有位管理大师说过：“任何的高绩效都需要你首先担负起责任，各种分析显示，所有高绩效人士，身上都有一项共同的品质，那就是他们能够担负责任。”
负责任是优秀品质的标志，负责任的员工是优秀的员工。反过来讲，一个员工之所以拥有优秀的光环，很大程度上是因为他把责任心放在落实的首位。强烈的责任感可以让你像鲤鱼跳龙门那样，跨越障碍、提升能力。强大的责任心能够为你打开心锁，赋予你百倍于平常的智慧和执行力，使你的绩效提高到一个崭新的高度。
你或许也会发现这样一种情况：在你的周围，那些优秀的同事总能把工作完成得很好。而在你眼中，有些工作常常是不可能完成的，于是你推脱逃避。可是到了他们那里，一切都迎刃而解，也因此，他们的工作业绩步步攀升。
在了解了责任心的魅力之后，相信你不会再对他们投注那么多的惊叹和质疑。因为你已经知道，如果自己拥有了足够的责任心，同样也会有“化腐朽为神奇”的强大行动力。将昔日“不可能”的工作，完成得比前人更出色。对此，一位优秀员工曾精辟地总结道：责任感是简单而无价的，责任感让我在工作中表现得更加卓越。
谈到负责任，这位优秀员工还举了一个美国作家的例子。有一次，有个年轻人向这位作家毛遂自荐，想做他的抄写员，作家审视了一下这位年轻人，觉得他对抄写工作是完全胜任的，便和他谈妥条件，让他坐下来开始工作。可刚工作时间不长，这位年轻人就一个劲地看外边教堂的钟，然后心急火燎地对作家说：“我现在不能呆在这里，我要去吃饭。”作家听后便说：“噢，你必须去吃饭，你必须去！你就一直为了今天你等着去吃的那顿饭祈祷吧，我们两个永远都不可能在一起工作了。”
事后，作家对当时在场的一位朋友解释说：“这位年轻人在求职时说过，他曾因得不到雇佣而感到特别沮丧，但是当他有了一点点起色的时候，却只想着去吃饭，而把自己说过的话以及应该承担的责任忘得一干二净。”
工作即意味着责任，世界上最最愚蠢的事情莫过于忘却责任，面对错误，逃避责任。因为，工作业绩和责任心密切相连，且具有一致性，你的懦夫一样的行为，不但无法改善现状所产生的负面影响，还会降低你的执行力，使你的工作效率低得让人脸红。
某公司的提货单上发生了严重的数据不实的错误。当对方追究责任的时候，负责该工作的员工竟满不在乎地说：“这完全是电脑作业的失误，我也没有办法。”并声称： “这种事也大惊小怪的，未免太小题大作了！”
这种不负责任的话，不负责任的态度，对公司与客户都是一种伤害。“我曾经一再叮嘱我的员工，要养成勇于承担责任的习惯。”美国塞文事务电器公司前董事长保罗说，“如果有谁，动不动就说，那不是我的错，那是他交货延期，归错于仓管部门；运输错误，归错于运输部门；质量不佳，归错于质检部门的责任，被我听到的话，我就开除他。因为习惯说这话的人显然对我们的公司没有足够的兴趣，而他的执行能力更是让我怀疑。”
面对令人头痛的错误，负责任的优秀员工从不会说：“那事不归我管，出了错自然与我无关。”正确的做法是：承认它们，分析它们，并积极寻求补救办法将损失降到最低点。
不要用“这太苛刻了，我不可能做到”来反驳这一做法，惟有全力以赴，负责到底，才能挖掘你潜藏的卓越能力。因此，当你强迫自己沿着这一做法执行时，常要面对种种障碍，为了突破这些障碍，你必须调动起你的全部潜力，去分析它、梳理它，最终才能出色地完成任务。毫无疑问，经历了这个过程，你的执行力肯定会登上一个更高的台阶。
查理曾在纽约的某饭店办理预约手续。得到确认之后，查理于第四天准时来到饭店。这时一位前台小姐告诉查理，因为人员爆满，饭店超额预订，所以已经取消了他的预订，说完就把查理撂在一边。着急的查理再三询问，小姐惟一的答复就是：“饭店住满了，我也无能为力。我没有魔法为你变出一间房子来。”
查理知道自己没有希望了，因为面前的小姐认为被取消预订后查理该怎么办，不应由她来操心。查理又恼怒又无奈，他下定决心以后再也不光顾这家饭店了，于是提起包准备离开饭店。这时，旁边的一位小姐说：“我们的饭店确实订满了，我为你的预订被取消而表示歉意，我尽快为你想办法，我可以为你在附近同样等级的饭店找一间房子，你现在只需要到我的餐厅等待一会儿，我为你免费提供了一份套餐，你慢慢享用，一会儿我让服务员领你去房间。”查理“得救了”，并打心眼里感谢这位小姐，后来他每次到纽约都住这家饭店，并只接受这位小姐的服务，很快这位小姐因为为饭店留住了顾客而被提升为了客房经理。主动“想办法”，这是负责的最高境界。
就交际而言，在工作中不论是不是你的责任，只要关系到公司的利益，你都要毫不犹豫地一肩挑起，并加以维护，不要想着“做好做歹一个样，反正由老板负责任。”从根本上讲，任何一项工作都是你的责任——你应对自己的行为负责，对公司和老板负责，对客户负责。作为一名员工，假如你热烈地渴望拥有卓越的绩效，就必须要懂得这一点，并将它付诸于工作的一点一滴之中，久而久之你会发现，日渐攀升的执行力和工作速率，正一步步将你推向优秀员工的行列。
因此，如果你的工作还不够优秀，如果你还没有发挥出个人的最高水平，就表示你需要更强烈的责任感。对此，有人曾提出这样的建议：“当一个箭手没有射中靶心时，他会转身反省自己的失误所在。没有命中目标，不是目标的过失。如果你想提高自己的命中率，就应从改善自己的责任心入手。”
在负责任这方面，如果你自感命中率不够高，为了让自己成为高效执行人士，不妨从下面三个方面努力，来增强你的责任感：
（1）负责到底
很多时候，困难之所以能够挟制你取得高绩效的行动力，原因在于你还缺乏负责到底的信心和勇气，因此，如果你发现由于一个环节的错误而丧失了一笔交易，千万不要轻言放弃，正视现实并想一想还有没有弥补的办法，尽可能把事情挽救回来。记住，不到最后永不言败。无数事实表明，工作的转机常常存在于最后一瞬间，一旦坚持下来，你就会取得人人羡慕的高效业绩。
（2）提高标准
如果你常常难以取得好成绩，问题或许就出在你已降低标准了。如若不信，你不妨制定出更高的标准。面对更高的工作标准，你自然就会产生强烈的责任感。
（3）工欲善其事，必先利其器
如果你觉得自己工作态度足够好，工作标准定得也足够高，可工作成绩却依然差强人意，那么你要看看自己是否有足够的技能，如果没有，你要先把自身功夫做足做强。提升技能的方式包括：进修、学习、找一位优秀人士来指导自己等。“有了金刚钻，再揽瓷器活儿。”过硬的功夫可以增强你的自信心，使你敢于负责。
