管理寓言
在动物王国的环球奶酪公司里,总裁精灵鼠正在开各地销售经理大会。
席间,精灵鼠问从外地匆忙赶回来参加会议的销售经理小灰鼠:“你们这个季度的销售任务完成了吗?”
“没有。”小灰鼠低下了头。
“为什么?你们负责的销售地区,以前销售额连续好几年都是名列第一,我们的产品早已在那里深入人心了呀!”总裁精灵鼠不满地问。
“是的,到现在为止,我们的品牌一直拥有良好的声誉,可是……可是……”小灰鼠欲言又止。
“可是什么?”总裁精灵鼠威严地问。
“这个季度,我们的销售员忽略了库存量,又没有到市场上去作分析,结果所有的销售点都断货了。等我们从总部调配到货源时,以前那些固定销售点的货架上,早已摆满了其他公司的同类产品了。”
“你们把公司的制度和纪律全忘掉了吧!既然是这样,我看留着你们那个销售部也没有多大意义了。”总裁精灵鼠说完,示意财务部经理小白鼠给小灰鼠和它那个销售部门的人员结账,让它们走人。
管理解析
小灰鼠和它的销售人员无视公司的制度和纪律,给公司造成了重大的损失,因此而被“炒鱿鱼”,也是理所当然的了。
通过这个寓言故事,管理者应从中得到深刻的启示:任何一个企业都不能忽略既定的制度和纪律,否则,便会遭受损失。因为纪律是企业之本,如果没有了纪律的约束,那么企业就像一盘散沙,毫无生命力可言。
管理经典
铁的纪律使ITT公司起死回生
在现代企业里,一些管理者虽然为公司的健康发展而制定了员工必须遵守的纪律和制度,但在执行过程中,却又常常因为疏于监督,而使纪律与制度变成了一纸空文。在这种情况下,当某些员工因忽视纪律的约束而行为松散时,就会给公司带来不可估量的损失。因此,既然制定了纪律与制度,管理者就一定要监督员工们认真遵守,并主动去执行。
詹尼在接手国际电报公司(ITT)时,他发现毫无纪律使这个在国际上具有一定影响的大公司已陷入了一片混乱之中,各级管理人员各自为政,一些高级管理人员的指挥根本起不了作用,以致公司濒临破产的边缘。而当詹尼采取了强化公司纪律的有力措施后,这种情况就开始好转起来。
詹尼在强化纪律的过程中发现ITT公司是由分设在49个国家的100多个电力设备制造厂和10多个电话及无线电公司组成的一个大企业。但就在这样一个庞大的公司里,不仅公司总部的工作人员办事拖拉,那些主管国外事业部的人更是终日游手好闲,无所事事。经过整理小组的调查后,詹尼决定从严明纪律入手,在所有分公司负责人参加的会议上,他宣布了三条新的工作纪律,任何人必须遵守,否则将被严厉查处。
这三条纪律是:
1、任何子公司,都必须不折不扣地执行总公司的命令;2、每个子公司必须按月向总公司汇报自己的预算、营业收入和支出情况;3、每个子公司必须定期向总公司报告自己的经营环境、面临的竞争对手和市场情况。
为了保证纪律的顺利执行,詹尼又宣布,当总公司派遣的监督人员发现子公司的负责人不称职或者不服从命令时,有权撤换;凡在此期间被解职的人,一律不发退休金。
在加强纪律整顿后, ITT公司迅速走上了正轨,詹尼再辅以其他经营之道,ITT公司恢复了昔日在国际舞台上的地位。
从詹尼整顿国际电报公司的纪律,从而使该公司起死回生这件事中不难看出,用纪律和制度来约束和规范执行者和操作者的行为是一种负激励方法。其表现为只罚不奖,因为遵守纪律是理所应当的,而不遵守则当然应该受到制裁和处罚。
由此,任何一个企业都不能忽略纪律的严肃性,否则,没有了纪律的约束,企业将变成一盘散沙。
管理智慧
铁的纪律是企业之本,如果没有了纪律的约束,那么企业就毫无生命力可言。