信是做人的根本有多少人信任你，你就拥有多少次成功的机会，“信”是什么？信是一种人格力量，是超越金钱的友情，是了解、是欣赏、是覆水，具有不可逆转性。所以，言必行，行必果，能帮的忙则帮，但不可轻易许诺！以诚为本，言必信行必果世界上最伟大的推销员乔·吉拉德说：“诚实是推销之本。”在乔·吉拉德的价值观里，向客户推销商品的时候，也是在向客户推销你自己的人品，向客户推销你的诚实。据美国纽约销售联谊会的统计：有七成的人之所以从你那儿购买产品，是因为他们喜欢你、信任你和尊敬你，因此，要使交易成功，“诚实”不但是最好的策略，而且也是惟一有效的策略。
相反，不诚实的代价是很大的。美国销售专家齐格拉对此深入分析道：“一个能言善道而心术不正的人，能够说服许多人以高价购买低劣甚至无用的产品，但由此产生的却是三个方面的损失：顾客损失了钱，也多少丧失了对他的信任感；推销员不但损失了自重精神，还可能因这笔一时的收益而断送了销售生涯；以整个销售来说，损失的是声望和公众对它的信赖。”做生意并不一定要用三寸不烂之舌把产品吹捧得天花乱坠才会成功，老老实实说出商品的缺点，有时会使商品更具魅力。
做人和推销产品的道理是一样的。说话算数，办事彻底，是为人处世的态度和行为方式，在一定范围内和一定程度上显现出人的品质和道德水平，孔子用“言必信，行必果”充分肯定了这样的做人原则。第一，慎于许诺。善于逃生不一定是确保安全的最好方法，不到危险的地方去，可以使你免于危险。同样，说到做到不一定是守信的最好办法，不轻易许诺可以使你免于失信。每个人都只能做力所能及的事，轻易许诺，很可能超越你的能力范围，即使你不想失信，怎么做得到呢？即使做到了，也可能造成很大的不便。
有一次，周成王和小弟弟叔虞在一起玩游戏，他将一片梧桐叶子剪成玉圭的形状，递给叔虞说：“我把这个赏给你。”
叔虞很高兴，将这件事告诉周公。周公去问周成王：“您给了叔虞封赏吗？”
周成王说：“我只是跟叔虞开个玩笑。”
周公正色道：“我听说‘天子无戏言’，天子说的话，史书会记录，艺人会传唱，官吏会议论，怎么能开玩笑呢？”
于是，周成王将错就错，封叔虞为晋王。
分封年幼的叔虞，不一定很恰当，为了维护天子的信用，也只好如此。如果当初不信口开河，哪需要做不恰当的事呢？
领导的权威，一半是靠信用建立起来的，一旦失去信用，人心立即涣散，再也无法收拾了。能力强的领导者永远比不过守信用的领导者，原因在此。第二，眼光要看远一点。有时候，守信可能造成不便，甚至可能牺牲短期利益。但是，信用产
生的长期影响是难以估量的，为了长远利益，暂时有所牺牲也是值得的。
晋文公出兵攻打原国，他跟将士们约定，七天攻下原国。没想到，晋军遭遇到了顽强的抵抗，七天过去了，原国仍然没有攻下。于是，晋文公下令撤军回国。
谋士们劝阻道：“原国很快就要被攻破了，现在撤军就会功亏一篑！”
将军们也说：“请再给我们三天时间，一定攻下原国！”
晋文公说：“不行！我已经约定以七天为期，现在七天已过，我不能失信。信用是国家之宝。得到原国却失去国宝，我决不能这样做。”于是，晋军撤回了本国。
第二年，晋文公又率大军攻打原国。这一次，他与将士约定：一定要攻下原国。原国人一听到这个消息，马上请求投降。卫国听说这件事，也主动请求归顺。借着这股势头，晋文公成为天下霸主。
“股神”巴菲特说：“你二十年积累的好名声，可能五分钟就失去了。”信用是好名声的一个重要部分，具有难求易失的特点，十次守信不算多，一次失信可能就全毁了。所以，立信确实很难，惟其难，才值得人们珍视。
第三，小事不小。
约会迟到几分钟，答应人家的事拖几天，由于天气原因推掉原先的约定，诸如此类，看似小事，其实不像表面看起来那么小，它毕竟会在对方心里留下不好的印象，这些印象累积起来，得出的结论可能是：这个人不值得信赖。所以聪明人即使在小事上也会严守约定。
碧丽是克莱汀公司的营销总裁，她最大的特点是讲信用，只要是她答应的事，一定做到，不打折扣；凡她预定的约会，从不迟到，从不取消。有一次，她在芝加哥病得很厉害，医生要求她卧床休息。但她与当地的经销商订好了两个约会：一个是上午十点，一个是下午三点，因此，她决意要带病赴约。医生一气之下，拎起皮包就走，声言再也不做她的医生了。幸好丈夫克利曼及时赶到，替她解了围。
一次，公司一位女工的女儿出嫁。碧丽此前曾答应参加婚礼，但办喜事这天，她正在亚特兰大洽谈生意。为此，她专程坐飞机赶回来参加婚礼。丈夫劝道：“这又何必呢！只要你的礼物送到了，或者发一个电报，他们会谅解的。”
碧丽说：“他们也许会谅解，但我怎么能让他们的喜事平添一份不愉快呢！”
丈夫不禁感慨道：“像你这样的人，如果还算不上好人的话，我就不知道谁有资格称得上是好人了！”
碧丽如此守信，自然赢得了客户及员工们的信赖。
人们在大事上不敢马虎，失信了也知道这是问题，在小事上就容易掉以轻心，失信了也不以为意。但是，如老子所说，“天下大事，必作于细”，大事本是小事的集合，小事累加，也就成了大事；小问题堆积，也就成了老大难题，怎么能疏忽呢？先取信，再发话
《潜伏》的热播，也引来了办公室政治学习热。“余则成”在职场的生存法则，让现实中的人争相研究与效仿。其实，余则成在夹缝中求得生存的秘诀就是先取信于人，而且余则成说话并不总是假的，反倒十句有九句是真话。正因为这样，他才能得到站长的信任，以至于连去台湾都要带着他。
职场中，九真一假也是最佳法则。一个满嘴跑火车的人是得不到上司信任的，只有忠心耿耿，几乎不说谎的人，才能够在最关键的时刻骗到所有人。
曾子说：“君子信而后劳其民，未信则以为厉己也；信而后谏，未信则以为谤己也。”
“君子信而后劳其民”，说的就是管理下属的方法，只有取得下属信任，才好安排他们的工作。“信而后谏”，谈的是跟上司打交道的方法。首先取得上司的信任，才方便发表不同意见。
作为上司，如果没有取得下属的信任会怎么样呢？“未信则以为厉己也”，工作是辛苦的，在没有取得下属信任之前就安排他们做辛苦的工作，下属会认为你在折磨他们。
下属的信任，包括两个方面，一是对你的才能的信任，二是对你的人品的信任。如果下属不相信你的才能，你安排他们工作时，他们就会疑虑重重，担心你指错了路，工作时，也会犹犹豫豫，不尽全力。到时候工作没干好，他们不怪自己，反怪你指挥无方，还说什么“一将无能，累死三军”。
下属相信你的才能却不相信你的人品，疑心更大。因为你的人品直接关系到他们的人格和利益能否受到尊重。谁也不愿当“包身工”，谁也不愿当“杨白劳”，他在你手下工作，不等于把尊严卖给了你；他在你手下工作，不是为了帮你的忙。如果人格尊严和切身利益毫无保障，他们就会“聚众造反”。
中央电视台曾报道一则新闻：有一个大能人，出任某厂厂长。他一心扑在工作上，连妻子生病住院都没时间照顾。在他的领导下，仅一年时间，工厂面貌就焕然一新。就在他踌躇满志，准备大干一番时，全厂干部职工集体罢工，将他从厂长位置上拉了下来。这是什么原因呢？因为他不懂得尊重别人。下属办事不合他的意图，他就以“我撤了你的职”相威胁。有时发脾气，玻璃拍碎好几块，不给下属一点起码的尊重。大家对他的专横作风忍无可忍，又担心被他砸掉饭碗，终于联合起来，将他拉下了马。
生活中这样的例子并不鲜见。许多人并不缺少干大事的能力，缺少的只是尊重他人的态度。他们自视甚高，觉得自己很重要，却忘了别人的重要，于是受到大家的疏远与厌弃。
假如获得了下属的信任，安排他们再苦再累的工作，他们也会全力以赴；制订再严格的制度，他们也没有怨言。信任感是不能强行灌输给员工的，只能通过脚踏实地的行动，使员工对你的能力、对你的人品逐渐认同，所以不能急于求成。
曾子说：“未信则以为谤己也。”在没有取得上司信任之前就提出不同意见，上司会认为你在贬低他，他会给你好果子吃吗？
上司的信任，也包括两个方面：你的能力和你的人品。如果他不相信你的能力，就不认为你能给他出什么好主意。你引经据典讲得条条是道，他却轻轻地一笔抹杀：书生之见，不足为用！
如果上司不相信你的人品，问题更大。你一心一意为他着想，他却怀疑你想拆他的台、坏他的事，非但不感激你，反而对你恨之入骨。所以要取得上司信任，才能、人品和忠心必不可少，但这还不够，还需要顺应上司的个性。个性不合，难做夫妻，难做朋友，自然也很难建立起和谐的上下级关系。所以，要取得上司信任，还有一个要点：顺应上司的个性。
此外，如果上司没有兴趣听你的意见，表明他对你缺乏信任，那就不要说了。与其畅所欲言，不如闭上嘴巴。切莫失去诚信
日本著名的企业家吉田忠雄在回顾自己的创业成功经验时说过，为人处事首先要讲求诚实，以诚待人才会赢得别人的信任，离开这一点，一切都成了无根之花，无本之木。
在他创业初期，他曾经做过一家小电器商行的推销员。开始的时候，他做得并不顺利，很长时间业务都没有什么起色，但他并没有灰心，而是坚持做下去。有一次，他推销一种剃须刀，半个月内同二十几位顾客做成了生意，但是后来突然发现，他所推销的剃须刀比别家店里的同类型产品价格高，这使他深感不安。经过深思熟虑，他决定向这二十家客户说明情况，并主动要求向各家客户退还价款上的差额。他的这种以诚待人的做法深深感动了客户，他们不但没收价款差额，反而主动要求向吉田忠雄订货，并在原有的基础上增添了许多新品种。这使吉田忠雄的业务数额急剧上升，很快得到了公司的奖励，这给他以后自己创办公司打下了良好的基础。
诚信，是一个非常重要的交际原则。没有人际交往就无所谓信用，只有在人与人的交往中才出现信用问题。人离不开交往，交往离不开信用，只有坚持诚信原则的人，才能赢得良好的声誉。别人也才愿意与其建立长期和稳定的交往。
“诚信者，天下之结也”，这是中国古人从帝王到百姓都信奉的处事立世之本。孔子说“民无信不立”，“与朋友交，言而有信”，就是强调人们必须把守信用作为人生的重要信条。
要想建立好声誉，获得别人的好感，你必须看重诺言的价值。一旦失信，你失去的可能不仅仅是你的人品，更可能是一笔巨大的财富，也许还有自己宝贵的生命。
春秋时期，齐国联合宋、鲁、陈、蔡四个诸侯国攻打卫国，卫国被攻陷后，齐国诸侯齐襄公担心周王会派兵来讨伐，就派大夫连称为将军、管至父为副将，统领兵马在葵邱那个偏远的地方戍守。二位将军临行前请示齐襄公道：“戍守边疆虽然劳苦，但是作为你的臣子不敢推辞，只是我们去驻守得有个期限，主公以什么为期限呢？”当时，齐襄公正在吃瓜，就顺口应付说：“现在正是瓜熟时节，等到明年瓜再成熟的时候，朕会派遣别人替代你们的。”
二位将军于是带兵前往葵邱驻扎。不知不觉间一年光景过去了。由于军务繁忙，二位将军把临行前和齐襄公的约定也渐渐地忘记了。忽然有一天，手下的兵卒向二位将军进献刚成熟的瓜让他们尝尝新鲜。这时二位将军才想起和主公之间的瓜熟之约，思乡之情油然而生。心里禁不住泛起了嘀咕：“此时正该换防，为什么主公还不派人来替代我们呢？”于是特地差遗心腹前往国都打探情况，得知主公与他的同父异母的妹妹文姜整天在一起寻欢作乐，不理朝政。二位将军很气愤：“你在国都享尽人间富贵荣华，骄奢淫逸，让我们在边疆吃苦受累，用生命保护你的安全，却想不到派人来替代我们！”于是，就派人向齐襄公献上刚成熟的瓜，希望主公看到这成熟的瓜能想起他们临行前的约定，就此请求派人替代他们驻守边防。齐襄公看到瓜时大怒，说：“替代不替代是我的主意，也应该是我说了算，为何还要来请求啊！等到明年瓜再熟时方可派人去替代你们！”
二位将军听了回报，气得咬牙切齿，当即密谋起兵造反。随后便暗地里与公孙无知联合，杀死了齐襄公，拥立公孙无知为新的国君。
一代君主只是因为不讲诚信，违背诺言，惹得人怒，葬送了身家性命，真是可悲啊！
有一则名酒的广告是这样说的：狼来了不可怕，失去诚信最可怕。确实，在人际关系越来越复杂、越来越重要的社会里，这则广告宣传的酒你可以忘记，但这句话你必须永远铭记。做人既要诚信，更要变通
有人说：“无信不立。”对，这句话是绝对的真理，但“信”也要有技巧。假设你对着你的领导说：你又矮又胖又老，还秃顶，真是视觉污染啊！你觉得你的领导会是什么反应呢？不用说，他肯定立刻炒你鱿鱼。但如果你面带微笑地说：“您长得还不错，又事业有成，真让人羡慕！”他一听，说不定一高兴就让你升级了。而你也不用担心违背了做人的原则，失去了信用。因为这就像脑筋急转弯一样，“长得不错”——长得难看也不是你的错；“事业有成”——要不怎能当你领导；“让人羡慕”——羡慕他的地位也是羡慕呀。变一变，这不就“通”了吗？
所以，做人固然要讲诚信，但也要懂得变通才行。比如，在小人面前要讲斯文扮君子，不但不会让这些目光狭隘嫉贤妒能的小人领情，承认这是君子风度，反而还会让自己被人笑为傻气，更会助长对方得寸进尺的气焰。
常言说，君子不乘人之危。这是从古时就流传下来的侠士风范。然而人世间有一条奇怪的规律：人善被人欺，马善被人骑。有些人专爱拣软柿子捏，人家越是爱面子，这种人越是损人家的面子，戏弄挖苦，当众揭丑，尖酸刻薄，无所不用其极。对这样的人，能忍则忍，忍无可忍时，千万不要客气，不妨黑下脸来，反戈一击。和那些修养极差或别有用心的人生气实在不值得。相当多的时候，最有效的办法是“黑”吃“黑”。
北洋政府时期，《选举法》规定，有一部分参议员，须由中央通儒院选举产生，凡国立大学教授，都有选举权。投票时，人到不到场无所谓，重要的是，带张文凭去，便可登记“投票”了。据说，当时每张文凭可卖到大洋200元。在这种贿选风气下，北大“老怪物”辜鸿铭自然也成了被买的对象。
这天，某人到辜鸿铭府上，求其投他一票。
辜鸿铭说：“我的文凭丢了。”
某人说：“谁不认得你老人家？只要你亲自投票，用不着文凭。”
辜鸿铭说：“人家卖200块钱一票，我老辜至少要卖500块。”
某人说：“别人200.你老人家300.”
辜鸿铭说：“400块，少一毛钱不来，还得付现款，不要支票。”
某人要还价，辜鸿铭就叫他滚出去。某人只好说：“400块钱，就依你老人家。可是投票时务必请你到场。”
选举的前一天，某人果然把400元钞票和选举入场证带来了，还再三叮嘱辜鸿铭第二天务必到场。等某人走了，辜鸿铭立刻出门，赶下午的快车到了天津，把400块钱全“孝敬”在一个叫“一枝花”的姑娘身上了。两天工夫，钱花光了，辜鸿铭才回北京。
某人立刻找上门来，大骂辜鸿铭不讲信义。辜鸿铭拿起一根棍子，指着那个政客说：“你瞎了眼睛，敢拿钱来买我！你也配讲信义！你给我滚出去！”某人逃之天天。
《菜根谭》里讲：“待善人当宽，待恶人当严，待庸众之人当宽严并存”，“待小人，不难于严而难于不严”。人生在世，总难免有被小人缠身的时候。顺其所为，或者会与其同流合污，或者会被其缠得无法脱身。直截了当拒绝，又难以解气，而且会放过小人，让他们一处不成又转往他处作恶。辜鸿铭这样“黑吃黑”，以“真小人”的姿态来反“伪君子”，虽不能从根本上解决问题，但也真是让人拍手称快。
