登陆注册
6486100000024

第24章 3 研究设计

为了保证基于分析模型基础上的实证研究结果的有效性,本节将着重阐述本书研究所采用的方法,为了验证假设,设计了研究问卷,以对研究的相关变量进行度量。下面将从数据的收集、变量的度量和验证方法等三个方面对研究方法及其适当性进行论述。

6.3.1 数据的收集

数据的收集是本书实证研究的关键步骤,它直接关系到研究结论的可靠性和有效性,下面将分别就研究资料取样、问卷设计、问卷的发放与回收以及数据收集的可靠性和有效性进行分析。

1.研究资料取样

本研究主要采取问卷调查形式,调查样本包括全部44家具有法人资格的企业,被调查的部门涉及企业人力资源部和各业务职能部门,问卷调查对象填写者为企业高管人员、各职能部门经理和人力资源部门的管理人员。由于他们对企业战略和人力资源管理运作方式十分了解,这将有助于提高问卷数据的有效性与代表性。

2.问卷设计

在问卷中,通过相关题项对研究中涉及的研究变量进行了度量。为了设计出一份较为科学的问卷以尽可能地实现变量(包括解释和被解释变量)测度和研究结果的可靠性和有效性,在问卷设计中,主要采用了以下的3种方法:一是大量的文献研究。阅读了大量的有关课题研究的相关文献,在对它们做出分析的基础上,吸收了与本研究有关的知识,据此设计了相关题项对本研究的有关变量进行测度。二是征求学术专家的意见。在文献阅读以后,设计了初步问卷,之后,将该问卷以电子邮件的方式发给有关专家、学者征求意见。根据他们的反馈和建议,对一些测试题项的表达方式和语言进行了修改,并形成了修改后的调查问卷。三是预测试。在调查过程中,首先做了一个预调查,目的是征求实践工作者的建议,看看问卷题目的表达是否存在晦涩难懂的情况,以及与企业实际情况存在不适合的情况。问卷预调查阶段,选取了长沙地区的MBA学生的10家企业的管理人员进行预试。具体样本情况。

调查结果显示,问卷的题目可读性比较好,不存在难以理解方面的问题,与企业实际情况也比较符合。这样,这份问卷的最终项目得以确定。在问卷最终确定后,开始发放问卷正式测问。

3.问卷的发放与回收

问卷设计完毕后,采用了关键被调查人(KEY INFORMANT)的技术,主要通过两种方式对问卷进行了发放和回收,一种是直接将问卷发放给相关企业的应答人(RESPONDENT),由他们对问卷进行回答,最后由这些应答人直接将完成的问卷交回给笔者。另一种为笔者直接将打印好的纸质问卷送到联系人手中,请他们对问卷进行发放,回收后再转给笔者。

笔者共发放问卷370份,回收180份,回收率为48.65%,剔除17份因部分题目漏答或所选答案不是在合理范围内的问卷后,有效问卷总数为162.此外,由于本研究对所收集的数据运用SPSS 13.0统计软件进行处理和分析,在对问卷数据进行编码后,采用手工录入方式将所有有效问卷的数据信息录入到 SPSS统计软件数据库,便于数据的统计和分析。

4.数据收集的可靠性和有效性

由于本研究应答者对问卷问题的回答许多建立在主观评价之上,因此可能会导致问卷结果不准确,出现偏差(BIAS),FOWLER(1988)认为主要有4个基本的原因可能会导致问卷应答者对题项做出非准确性的回答。这些原因分别为:应答者不知道所提问问题答案的信息;应答者不能回忆所提问问题答案的信息;虽然知道这些问题答案的信息,但是应答者不想回答这些问题;应答者不能理解所问的问题。尽管没有措施能够完全消除上述4个因素可能带来的问题,但是,采取一定的措施可以限制这些问题可能带来的影响。对于第一种原因,本研究有效问卷的应答者均为企业中层以上人员,并且任职时间较长,因此,他们对于企业的情况比较熟悉,此外,提醒并要求应答者在不知道所提问问题答案的信息情况下,希望他们借助企业熟悉情况的其他人员协助完成问卷,此外,在问卷发放和回收过程中,给应答者提供了相对较长的时间(从问卷发放到问卷回收时间超过1个月),这样,他们在不知道信息的情况下,可以有比较多的时间查询企业的资料(比如关于企业绩效的情况),向相关人员咨询,以作出较为准确的回答;对于第二种原因,由于需要应答者回答的问题大多为企业现有的情况,因此并不存在回忆或记忆的问题。对于第三种由于自愿性引起的问题,我们在问卷中告知应答者,本研究结束后,我们将会将研究内容和结果的电子版通过电子邮件的方式发送给他们,希望对企业的经营提供一定的参考。另外,在问卷中我们说明,本问卷结果将用于学术研究,不涉及商业用途,并且承诺我们保证将对应答者名称、企业名称以及应答者提供的一切信息保密。对于第四种原因,即应答者不能理解问题的含义所引起的问题。首先最终问卷是经过了预测试后才确定的,在预测试中我们对问卷的遣词进行了修改,以尽量排除由于不理解问题而得不到理想的问卷结果的可能性,此外,我们在问卷中也对个别名词作了注释,而且标明了作者的姓名、通讯地址、E-MAIL地址和联系电话,提醒应答者在不理解问题题意的情况下与作者联系,以降低由于题意不理解可能造成的问题。

6.3.2 变量的度量

1.解释变量

(1)发展战略。本文借鉴王凌云等人对公司战略的分类:激进型战略和谨慎型战略;量表的题目主要来自于王凌云、刘洪、周晓艳(2006),并吸收GOMEZ-MEJIA和BALKIN GOMEZ-MEJIA在实证研究中所使用的量表,其中多样化的程度、类型出自GOMEZ-MEJIA(1992),生命周期的界定出自BALKIN和GOMEZ-MEJIA(1987)。记分方式采用李克特五级量表进行衡量,1表示非常不符合,5表示非常符合。分数越低,企业越倾向于采取激进型战略;分数越高,企业越倾向于采取谨慎型战略。

(2)薪酬体系。本研究用于测量薪酬体系的量表来自GOMCZ-MEJIA(1992)的研究。其中每个维度的测量都使用了多个问题,每个问题采用李克特五点刻度进行编码,对各个问题赋值的平均则得到各个维度的赋值,对各个维度赋值的平均则得到一个样本的薪酬体系的赋值。赋值越高,说明薪酬体系的机械性越强。

2.被解释变量

(1)人力资源效能。参考 HUSELID,JACKSON和 SCHULER(1997)的人力资源效能表修改而成,除了衡量人力资源管理活动在吸引、留住优秀人才以及促进沟通、承诺、人力资源发展的效能外,还包括组织弹性、组织学习能力的提升,企业文化与形象塑造以及战略执行等方面所能发挥的效果。使用李克特五点式量表记分法进行衡量,范围从“非常不同意”到“非常同意”,分数为1~5分。

(2)企业绩效。在本研究中,企业绩效为被解释变量。在问卷中要求接受调查的企业管理人员根据企业在行业中的状况,评价其在绩效方面的表现。企业业绩的主观衡量有助于管理人员根据企业的目标来评价绩效。DELANEY J。T。 和 HUSELID M。A。(1996),YOUNDT M。A。和SNELL S。A。(1996)指出,虽然这种感性的数据可能会增加测评的误差和主观偏见,但总地看,还是利大于弊,以往的类似研究中,已经有这样先例。此外,以往的研究表明,企业绩效的主观性指标与客观性指标具有高度的相关性。赵曙明等(2004)在“企业特征、人力资源管理与绩效:香港企业的实证研究”中把企业绩效分为与员工相关的绩效和与市场相关的绩效,与员工相关的绩效指标包括留住员工、招聘到员工、员工士气3个子指标;与市场相关的绩效包括销售额/营业额和纯利润两个子指标,并用李克特五分制对企业绩效进行主观衡量。王凌云、刘洪、周晓艳(2006)在我国企业薪酬体系与组织匹配的实证研究中,企业绩效使用的是主观绩效指标,用五点法对企业3年的销售增长率、税前利润进行编码,取其平均值。对于企业绩效的度量,一般不能采用单一指标,因为单一指标往往只能反映企业绩效的某一方面,很难反映企业的总体绩效,因此,采用多指标共同反映企业的绩效更为科学,如LUO和PARK(2001),LEE等(2001),TRURAN(2001),CALANTONE(2002)等均采用了多指标表示企业的绩效。本研究的市场绩效包括顾客满意度、业务增长率、获利能力和市场占有率以及人均利润、净资产收益率、总资产报酬率。人均利润是常用衡量指标之一,净资产收益率和总资产报酬率也是相关研究中广为采用的财务绩效指标(如DELERY和DOTY,1996;HUSELID,1995)。企业绩效量表共7项,由被调查者根据所在企业与同业相比较的企业绩效情况来填写。这部分采用李克特(LIKERT)五点式量表记分法。

3.控制变量

(1)企业规模。企业规模越大,企业的规模效应可能越明显,企业绩效就可能越好(LEE,2001)。由于大型企业较小型企业更可能从事战略人力资源管理活动,进而影响企业绩效(YOUNDT,1996),因此需要控制规模的可能影响。企业规模参考KIMBERLY(1976)做法,用员工人数反映。

(2)竞争压力。询问各企业在主要产品市场所面对竞争的激烈程度(DELANEY AND HUSLID,1996),以控制样本企业所面对的竞争态势对于绩效的直接影响效果。

6.3.3 统计分析方法

1.信度分析

信度分析以内在信度中的CRONBACHS ALPHA系数来检验量表。统计分析时主要考察两项指标,即各分项与总项的相关系数;如果将该题目删除,问卷总信度会如何改变。如果该题得分的高低和总分高低相关性不大,将该题删除后总体ALPHA系数将增大,则说明将该题删除后,可提高问卷信度。一般而言,信度系数在0.8以上都是可接受的。发展战略量表总的相关系数CRONBACHA值为0.882;薪酬体系量表的CRONBACHA值为0.979;人力资源效能量表的CRONBACHA值为0.95;企业绩效量表的CRONBACHA值为0.896.

2.回归分析

采用多元线性回归方法对假设进行检验,具体的研究步骤为:(1)将各被解释变量、解释变量、控制变量的测度题项合并为各个对应的因子,以该因子值作为这些变量的数值代入线性回归模型进行后续分析;(2)在多重共线性、异方差和序列相关分析和处理基础上,将薪酬体系和发展战略作为解释变量,企业绩效为被解释变量,利用线性回归模型检验研究假设。

同类推荐
  • 媒体产业运营方略

    媒体产业运营方略

    本书给出了对中国传媒经济学理论框架体系的思考意见,并以此为全书的基本纲领为其后内容明确了基本的工作思路。其次,在全面梳理“媒介”概念的基础上,本书创新给出了马克思主义“分工”理论前提下的“媒介生成机制”研究成果,并进一步重申与强调了“信息传播服务”作为媒介最为基础之“功能”的结论。
  • 海信集团考察

    海信集团考察

    中国企业如何从习惯于粗放型增长和无创新式扩张,转变到具备良好的创新机制,具有充分的创新动力和活力?这是中国经济增长和发展需要回答的问题。海信集团是市场经济发展较为成熟阶段的大企业创新精神和创新模式的典型,是具有中国特色的国有企业改革开放和市场化转型的典型,也是中国企业在全球化竞争中取得竞争优势的典型。《海信集团考察:竞争力与自主创新动力机制研究》全面介绍了海信集团的历史和愿景、领导和治理结构、生产流程、资源和营销、技术研发、企业文化、企业国际化和信息化、企业上市与企业转型等方面的情况,力求为进一步的相关理论和政策研究工作提供宝贵的“自然资源”。
  • 商战

    商战

    本书重点阐述了商战中的四种常用战略形式,如防御战、进攻战、侧翼战和游击战,针对每一种形式又提出了三条应遵循的原则,以及如何在具体的商战中应用这些原则。本书分析了商战中的实际案例:可口可乐与百事可乐的战役,汉堡王与温迪斯对麦当劳的挑战以及DEC对阵IBM等。这些人们熟知品牌的案例在作者精心的组织下,使读者不仅加深了对本书中心思想的理解,而且学习了如何在实战中具体应用各种营销战略和策略的技巧。
  • 会带人,才有高效团队

    会带人,才有高效团队

    你想把各式各样的人凝聚到自己的周围吗?你想让他们为你贡献聪明才智吗?想做到令行禁止,并使人心服口服吗?你想让自己的下属组织成一支团结向上,充满活力和创造性的团队吗?你想让自己成为一名充满魅力,人人愿意追随效忠的领导者吗?为此,你需要带人的艺术。
  • 借贷危机

    借贷危机

    借贷,资本圈特有的一种融资行为。2011年以来,在浙江省温州市引发了一场因为民间借贷而导致的中小企业资金链断裂的“借贷危机”。这是一个偶发性的事件吗?为什么中小企业不去借银行的钱转而去借利息高昂的民间高利贷?为什么中小企业的资金链会突然断裂?中小企业的出路到底在哪?因温州引发的“借贷危机”会在中国蔓延吗?中国除温州外还有什么地方存在民间借贷触发危机的高危地带?对于这场“借贷危机”,我们该怎么办?您将在本书中找到你所要的答案。
热门推荐
  • 江湖有约闹福仙

    江湖有约闹福仙

    傻白甜的雪妖夏念雪下山历练,碰到蚕宝宝白家姐弟俩。碰碰撞撞到了福仙镇,听说福仙镇来了一个神仙,原来是比自己大三岁的“叔叔”善子路。一路斗到底,跑到有约客栈去了,那里有一个五岁的小男孩,名叫豆宝,豆宝原来也是魔哦~再加上一个一心想着追星的淳子曦,还有一个自以为是的傲娇小仙侠吕笑悠,还有非常自恋的师哥竹溪。有约客栈开始有点挤啦!听说,福仙镇最近怪事连连,呵!断案不用怕,有福仙镇逗逼杀怪组合,还怕世间不安宁?
  • 等我灵魂去爱你

    等我灵魂去爱你

    失亲之痛,让她的坚强落入幽谷。未来的穿越改变了她冷冰的外表。喜欢吵喜欢闹,喜欢折磨人,喜欢上一个人。好奇之心人人有,只是这人更为榜!以为法术很好学,结果落得再穿越!思念之苦满心头,一定要把回路瞅!两世情谊走那边,丢了这头忘那头!一次阴谋的穿越未来,两次意外的穿越前世。伤痛犹然而生!今生的地久友谊。未来的天长亲情。洪荒大地上的缠绵爱情。玄冰国上的决绝生死。欠下什么相继归还。然欠你一世爱。如何还你一世爱?一袭轻尘荒漠浅风尽寒鸦哀鸣深断崖相望魂几缕莫愁湖畔寄情真几许期待连成憾万千幻梦终归尘相思曲中爱深重痴情笺里恋坦陈静静地守候,那不老的传说,仿佛就像遥远传来的梵音一曲,轻柔地拨动了心弦,就这样甘愿被相思被情牵,一种不一样的味道···
  • 穿越女配之当局者清

    穿越女配之当局者清

    每本言情小说里,总有霸道深情的男主至死不渝的爱着天真善良的女主,女主的魅力吸引着优质的男主们前仆后继,而女配的情深几许无人问津,我们看到的只是女配的恶毒疯狂,所谓爱,所谓恨,不过笔墨寥寥,旁观者看到的只是一部分,只有当局者才清。
  • 无限之寻生

    无限之寻生

    杨幻已经很小心了,可是依然避不开这命运称为“学院”的主神空间杨幻渐渐发现,自己不是学院直招生……而是关系户前方的路困难重重,所幸并不孤单被迫寻找永生之密
  • 创世星之人类新纪元

    创世星之人类新纪元

    23世纪,地球走向灭亡,外太空一个新的“地球”——创世星,成为了人类新的集聚地。新的经济,新的法律,新的秩序,新的生活方式。人类面临新一轮挑战。主角白念怀揣信念在未知新世界探寻真理。创世星的冒险现在开始......
  • 谁的等待,彼岸花开

    谁的等待,彼岸花开

    他们是从小一起长大的青梅竹马,但是一个人的出现,让他们的感情出现了危机,因为父亲的错,他们又分离了七年,这七年,他们不知道对方的消息,不知道对方过的是否好,以为此生不会再相见,但是因为父亲,再一次相见,两个人都不再去提起过往,可是,不提,真的就没事吗?或许吧!但是,老天永远都是制造惊喜的!
  • 望安归

    望安归

    他是京城蟒袍加身的锦衣卫,冷峻无情,绣春刀起,血溅一方。她是巡抚大人的独生女儿,梦萦江湖,心在四方。当他遇上她,于是宿命牵起红线。冤家?爱人?敌人?江湖争斗,皇族厮杀,身世谜团。当昔日的美好覆上血恨情仇,你,还会爱我吗。
  • 王子殿下卡酷依

    王子殿下卡酷依

    “恭喜你,通过了第一关!”What?!左手一个歌星Shadow?!右手一个歌剧“幽灵”?!这是场闯关游戏吗?MyGod!人家只想安安静静读书啦!开学第一天,两个古怪的人闯入夏黛雪的生活,一个是校园里的人气王子辰熙圣,总爱捉弄她调戏她;一个是低调内敛的孤儿伊夜瞳,在他身上她总有种似曾相识的错觉。抓住了,就真的能够得到幸福吗?咱们的闯关游戏这才刚刚开始!--情节虚构,请勿模仿
  • 至尊法神:废柴五小姐

    至尊法神:废柴五小姐

    她原本是Z国的幽灵杀手,拥有十分强大的异能,但却阴差阳错的重生到了一个白痴身上刚重生就陷入了重重危机,在这个充满魔法的天青大陆上到底会展现出何种传奇?
  • 晋书

    晋书

    本书为公版书,为不受著作权法限制的作家、艺术家及其它人士发布的作品,供广大读者阅读交流。