宿的旅馆在城市或离家很远）。
通过培训，加盟商会学到7-El eve n 公司经营体系成功的要诀：店铺经营、维持记账、管理技巧，以及包括店内布局、物品采购、建议定价、有效的广告在内的销售规划方法。然而，体系要有生机和活力，还是要靠加盟商的奉献精神、个性、热情和人格。
八、加盟商决策加盟需要回答的问题
1.你准备好为经营一家7-Eleven 公司特许店承担相关的责任了吗？
公司总部认为必要的工作或劳动时间、管理、员工、努力工作是必须考虑的因素。
2.你的身体是否健康？
加盟者将会被要求去做身体检查。
3.你能在7-Eleven 公司业务体系内全身心投入工作和学习吗？
这一体系包括：计划和报告、销售规划、店铺设计、推荐的商品供应商、可利用的促销计划、建议的售价、广告以及建议和咨询。
4.你是否意识到经营7-Eleven 店不是一个“快速致富”之道？
总部提示：在便利店行业，利润是靠销售、成本、价格、现金和存货、人员变动以及其他费用来权衡的一个非常精细的结果。
5.你是否意识到作为一个加盟商要和7-Eleven 公司共有一个目标？
总部认为目标就是共同的利润。只有双方都努力工作、相互合作、共同奉献、诚实和公平才能取得利润。
从以上的分析我们得知，看似简单的特许经营体系，其实是一个复杂的工程。在这个工程的施工队伍里，公司总部是总的设计师，是中心枢纽。它所设计的特许经营体系，就像铺设的一条新铁路干线，而每个加盟商则是沿途的各个车站。线路设计的好与坏，会影响每个地区能否建设大站或小站，甚至是否建站的问题。当然，在设计之初，总部和地区共同参与制定一个详细的规划和实施步骤，可能对今后整个线路的营运状况和营利水平起到很关键的作用。
