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第8章 激发每个团队成员的潜能

尺有所短,寸有所长。无论是选拔人才还是使用人才,都应因势利导,知人善任,做到人尽其才,发挥人才的最大功效。

众人的力量团结在一起就可以创造奇迹。“靠创业队伍打天下”,同样是当今各大企业的发展战略。

名扬中外的美国可口可乐公司,在人才的选择和分配上有着与众不同的特色。它总是选择那些有管理能力的人,接着再扶植他们自立门户,并且也不分国籍。正因为这些人在世界各地开办可口可乐装瓶厂,才使企业越做越大。

在我国因用人得当而走向成功的例子也不少。例如石家庄造纸厂的人员分配制度就很合理。

1984年初,上级下达给石家庄造纸厂利润计划17万元,该厂领导认为有困难,直到3月份,还没有接计划。

当时担任销售科长的马胜利自告奋勇提出承包,保证当年实现利润70万元,1985年100万元,1986年120万元。在市领导的支持下,马胜利立下承包军令状。

从5月1日开始,当月实现利润21万元,当年实现利润140万元,1985年又翻了一番,实现利润280万元。

能创下如此可喜的业绩,主要原因就是依靠团队的力量。当时的马胜利组织有14人,其中工程师4人,经营管理行家8人,平均年龄45岁。

卫生纸车间有位助理工程师,是60年代初的中专生,一直未被重用。马胜利把他请进承包班子,提升他为车间主任。这位同志受到重用,精神状态由心灰意冷变成意气风发,他积极发挥工程师知识优势,采取科学办法,解决了多年未能解决的出口卫生纸超重问题,使每卷卫生纸重量下降10克左右,从而达到了标准。仅此一项,一年就为工厂节约了27万余元。

……有位女工程师,独立思考能力不错,被提升为技术科长。她勇于创新和实践,并大胆地进行了实验,也即选用价格便宜、资源充足的废棉代替短绒做原料,把纸的每吨成本降低了600元,一年可节约开支66万元。

美国钢铁大王卡内基曾经说过:“你可以夺走我的工厂设备,抢去我的市场、客户,拿走我的资金、财产,但只要留下我的组织和人员,4年之后,我还是一个钢铁大王。”

在一个组织中任用没有缺点的人,其结果最多只是一个平平庸庸的组织。想要找“各方面都好”的人,只有优点没有缺点的人,结果只能找到平庸的人。能力强的人往往有较大的缺点,有高峰必有深谷。谁也不能在十项全能中都强,与人类现有的博大知识、经验和能力相比,即使最伟大的天才都不及格,其实世界上本没有“完人”这个概念。

林肯是美国历史上最著名的总统之一。在南北战争初期,为了保证战争的绝对胜利,他力求选拔那些“看不出什么缺点”的人担任北军统帅,结果事与愿违,一个个都被南军将领打得大败。有一次连华盛顿都几乎丢掉了。林肯心急如焚,决定改变“完美用人”的初衷。

于是,林肯毅然任命了酒鬼格兰特为北军司令。委任状发出以后,舆论大哗。人们普遍预测,北军将完蛋了,因为“昏君”任命了“庸才”。好心人也晋见林肯,说格兰特好酒贪杯,难当大任。可是,当时只有林肯看到格兰特的军事指挥才能无人可比,他力排众议,坚决起用格兰特。林肯对众多反对者说:“你们说他有爱喝酒的毛病,可我觉得这只是小事,如果他真的那么爱喝酒,我会亲自送一马车酒给他的。”

1862年2月16日,格兰特在田纳西州取得了重大胜利,就在同一天,林肯提升他为少将。由于在田纳西的战斗中伤亡巨大,加上又有人传闻说他有几次在战场上喝醉了,有人要求林肯解除格兰特的职务,但总统却十分坚定地支持格兰特。林肯说:“我不能放弃这个人,因为他英勇善战,不找任何借口。”

1863年1月25日,林肯命令所有西部军听从格兰特指挥。在接到提升的消息之后,格兰特立即解除了原负责人罗斯克兰斯的职务。林肯对他的新任指挥官所表现出来的进攻意识大加赞赏。一个月后,格兰特在田纳西的米申岭和鸬考特山取得了巨大胜利。这时林肯才真正感到费尽心机,总算找到了他寻找已久的战将。

格兰特被接往华盛顿去领受总统个人的亲自感谢,同时授予他金质奖章以表彰他的战功,格兰特成了全国人民瞩目的英雄。如果没有林肯的赏识,酒鬼格兰特永远都不会成为美国的民族英雄战场上的赢家。如果林肯认识不到“人不可以求全责备”,也许美国的历史将不是今天的模样了。

一位老板如果重视别人不能干什么,而不是重视别人能干什么,因此以回避缺点来选用人而不以发挥长处来选用人的话,那么他本人就是一个弱者。他可能看到了别人的长处却把它当成自己的威胁。但是事实上从来没有哪位老板因为他的部下很有能力、很有效而遭殃。卡内基墓碑上的碑文说得最为透彻:“一位知道选用比他本人能力更强的人来为他工作的人安息在此。”当然,这些人之所以比卡内基“更强”,是因为卡内基发现他们的长处,并应用了他们的长处。实际上,这些钢铁工作管理者只是某一特别领域里,或在某一特别工作上比卡内基“更强”,而卡内基是他们的最高管理者。

靠创业队伍打天下,其实就是借助各种人才的力量。将团队中所有成员的潜能发挥出来,也就意味着成功离你不远了。

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