金无足赤，人无完人，任何人都有犯错误的时候。作为中层领导有时也要接受上级领导的批评，甚至是下属的批评。面对批评，中层领导以一种怎样的态度去对待，这体现着中层领导的管理风格和管理素质。
受到上级领导批评时，需要表现诚恳的态度，要恭敬、欣然地接受，即使上级批评的不对，也不要当面顶撞，而应背后慎用解释；受到下属的批评时，要心态平和，胸怀大度，对下属提出的批评意见，有则改之，不能大发雷霆或事后给下属小鞋穿。
●对待上级的批评要欣然接受，慎用解释
受到上级领导批评时，需要表现诚恳的态度，以便改进工作方法。
（1）接受批评
接受批评能体现对上级领导尊重，表示你能理解上级领导。错误的批评可能也有你可接受的出发点，你若能处理得当，反而能变成对你有利的因素。
在公开场合受到不公正的批评、错误的指责，最好的方法是，你可以一方面耐心做些解释；另一方面，用行动证明自己。若是当面顶撞上级领导，则是最不明智的做法。
实际上，你若能大方地接受批评，上级领导会琢磨，这次批评到底是对还是错？
当上级领导批评你时，决不宜发生争执、反复纠缠、争辩，非得弄个一清二楚才罢休，这是很没必要的。若确有冤情、有误解，即使上级领导没有为你“平反昭雪”，也没有必要纠缠不休。可以找一两次机会表白一下，点到为止。
（2）慎用解释
在与上级领导相处的过程中，有时难免会受到上级领导的批评，在大多数情况下，这种批评是对的，但也不排除上级领导有时会作出错误的批评。在这种情况下，你采取什么态度很重要。因此，与上级领导相处，须要慎用“解释”。
①事后解释，比当面辩解效果更好。上级领导的批评是在一定的时间、地点、条件下作出的，上级领导之所以会作出错误批评，往往也有他的主客观原因。而且上级领导的批评，一般不是轻易作出的，一旦进行批评，往往也自认为是有道理的。同时，上级领导的批评，也会伴随着严肃的面孔，严厉的言词，甚至大声训斥。碰到这种情况，确实也不是每一个部属都能承受的。但是，为了有利于团结和今后工作，部属应该忍耐和克制，不要一触即发，给领导“火上浇油”。即使受了很大的委屈，也不要当面顶撞，可以在事后一个适当的时机心平气和地向上级领导说明原委。这种事后解释的好处很多，它既维护了上级领导的威信，又表现了你良好的修养；既维护了上下级之间的正常关系，又会增加上级领导者对你的信赖。一般来说，如果上级领导事后知道自己批评错了，也会主动作自我批评。如果被你当面“顶回去”，就不可能收到这样好的效果。
②间接地解释，比直接解释效果更好。一般来讲，间接解释比直接解释好。这种间接的解释，也可以是通过第三者，可以是通过电话、文字材料等中间媒介传达的。无论采用哪种方式，都要使上级领导觉得你很真诚可信。
③择重解释，比“面面俱到”效果更好。无论是当面向上级领导解释，还是通过其他途径向上级领导作解释，都要本着“宜粗不宜细”也就是人们常说的“点到为止”的原则，切不可纠缠于细枝末节，只要在大的方面解释清楚了，上级领导明白了，就不必喋喋不休地逐个问题逐个细节地给上级领导解释。如果你不择要领，不把大的问题解释清楚，反而在枝节问题上滔滔不绝，那么，即使你本来有“理”，恐怕也难以收到好的效果。所以，在向上级领导解释前，必须认真思索，把事情的来龙去脉理清楚，弄清为何要向上级领导解释，哪一点或哪几点必须解释清楚，这样才不至于在向上级领导解释时发生东一榔头西一棒子，什么都想说但什么也没说清的错误。
④点到为止，比一味责怪效果更好。中层领导主动向上级领导作解释，这本身可以看作是一个“高姿态”，但如果指导思想不正确，说话态度不诚恳，特别是以解释之名，行渲泄、“算账”之实，得理不饶人，那么“高姿态”便成了“低水平”，其后果也是可以想像的。
●对待下属的批评要有则改之，无则加勉
金无足赤，人无完人，任何人都有犯错误的时候。作为中层领导有时也要接受下属的批评。面对批评，中层领导者以一种怎样的态度去对待，这体现着中层领导的管理风格和管理素质。下面是中层领导在接受下属批评时，应注意的几个问题：
（1）不应该妄加猜测下属批评的目的。中层领导在接受下属批评时，不应该妄加猜测下属批评的目的。如果下属有理有据，下属的批评就应该是正确的。中层领导应该将注意力放在下属批评的内容上，而不要去怀疑下属批评的目的。
（2）不要急于表达自己的反对意见。有些中层领导性情比较暴躁，或者不太喜欢听别人的意见。如果有人向他提出批评，他的第一个反应就是去反驳。当然反驳并不能使问题得到解决，相反的，可能还会使矛盾激化。当下属提出批评意见时，中层领导应该认真地倾听，即便有些观点自己并不赞同，也应该很坦诚地面对批评者，表现出很愿意接受批评的态度。
（3）让下属说明批评的理由。有些下属在进行批评时，喜欢将自己的意见概括起来，虽然说了一大堆，但很难让人明白他具体在批评什么。如果碰见这样的批评者，中层领导者应该客气地让他讲明批评的理由，最好能讲出具体的事件。这样做可以使中层领导更加清楚地明白自己在哪些方面还存在问题和不足。另外，还可以让无中生有的批评者知难而退。
（4）承认批评的可能性，但不下结论。有时中层领导对批评者所批评的事情可能还不是很了解，在这种情况下，不论承认错误，还是不承认错误都会使自己被动。最稳妥的办法是承认批评者的观点能够理解，但不应该就批评本身下结论。在此之后，中层领导应该认真了解事情的当时情况，并进行认真的分析，最终对下属的批评做出观点正确的评价。
