管理寓言
太阳刚刚升起,鸟儿国的国王老鹰便召集群鸟们,到老榕树上开会。会议的主题是希望大家开动脑筋,怎样把它们生产的羽毛扇卖给人类。
乌鸦首先发言:“我们的羽毛扇之所以不受人类青睐,是因为其色彩太单调,只有黑、白两色。我建议今后孔雀应该多作贡献,从身上拔下一些七彩羽毛,这样制作出来的彩色羽毛扇人类肯定喜欢。”
“你安的什么心?”乌鸦的话还未说完,孔雀便冷冷地说,“我拔掉了身上的七彩羽毛,那我还有什么资本向人类炫耀我的美丽?我拒绝!”
老鹰听完乌鸦的建议,本来觉得非常有道理,正准备采纳时,又听到孔雀为自己辩白,它一下又犯了难,只好默默地听着其他鸟儿的发言。
“大王,我建议公司改变产品的宣传口号,把以前的‘扇一扇,扇去你的酷热和疲劳’改为‘节电是每一个公民的义务,请用羽毛扇吧!’因为人类现在正面临缺电危机。如果我们此刻提倡他们用羽毛扇代替电扇、空调,肯定会大受欢迎的。”喜鹊建议道。
“嗯,有道理。”老鹰国王表示赞同。
“大王,此建议肯定行不通!”燕子阻拦道。
“为什么?”老鹰国王问。
“我常常居住在人类的屋檐下,太了解他们了。现代的新新人类很懂得享受,即使咱们改变了宣传口号,他们也不一定会使用羽毛扇,因为他们喜欢的是空调,谁也懒得再用力气去摇扇子了。”燕子陈述了自己的观点。
“哦,说的也是。”老鹰国王点头道。
于是,百鸟们又开始了一场新的争论。
太阳快落山了,它们还在争论,一直没有任何结果。老鹰国王只好宣布:会议暂时结束,明天接着开,继续讨论这一问题。
管理解析
可以想象,这个会议会无休止地开下去,因为鸟儿们谁也说服不了谁,而作为管理者的老鹰也没有自己的主见,它不可能很快地拿出主意,因此,这样的会议开得没有任何意义。
这个寓言给了管理者一个警示:减少不必要,不重要的会议,即使不得不召开,也一定要简单、快速,千万不要把宝贵的时间都耗在开那些冗长、而又不能切实解决实际问题的会议上。
事实上,在任何一个企业里,召开会议是最浪费时间的一件事,大多数的会议是低效的。因此,尽量减少开会,或缩短开会的时间,对于一个企业来说是很有必要的。
管理经典
美国钢铁公司的高效会议
开会在很多公司都成了“浪费时间”的代名词,但在美国钢铁公司却是个例外,他们的会议所花费时间很短,效果却惊人。
据该公司前任董事长豪威尔说,当他刚担任董事的时候,开起董事会总要花很长的时间,在会议里讨论很多很多的问题,但达成的决议却很少。最后的结果常常是,每一位董事都得带着一大摞的报表回家去看。
后来,豪威尔先生说服了董事会,每次开会只讨论一个问题,然后做出结论,不耽搁、不拖延,结果非常惊人,也非常有效。所有的陈年旧账都清理了,日历上干干净净的,董事们也不必再带着—大堆报表回家,大家也不会再为没有解决的问题而忧虑。
由此可以看出,只要管理者积极地采取迅速讨论,一次只讨论一个问题的方式,很多问题在短时间内就可以处理妥当。
不过为了达到这个目的,在会议开始以前,管理者就应该做好准备工作,以便提高出席者的意识。因此在开会之前,就应让出席会议的人提出“必须讨论的内容”、“其问题点”、“解决的方案”、“每一个解决方案的利弊分析”、“本人所下的结论”等的问题,把它们列举出来以后,再复印几份,在会议之前分发给每一个参会者。经过如此的处理以后,在召开会议之前,已经提高了出席者的问题意识。这以后,只要针对重点,展开若干的质疑讨论,即可形成决议。
如果不经过这种步骤而匆忙召开会议的话,全体参会人员必须从“无”的状态开展讨论。在这种状况下,往往必须经过一个小时以后,才能够使问题明朗化。有时经过很长的一段时间,仍然不能获得结论,甚至必须“拖”到下一次的会议。在没有可靠充足的资料的情况下,搬出几个“假设”谈论,只是浪费时间罢了。不如在该资料到手以后再讨论,这样才会产生立竿见影的效果。
为了使会议能够“迅速”地进行,除了上述的准备活动必须做好之外,最好能事先确定会议结束的时间。因为人的心理很微妙。一旦知道时间很充足。紧张感就会消失。效率也会跟着降低。所以只要确定“结束的时间”,就可以使人产生注意力。遇到这种场合,如果跟会议开始时一样利用“零数效果”的话,效率将大为提高。
管理智慧
千万不要把宝贵的时间都耗费在开那些冗长、而又不能切实解决实际问题的会议上。